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PREGUNTAS FRECUENTES

Lo que hay que saber

Preguntas frecuentes de los empleados

TaskHuman es una aplicación móvil que amplifica tu trabajo diario y tu vida personal con orientación personalizada 1:1 a través de una videollamada. Disfruta de miles de categorías para tu trabajo y tu vida personal en una amplia gama de temas que van desde la forma física, el bienestar mental, coaches espirituales, apoyo emocional, orientación financiera, orientación profesional y de liderazgo, incluso apoyo para mascotas, ¡y mucho más! Esta revolucionaria comunidad de coaches está disponible para ti al instante, en cualquier momento y en cualquier lugar.

¡Es completamente gratis! Tu empleador está cubriendo todos los costes para apoyar tu bienestar con TaskHuman. Nunca te pediremos información de tarjetas de crédito o pagos por el uso de la aplicación.

Tu acceso incluye un número ilimitado de llamadas 1:1, sesiones de grupo y contenido en la aplicación. Puedes utilizarlo tantas veces como quieras, donde y cuando quieras: puedes encontrar un coach que te encante y programar sesiones diarias o semanales recurrentes. También puedes buscar un tema y encontrar coaches con disponibilidad inmediata y reunirte con ellos bajo demanda. Tu acceso está disponible 24/7 y es realmente ilimitado.

Abre la aplicación TaskHuman en la pantalla Descubrir. Desde allí puedes desplazarte por los temas destacados y de tendencia: ¡puede que algo te llame la atención! O utiliza la función de búsqueda si ya tienes algo en mente. Intenta buscar un tema sobre el que siempre hayas estado interesado en aprender más pero en el que no hayas tenido la oportunidad de profundizar, ya sea personal o profesional. ¿No sabe por dónde empezar? Nuestro equipo global está a tu disposición en el conserje, ¡están ahí para hacerte una pregunta de ayuda o recomendarte un coach!

Si estás nervioso por llamar a un coach de TaskHuman por primera vez, dar el primer paso es más fácil de lo que crees. Piénsalo como una llamada de zoom, ¡excepto que nuestros entrenadores guiarán la sesión!

Los entrenadores de TaskHuman son profesionales experimentados y altamente cualificados que te harán entrar en calor y sentirte cómodo haciéndote preguntas como:
1. ¿Qué le ha motivado a hacer una llamada hoy?
2. ¿Cómo puedo ayudarle mejor en esta llamada?

3. ¿Qué espera conseguir con el tiempo?

Es bienvenido (¡y alentado!) decirlo:
1. "No sé por dónde empezar".
2. "Nunca he hecho esto antes".
3. "No sé mucho sobre este tema".

Puede utilizar su trabajo o dirección de correo electrónico personal para crear una cuenta, lo que prefieras. Tenga en cuenta que no compartimos información con su empleador* sobre su uso de TaskHuman, incluidas las llamadas realizadas o los temas explorados. 

*Ciertas participaciones en viajes profesionales guiados pueden ser compartidas con el empleador, como las llamadas 1:1 de Liderazgo y Ventas si formas parte de un programa específico - consulta nuestro Política de privacidad para más información.

A veces, a las empresas les gusta hacer extensiva la prestación a tus seres queridos. Hable con su responsable de RRHH o de prestaciones para saber a quién cubre su empresa. Tenemos planes que incluyen el acceso del cónyuge/pareja y la familia.

Las sesiones de grupo son una nueva forma de disfrutar juntos de TaskHuman. ¡Siéntase conectado con su equipo más grande en un entorno virtual de uno de nuestros entrenadores! Su organización puede ocasionalmente programar sesiones de grupo para que los compañeros de trabajo se reúnan virtualmente con un entrenador para aprender juntos sobre un nuevo tema. Puede solicitar sesiones de grupo con su gerente o líder de beneficios. Tenemos docenas de sesiones de grupo para elegir sobre temas como el sesgo inconsciente, la práctica de la gratitud, el estiramiento, la prevención del agotamiento y muchos más.

No ofrecemos profesionales de la salud mental con licencia en nuestra aplicación. Si tú o alguien que conoces estáis en crisis, ponte en contacto con tu línea de ayuda local. Este guía en línea puede ayudarle a encontrar los recursos telefónicos de ayuda adecuados en su región.

 

Si buscas otros recursos para apoyar tu salud mental, ponte en contacto con nosotros en Concierge y podremos ayudarte a encontrar entrenadores que se adapten a tus necesidades (como meditación, gestión del estrés o mejora de la confianza en ti mismo).

