Este año, muchas empresas han hecho del agotamiento profesional una de sus principales iniciativas. Parece que las cosas no se han "arreglado" exactamente más de dos años después de que la pandemia mundial paralizara la actividad habitual. La gente ha vuelto al trabajo con una nueva perspectiva y quizá con más confianza en sí misma después de haber superado un acontecimiento tan traumático. Entonces, ¿por qué no ha desaparecido el agotamiento?
La realidad es que los trabajadores siguen machacándose en un clima empresarial tenso. Las empresas se enfrentan a muchos retos provocados por la persistente incertidumbre económica. El aumento de los costes y los problemas de abastecimiento son sólo algunas de las razones por las que los directivos se ven obligados a modificar los objetivos de sus equipos. Los trabajadores no pueden encontrar su ritmo como en un mercado más estable, y la fatiga se está convirtiendo en una preocupación constante.
En una encuesta realizada por Deloitte77% de los encuestados afirman haber experimentado agotamiento en su trabajo actual. 91% afirman que el estrés o la frustración inmanejables repercuten en la calidad de su trabajo.
El burnout incluye síntomas similares a los de la depresión:
Señales de que el agotamiento puede estar afectando a un equipo:
Los líderes de buena fe han presentado a sus empleados recursos que pueden utilizar para aliviar los síntomas del burnout, algunos de los cuales son:
Pero si el agotamiento sigue apareciendo en un equipo, debería ser una señal para el líder de que necesita abordar algo sobre sus tácticas de liderazgo. Los líderes pueden mirar con valentía hacia dentro para desenterrar las causas más profundas del agotamiento con el fin de disolver la tensión de una vez por todas con los siguientes consejos.
Comunidad profesional - Cree un fuerte sentimiento de pertenencia entre los miembros de su equipo. El líder establece el clima social e interpersonal. Si hay hostilidad, competitividad destructiva y falta de confianza y apoyo entre los miembros del equipo, podría apuntar a una disparidad. El líder debe buscar posibles imparcialidades en sus prácticas y políticas. Pregunte a su equipo y hágales sentir seguros para que le proporcionen comentarios sinceros. Disuelva la ira y el cinismo introduciendo cambios para rectificar la disparidad.
Los pequeños cambios que se introducen contribuyen en gran medida a marcar una diferencia positiva y a infundir esperanza. Aunque resulte tentador abordar los problemas más flagrantes, pueden tardar mucho tiempo en producir resultados visibles. Los líderes pueden hacer más fácilmente cambios pequeños e inmediatos que su gente pueda ver. Hágalos primero para demostrar a su equipo que la empresa está dispuesta a arreglar las cosas y es capaz de hacerlo. Busque formas de mejorar las cosas poco a poco. Empiece poco a poco y demuestre a su equipo que los cambios son posibles.
El potencial de agotamiento nunca desaparece realmente. Es una condición que puede resurgir cuando una parte de la relación en el lugar de trabajo se queda corta. Los líderes necesitan observar constantemente la relación que su gente tiene con su lugar de trabajo para mantener el burnout en estado de remisión. Los líderes pueden crear un ciclo coherente de evaluación que desvele los problemas antes de que se conviertan en contratiempos importantes para el equipo. Haga que el enfoque se conozca y se celebre como un rasgo cultural del equipo, y observe cómo se disuelve la tensión.