شفافية القائد

نحن نربط الشفافية بخاصية شفافية زجاج النافذة أو غلاف الطعام المصنوع من السيلوفان. إذا كان الجسم شفافًا، فيمكنك رؤية الأشياء على الجانب الآخر منه بوضوح بالنظر من خلال هذا الجسم. إذن، ماذا يعني أن تكون شفافًا كقائد؟

لا يمر النور من خلالك؛ ولكن يمكنك مشاركة المعلومات بصراحة، وقول الحقيقة بوضوح، وعرض رأيك بصدق. هذه هي الطريقة التي نتحدث بها عن القائد الشفاف. بالنظر إلى المنافسة والقيود القانونية والمبادئ التوجيهية للموارد البشرية، هل يمكن للقائد أن يكون شفافًا 100% من الوقت؟ ربما لا، ولكن يجب أن نسعى جاهدين لأن نكون شفافين كلما كان ذلك مناسبًا.

ما نعنيه بالشفافية

تتعلق الشفافية بكيفية اختيارنا للتفاعل مع الآخرين. وتتميز هذه التفاعلات بمشاركة المعلومات ذات الصلة، والانفتاح على تقديم الملاحظات وتلقيها، والصراحة فيما يتعلق بالدوافع والأسباب الكامنة وراء القرارات، وإظهار التوافق بين الأقوال والأفعال. المدربة شاري جو "لدينا دائمًا خيار فيما يتعلق بما نقوله وما لا نقوله. ويكمن التحدي الأكبر في حقيقة أننا في كثير من الأحيان نختار عدم قول أي شيء لأننا ببساطة غير متأكدين من كيفية نقل المعلومات بطريقة مهنية ولطيفة في آن واحد."

فكر في وقت حدث فيه تغيير، أو تم اتخاذ قرار ما، وشعرت بأنك "تُركت في الظلام" أو "خارج الحلقة" فيما يتعلق بسبب حدوث التغيير أو سبب اتخاذ القرار. هذا مثال على عدم الشفافية الكاملة. فكر كيف جعلك ذلك تشعر. وفقًا لمعهد القيادة العصبية (NeuroLeadership Institute)، هناك انخفاض بمقدار 581 تيرابايت في المكانة المتصورة للشخص في المجموعة، إذا شعر بأنه مهمل بسبب انعدام الشفافية. ومن ناحية أخرى، عندما يتسم القائد بالشفافية، يعرف الأتباع ما يقدّره القائد ويمثله، وأن القائد يفهم من هم أيضًا. ويطلق المدرب شاري جو على ذلك تبادل المنفعة المتبادلة.

كيف تبدو الشفافية في القائد

تخيل السيناريو التالي: يتجه الاقتصاد إلى الركود الذي يؤدي إلى تباطؤ الطلب على المنتجات والخدمات. أعلنت العديد من الشركات الأخرى في الصناعة عن تجميد التوظيف أو تسريح الموظفين. يشعر الموظفون بالقلق من أن تخفيض عدد الموظفين بات وشيكاً.

قد تستدعي القيادة بشفافية في هذا المثال التحلي بالشفافية والوضوح في السماح لفريقك بمعرفة الخطة والصراحة بشأن الدوافع والأسباب الكامنة وراء القرارات المتخذة. يجب على القائد أن يسمح للمتأثرين بالتعبير عن آرائهم أو مخاوفهم والرد على هذه المخاوف من خلال مشاركة المعلومات ذات الصلة المستندة إلى الحقائق. في بعض الأحيان، سيحتاج القائد إلى التحدث من القلب وأن يكون مرتاحًا لمشاركة القيم والأخلاقيات الشخصية المتعلقة بالموقف. تذكّرنا شيري جو أنه من المهم أيضًا أن نتذكر أنه في أي وقت تشارك فيه المعلومات يمكن أن يختلف التفسير من الطرف المتلقي اختلافًا كبيرًا. وبصفتك القائد، يجب أن تمنح نفسك الإذن بأن يساء فهمك، وأن تشارك بأنك تدرك هذا الاحتمال وتدعو إلى طرح الأسئلة والتوضيح.

كيف تكون أكثر شفافية

إذا كانت ردة فعلك تجاه هذا السيناريو والاستجابة الشفافة هي الانزعاج، أو حتى عدم التصديق، فهناك مسار يمكنك اتباعه لتنمية المهارات الأساسية وممارستها. تقترح المدربة شاري جو أن الخطوة الأولى هي أن تدرك أن الشفافية كقائد أمر صعب وليس شائعًا بين القادة كما ينبغي أن يكون. قد تكون هناك بعض السلوكيات التي يجب عليك التوقف عن القيام بها مثل إلقاء اللوم على الآخرين أو إخفاء الأخبار السيئة أو عدم تحمل المسؤولية كصانع قرار. يمكنك البدء أو زيادة الفصل بين الحقائق والخيال أو الشائعات أو الإشاعات أو الإشاعات مع تأصيل المسار إلى الأمام في الاستراتيجية ومنطق العمل. تقديم وجهة نظر وإبقاء التواصل مفتوحًا من خلال التحديثات المنتظمة.  

ما هو مردود الشفافية؟

الشفافية هي إحدى السمات الأساسية لبناء الثقة والاتباع. فهي تخلق الأمان النفسي لمن يعملون مع القائد الشفاف. يشعر الناس بالأمان إذا شعروا بالاستقرار في الإجراءات والرسائل. كما يتوقع الموظفون أيضًا أن يحصلوا على المعلومات التي يحتاجونها ليكونوا منتجين ويحققوا الأهداف. لكل هذه الأسباب فإن القيادة بشفافية تؤثر إيجابًا على المشاركة في العمل والإنتاجية والالتزام تجاه القائد والشركة.

كيف أبدأ رحلتي نحو زيادة الشفافية؟

اكتب ثلاثة أسئلة ستشكل أساس محادثة 1:1 مع مدرب TaskHuman حول القيادة الشفافة. على سبيل المثال، كيف يمكنني زيادة راحتي في الانفتاح، أو كيف أقرر ما هي المعلومات التي سأشاركها؟ ستؤدي صياغة أسئلتك إلى إجراء محادثة تدريب مثمرة. بعد ذلك، استخدم تطبيق TaskHuman للتواصل مع مدرب - ابحث حسب الموضوع أو الاسم لحجز جلسة.

احجز المدرب شاري جو