Eso depende totalmente de usted cuando reserve una sesión. Dependiendo de la disponibilidad del entrenador, puedes programar desde 10 minutos hasta una sesión de 90 minutos. Tendrás la opción de ampliar el tiempo si el entrenador no tiene sesiones reservadas después de tu llamada, o puedes terminar una sesión antes de tiempo si sientes que has logrado lo que buscabas.

Todo lo que haces en la aplicación es seguro y confidencial. Nunca compartiremos tu actividad en la aplicación (sesiones reservadas, temas buscados, mensajes enviados, etc.) con tu empresa.

Nuestra única excepción es si usted forma parte de un Programa de Liderazgo o Ventas. Si está inscrito, su actividad específica de Liderazgo o Ventas se compartirá con su empresa para que pueda obtener visibilidad de sus esfuerzos de desarrollo profesional. Consulte nuestra política de privacidad para más detalles.

TaskHuman está aquí para encontrarte donde mejor te sientas apoyado. Tienes la opción de apagar el vídeo durante la llamada y llevar a cabo una sesión de solo audio, o empezar por enviar un mensaje a un entrenador en la aplicación para tener una mejor idea de si son los adecuados para ti de antemano.

Sí, te animamos a que nos hagas llegar tus sugerencias y comentarios para seguir creando la mejor experiencia posible. Envíenos un mensaje en Concierge (parte superior izquierda de la página de inicio de nuestra aplicación) para hacérnoslo saber.

Muchos de nuestros entrenadores hablan varios idiomas. Pronto podremos filtrar a los entrenadores por idioma. Por ahora, envíanos un mensaje a Concierge si buscas un profesor de un idioma y un tema concretos.

Contamos con un equipo global de entrenadores disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, que ofrecen una verdadera cobertura global. Cualquier tema o ficha de coach con un círculo verde significa que hay alguien disponible para hablar contigo ahora mismo. Si necesitas ayuda para encontrar más entrenadores en tu zona horaria, envíanos un mensaje a Concierge y te ayudaremos.

Esta es una función de nuestra aplicación en la que estamos trabajando; por ahora tendrás que reservar cada sesión manualmente.

Nuestra red mundial de coaches TaskHuman ha sido cuidadosamente seleccionada para apoyar todo el espectro de áreas de la vida diaria y el trabajo, desde la forma física hasta el bienestar mental, espiritual, profesional, de liderazgo, financiero, ¡y mucho más!

El equipo de TaskHuman selecciona cuidadosamente a los proveedores mediante un exhaustivo proceso de revisión basado en credenciales, experiencia laboral, capacidad de la plataforma, inclusividad y conocimientos especializados.

En TaskHuman estamos orgullosos de presentarle una base de proveedores de coaching diversa, inclusiva y profesional. 

  • 70%+ de nuestros entrenadores son mujeres
  • Nuestra base de entrenadores vive en más de 40 países de todo el mundo y representa diferentes ideologías, nacionalidades y entornos socioeconómicos.
  • 30+% de nuestra base de entrenadores son personas de color 
  • Nuestros entrenadores también representan a todos los grupos de edad, desde los 20 años hasta la tercera edad.

  1. Descargar TaskHuman desde App Store o Google Play Store
  2. Crear una cuenta
  3. Ve a Ajustes y pulsa en "Buscar descuentos".
  4. Introduzca el código de su empresa - pida su código a su responsable de RRHH o de Beneficios

Preguntas frecuentes de los consumidores

TaskHuman es una aplicación móvil que amplifica tu trabajo diario y tu vida personal con orientación personalizada 1:1 a través de una videollamada. Disfruta de miles de categorías para tu trabajo y tu vida personal en una amplia gama de temas que van desde la forma física, el bienestar mental, coaches espirituales, apoyo emocional, orientación financiera, orientación profesional y de liderazgo, incluso apoyo para mascotas, ¡y mucho más! Esta revolucionaria comunidad de coaches está disponible para ti al instante, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Mientras que otras aplicaciones ofrecen vídeos curados y contenido genérico, TaskHuman es la primera aplicación que te ofrece orientación personalizada 1:1 a través de videollamada, a una red global de entrenadores. Nuestros entrenadores cubren casi 1.000 temas que abarcan todas las áreas de tu trabajo y tu vida personal, incluyendo alimentación consciente, entrenamiento personal, yoga, pilates, meditación, transiciones vitales, desarrollo profesional y mucho más.

Descubre Screen: ¿Quieres consejos rápidos sobre cientos de temas personales y profesionales a la vez que conoces a profesionales diferentes cada vez? Busque el tema que desee y envíe un mensaje al tutor para saber quién puede ayudarle.

