Asociamos la transparencia con el cristal de una ventana o con el celofán de un envoltorio alimentario. Si un objeto es transparente, se puede ver claramente lo que hay al otro lado mirando a través de él. Entonces, ¿qué significa ser transparente como líder?
La luz no pasa a través de ti; sin embargo, puedes compartir información abiertamente, decir la verdad con claridad y ofrecer tu opinión con honestidad. Así es como hablamos de un líder transparente. Dada la competencia, las restricciones legales y las directrices de recursos humanos, ¿puede un líder ser transparente 100% del tiempo? Quizá no, pero deberíamos esforzarnos por ser transparentes siempre que sea apropiado.
Qué entendemos por transparencia
Ser transparentes tiene que ver con nuestra forma de interactuar con los demás. Esas interacciones se caracterizan por compartir la información pertinente, estar abiertos a dar y recibir opiniones, ser comunicativos en cuanto a los motivos y el razonamiento que subyacen a las decisiones, y mostrar coherencia entre las palabras y los actos. Entrenadora Shari Jo siempre podemos elegir lo que decimos y lo que no. El mayor reto reside en el hecho de que, con demasiada frecuencia, optamos por no decir nada simplemente porque no estamos seguros de cómo transmitir la información de una manera que sea a la vez profesional y amable."
Piensa en alguna ocasión en la que se haya producido un cambio o se haya tomado una decisión y te hayas sentido "a oscuras" o "fuera de onda" en cuanto al motivo del cambio o de la decisión. Este es un ejemplo de falta de transparencia total. Piense en cómo se sintió. Según el NeuroLeadership Institute, si una persona se siente excluida por falta de transparencia, su prestigio en un grupo disminuye en 58%. Por otro lado, cuando un líder es transparente, los seguidores llegan a saber lo que el líder valora y defiende, y que el líder también entiende quiénes son ellos. La coach Shari Jo llama a esto un intercambio mutuamente beneficioso.
Cómo es la transparencia en un líder
Imagine el siguiente escenario: La economía está entrando en una recesión que frena la demanda de productos y servicios. Varias empresas del sector han anunciado congelaciones de la contratación o despidos. Los empleados temen que la reducción de plantilla sea inminente.
Liderar con transparencia en este ejemplo puede requerir vulnerabilidad y asumir riesgos al permitir que su equipo conozca el plan y sea comunicativo sobre los motivos y razones de las decisiones tomadas. El líder debe permitir que los afectados expresen sus opiniones o preocupaciones y responder a ellas compartiendo información relevante basada en hechos. A veces, el líder tendrá que hablar con el corazón y sentirse cómodo compartiendo valores personales y éticos relacionados con la situación. Sheri Jo nos recuerda que también es muy importante recordar que siempre que se comparte información, la interpretación del receptor puede variar enormemente. Como líder, debes darte permiso para ser malinterpretado, compartiendo que reconoces esa posibilidad e invitando a hacer preguntas y aclaraciones.
Cómo ser más transparente
Si tu reacción ante este escenario y la respuesta transparente es de incomodidad, o incluso de incredulidad, hay un camino que puedes seguir para crecer y practicar las habilidades subyacentes. La coach Shari Jo sugiere que el primer paso es reconocer que la transparencia como líder es difícil y no tan común entre los líderes como debería ser. Puede que haya algunos comportamientos que debas dejar de hacer, como culpar a los demás, ocultar malas noticias o no asumir la responsabilidad como responsable de la toma de decisiones. Puede empezar o aumentar la separación entre hechos y ficción, rumores o habladurías, al tiempo que fundamenta el camino a seguir en la estrategia y la lógica empresarial. Aporte perspectiva y mantenga abierta la comunicación mediante actualizaciones periódicas.
¿Cuál es el beneficio de la transparencia?
La transparencia es uno de los rasgos fundamentales para generar confianza y liderazgo. Crea seguridad psicológica para quienes trabajan con el líder transparente. Las personas se sienten seguras si perciben estabilidad en las acciones y los mensajes. Los empleados también esperan disponer de la información que necesitan para ser productivos y cumplir los objetivos. Por todas estas razones, liderar con transparencia repercute positivamente en el compromiso laboral, la productividad y el compromiso con el líder y la empresa.
¿Cómo empiezo mi viaje hacia una mayor transparencia?
Escribe tres preguntas que formarán la base de una conversación 1:1 con un coach de TaskHuman sobre liderazgo transparente. Por ejemplo, ¿cómo puedo sentirme más cómodo siendo abierto o cómo decido qué información compartir? Formular tus preguntas hará que la conversación de coaching sea productiva. A continuación, utiliza la aplicación TaskHuman para conectar con un coach: busca por tema o nombre para reservar una sesión.