Pantalla de reconexión: ¿Has descubierto entrenadores increíbles? ¿Quieres tener videollamadas más largas con ellos? Simplemente compre minutos y utilícelos como quiera, con CUALQUIER entrenador y CUALQUIER tema. EN CUALQUIER MOMENTO. 

Sólo tiene que utilizar la función de búsqueda para escribir el tema que desea tratar, seleccionar el resultado que coincida con lo que busca y, entre bastidores, nuestro motor de inteligencia artificial hará todo el trabajo para encontrar el mejor proveedor que esté en línea para ayudarle en ese momento. También puedes echar un vistazo a todos los asesores sobre ese tema y concertar una cita con alguien más adelante.

El equipo de TaskHuman selecciona cuidadosamente a los proveedores para someterlos a un proceso de revisión. También supervisamos las valoraciones y comentarios de los usuarios para mantener los estándares de nuestra comunidad.

No. Todas las llamadas y transacciones se realizan de forma segura a través de la aplicación, por lo que tu información permanece a salvo. En ningún momento tendrás que compartir tu teléfono, dirección u otra información de identificación personal directamente con ningún entrenador.

TaskHuman es una plataforma holística de intercambio de conocimientos. TaskHuman no pretende sustituir el juicio médico profesional independiente, los servicios clínicos o la atención terapéutica. Para aquellos que busquen consejo médico, diagnóstico o tratamiento, busquen siempre el consejo de su médico o de otros proveedores sanitarios cualificados.

Le animamos a que nos haga llegar sus preguntas, sugerencias y comentarios para seguir creando la mejor experiencia posible. Envíenos un mensaje en Concierge (parte superior izquierda de la página de inicio de nuestra aplicación) y le responderemos lo antes posible.

¿Tiene más preguntas? Tenemos más respuestas. Haga clic aquí

Preguntas frecuentes

Nuestra red mundial de coaches TaskHuman ha sido cuidadosamente seleccionada para dar apoyo a todo el espectro de casi 1.000 áreas diferentes de la vida diaria y laboral, que van desde la forma física, el bienestar mental, espiritual, profesional, de liderazgo, financiero, ¡y mucho más!

El equipo de TaskHuman selecciona a los coaches a través de un complejo proceso de revisión basado en su experiencia laboral, credenciales, habilidades de comunicación digital y conocimiento cultural. Específicamente, hemos creado nuestra propia mezcla de técnicas junto con un proceso de audición en profundidad para garantizar que todas y cada una de las habilidades asignadas al perfil de un coach es una que pueden cumplir y que podemos respaldar. Incluso si un coach quisiera impartir 30 temas, sólo le aprobaríamos 5 para garantizar una experiencia de la máxima calidad. Esto significa que el consumidor puede estar seguro de que cada coach será capaz de llevarle a donde necesite, sin ninguna duda.

Y eso no es todo. Nuestro equipo supervisa constantemente las valoraciones y comentarios de los usuarios para mantener los estándares de nuestra comunidad a diario. 

Queremos que te sientas lo mejor posible, por eso exigimos lo mejor de nuestra comunidad de entrenadores. Hacemos toda esta investigación para que puedas confiar implícitamente en la plataforma TaskHuman y centrarte más en recibir la orientación en lugar de en lo que de otro modo sería un proceso laborioso y lento en el mundo real por el que tendrías que pasar para decidir si el entrenador está cualificado. 

Nuestros exigentes estándares explican que el índice medio de satisfacción de todas las llamadas realizadas en nuestra plataforma sea de 4,9/5.

Tenemos un extenso proceso de investigación para traer a cada entrenador a la plataforma que se extiende a las áreas de los entrenadores permitidas en TaskHuman. Cada etiqueta / habilidad que ves en la plataforma es específicamente un área en la que el entrenador ha pasado la investigación de TaskHuman.

Estamos muy orgullosos de nuestro proceso de selección para que usted como consumidor pueda centrarse más en hacer llamadas y obtener rápidamente la orientación que desea en lugar de preocuparse acerca de si el entrenador es competente en su trabajo. (Spoiler: Si están en TaskHuman, es probable que sean increíbles).

En el caso de que un coach tenga más etiquetas de las que cabría esperar, es porque realmente es una persona excepcional y puede proporcionar orientación y apoyo en todas esas áreas. En nuestra experiencia recorriendo el mundo en busca de entrenadores impresionantes, hemos descubierto que algunos se dedican excepcionalmente al coaching y están altamente cualificados en muchas áreas que no asociarías inmediatamente entre sí. Por ejemplo, puedes encontrar un coach tanto en áreas relacionadas con la nutrición como con la forma física y la espiritualidad. Nos quedamos igual de sorprendidos cuando encontramos a estas personas y nos enorgullece presentártelas en TaskHuman.

Así que sí, esto es raro, ¡pero tenemos muchas de estas personas raras en TaskHuman!  

El primer paso es que cada miembro de la familia y su cónyuge creen su PROPIA cuenta. Cada usuario está OBLIGADO a tener una cuenta separada en TaskHuman. No puedes llamar a un entrenador y pasárselo a otra persona. 

Algunos empleadores que ofrecen TaskHuman como prestación también cubren a los miembros de la familia. Si esta cobertura no está disponible para usted, los miembros de su familia obtienen un descuento de 25% sobre los precios de la App Store. Después de descargar y crear una cuenta, tendrán que revelar al conserje que son familiares de un usuario actual y les daremos el descuento.

Sí, varios de nuestros entrenadores son miembros de la comunidad LGBTQ+. Además, también tenemos entrenadores que, aunque no sean miembros de la comunidad, tienen la experiencia necesaria para entrenar a miembros de esta comunidad con los retos únicos a los que se enfrentan. Ponte en contacto con el servicio de conserjería y estaremos encantados de hacerte cualquier recomendación.

Estamos encantados de que esta función esté al caer.

Sabemos que puede resultar intimidante no saber por dónde empezar, ya que ofrecemos orientación personalizada en miles de áreas diferentes. 

Si sabe por dónde empezar, sólo tiene que pulsar "buscar" y encontrar los entrenadores del área que le interese. 

Si no sabes por dónde empezar, envía una nota al servicio de conserjería y te ayudaremos a empezar. Usted es único. Y, por tanto, su viaje es único para usted. Nuestro equipo de conserjería está formado por personas reales y lo ha visto todo. Así que permítanos ayudarle a empezar y deje que TaskHuman amplifique sus objetivos personales y profesionales.

 

TaskHuman está impulsado por varios sofisticados motores de IA de última generación que son tan sencillos y a la vez tan potentes como google para ayudarte a encontrar rápidamente un coach que te ayude a amplificar cualquier área de tu vida personal o profesional. Algunas plataformas te obligan a rellenar largos cuestionarios para alimentar su "emparejamiento algorítmico", pero TaskHuman lleva años de ventaja al ofrecerte el primer motor de búsqueda del mundo que te lleva desde los pensamientos que tienes en la cabeza, con tus propias palabras, hasta los coaches que pueden ayudarte con sólo un toque o dos.

Pruébelo usted mismo. Intenta escribir algo que siempre has querido pedir a un entrenador, como "aprender la gestión del tiempo" o "perder peso" e inmediatamente verás el poder de nuestro motor de búsqueda que te muestra al instante nuestra comunidad de entrenadores que están disponibles en este momento o para reservar en breve en tu zona horaria. Una vez que te acostumbres a lo sencillo que es TaskHuman, no vas a volver a rellenar formularios en ninguna otra plataforma. 

Encontrar un entrenador TaskHuman es como encontrar una cita. Puede que te enamores de la primera persona que conozcas o que conozcas a varias personas antes de encontrar a alguien con quien llegar hasta el final. De cualquier manera, puedes estar seguro de que cada entrenador en nuestra plataforma es impresionante en sus habilidades etiquetadas. si no lo fueran, no pasarían por nuestro proceso de selección. 

Si no conectas con el primer entrenador que pruebas, no pasa nada, prueba con el siguiente para ese tema. Sigue adelante y tómate tu tiempo. La mayoría de la gente encuentra y crea un equipo de entrenadores de ensueño para trabajar continuamente en las áreas que les interesan, y a ti también te ocurrirá.

Nuestra valoración media de los entrenadores es de 4,9/5. Sí, de verdad, nosotros tampoco queríamos creerlo, pero es cierto.

Sin embargo, hemos decidido ahorrar espacio y no mostrar ninguna reseña. Sí las recogemos y las utilizamos para nuestro seguimiento interno y control de calidad. (Se le pedirá que valore cada llamada que haga y, aunque es opcional, ¡nos encantan los comentarios!). La realidad es que la orientación es una experiencia individual. No tenemos malos entrenadores en nuestra plataforma; es nuestro trabajo asegurarnos de ello a través de nuestra investigación. Pero no pasa nada si no te gusta el primer coach al que llamas en TaskHuman para un tema. Así que llama a varios entrenadores y decide cuál es el que "mejor se adapta" a TU personalidad y a tus objetivos. Si no conectas bien con alguien, puede que encaje bien con otra persona. Y sólo porque pienses que es bueno, no significa que lo sea para los demás. Así que te dejamos que seas tú quien juzgue qué trabajo es mejor para TI sin mostrar valoraciones.

Preguntas frecuentes sobre las sesiones de grupo

Con antelación: Promocione la sesión internamente (correo electrónico, boletines, invitaciones de calendario, herramientas de colaboración basadas en chat, etc.) y envíe la información como mínimo una semana antes de la sesión. 

El día de la sesión: Anima al equipo a participar pidiéndole que responda a las indicaciones (encendiendo sus cámaras o a través del chat de texto) y participe en la conversación para sacar el máximo partido a la sesión.

Una vez programada la sesión, recibirá una invitación por correo electrónico con el enlace de registro en la plataforma de vídeo y una invitación del Calendario que podrá reenviar a su equipo.

El día de la sesión de grupo, únase a través del enlace facilitado tras la inscripción.

Pedimos la inscripción para poder enviar un correo electrónico de seguimiento a los asistentes y a los inscritos que no pudieron asistir a la sesión con un enlace al perfil del entrenador.

Una sesión de grupo media oscila entre 5 y 20 personas, pero podemos acomodar hasta 300 (o hasta 500 bajo petición especial).

Los coaches de TaskHuman se seleccionan a través de un riguroso proceso de selección y evaluación de habilidades que incluye dirigir sesiones con coaches ya aprobados. Para dirigir sesiones de grupo, los coaches completan una evaluación adicional y un simulacro de presentación para demostrar su competencia en la facilitación de grupos y su experiencia en entornos corporativos. Este proceso de selección garantiza una experiencia de alta calidad al tiempo que selecciona al coach con los conocimientos más pertinentes para cada sesión.

Los entrenadores pueden adaptar el estilo de la sesión a lo que mejor se adapte a su equipo, tanto si prefiere una sesión de tipo presentación/conferencia (más adecuada para grupos grandes o equipos que buscan marcos y estructuras en los que la interacción y el compromiso pueden resultar difíciles) o una sesión interactiva (más adecuada para equipos más pequeños o grupos que desean comprometerse con sus colegas y participar activamente en un diálogo).

Póngase en contacto con su gestor de atención al cliente (CSM) para cualquier cambio de sesión o solicitud específica relativa a su próxima sesión.

Por favor, presentar solicitudes de sesiones de grupo con al menos 3 semanas de antelación para que podamos programar el entrenador que mejor se adapte a sus necesidades. Esto también asegura que los empleados pueden asegurar el tiempo para asistir.

Aunque no tenemos una política de cancelación, por respeto a nuestra comunidad de entrenadores pedimos que nos avises con al menos una semana de antelación si necesitas cancelar o cambiar una cita.

En la aplicación TaskHuman, utiliza la barra de búsqueda para buscar el nombre del entrenador y reservar una sesión.

  1. Descargar TaskHuman desde App Store o Google Play Store
  2. Crear una cuenta
  3. Ve a Ajustes y pulsa en "Buscar descuentos".
  4. Introduzca el código de su empresa - pida su código a su responsable de RRHH o de Beneficios

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Coach FAQ’s

Anyone can apply, however, we are not an open platform (i.e., LinkedIn) or a directory (i.e. Yelp) where anyone can just join. To join the revolution, check out our Carreras de entrenador page.

Our vision for our coaches is to be:

  • Accretive to your lifestyle, by providing potential opportunities when you are open to receiving them. 
  • Resilient, no matter life’s ups and downs. We will be a home for you. Whether you are moving, gave birth, lost work, or are experiencing a life transition.
  • An enabling force for YOU to be YOU, and share your passion with the world.
  • A digital forum for you to empower and educate others through personal interaction.
  • A place where you can find professional and personal growth in line with your purpose.

Consumers can initially connect with coaches for a Discovery Call in one of four ways:

  1. Through the Discovery Screen Tiles- which gives consumers suggestions on where to start their personal and professional well-being journey.
  2. Through Topical Search- which gives consumers the ability to search for a specific topic or area of interest.
  3. Through Coach Search- which gives consumers the ability to search for a specific coach they may have met, been referred to or have seen through social media.
  4. Through our Concierge Service- which will try to match a consumer to a coach based upon the consumer’s particular needs.

Quiénes somos

Our team is made up of the most passionate people around the globe looking to bring TaskHuman to 3 billion users worldwide.

 

Our team is located globally, but we are based out of Palo Alto, CA.

We are always looking for new rockstars to join the TaskHuman team. Check out our current openings on LinkedIn.

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