Antes de comprender la misión corporativa de TaskHuman y el soporte empresarial disponible, un error común sobre nuestra empresa es la noción preconcebida de que nuestra plataforma funciona de forma similar a la de un Programa de Asistencia al Empleado (EAP).
Aunque estamos aquí para proporcionar a las empresas apoyo y orientación para su plantilla, nuestras soluciones, asociaciones corporativas y misión general en comparación con EAP son muy diferentes.
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¿Qué es un PAE?
Un Programa de Asistencia al Empleado (PAE) pone en contacto a los empleados con asesores y otros profesionales sanitarios para tratar problemas clínicos de salud mental.
¿Qué es TaskHuman?
TareaHumano es una solución de bienestar integral que amplifica el trabajo diario y la vida personal de sus empleados. Conectamos a los usuarios con especialistas de casi 1.000 categorías a través de videollamadas 1:1, donde, cuando y como los usuarios deseen apoyo. Mientras que un Programa de Asistencia al Empleado (EAP) puede proporcionar asistencia crítica a los empleados en momentos de angustia clínica de salud mental, TaskHuman puede contribuir proactivamente a la salud mental y el bienestar de su equipo, ofreciendo apoyo preventivo para burnout, controlar el estrésy desarrollar la resiliencia emocional. TaskHuman no es un sustituto de los servicios clínicos de salud mental ni del apoyo a los empleados en apuros, somos un recurso para garantizar que su equipo cuente con un apoyo proactivo para construir una base sólida de bienestar mental.
Guía rápida:
Funciones de "centro de llamadas
La utilización del PAE ha sido y sigue siendo inferior a 10%. La dirección Grupo Empresarial Nacional de Sanidad descubrió que la utilización media en 2018 fue de solo el 5,5%. Con el estrés, la ansiedad en el lugar de trabajo y la falta de prioridades de bienestar personal en su punto más alto, las organizaciones tienen que preguntarse: ¿dónde están las trampas en los EAP de hoy en día, en qué se diferencia TaskHuman y cuándo debemos pivotar?
PAE actuales: Falta de concienciación y mala comunicación
Uno de los retos más sencillos de los PAE existentes es que siempre pasan desapercibidos. Los empleados no saben qué es, a quién va dirigido ni cómo funciona. Toda la información y formación sobre estos programas se suele pasar por alto en un paquete de incorporación de RRHH de gran tamaño, al que rara vez se vuelve a hacer referencia.
La manera TaskHuman
TaskHuman se encarga de todo el trabajo pesado cuando se trata de la concienciación y el lanzamiento. Cada uno de nuestros clientes se asocia con un Gerente de Servicio al Cliente (CSM) dedicado para asegurarse de que sus puntos de contacto (y la organización) tengan el apoyo clave necesario para un lanzamiento exitoso y una asociación continua. Preparamos a todos nuestros clientes sobre qué esperar de nuestro proceso de lanzamiento, la cadencia de comunicación entre su empresa, TaskHuman y sus empleados, y cómo seguirá evolucionando nuestra relación.
EPA actual: A nadie le gusta un centro de llamadas
Digamos que su plantilla conoce activamente el PAE de su empresa. Sin embargo, lo más probable es que sus empleados todavía no utilizar este recurso debido a la naturaleza del propio programa. Es anticuado, impersonal e increíblemente incómodo de navegar. El uso de EAP's crea un proceso que no sólo es agotador para el empleado, sino que en general contribuye a su estrés. Ponerse en contacto con alguien cuando se necesita apoyo debería ser sencillo, agradable y hacer que uno se sienta respaldado, y no aburrido y lleno de información regurgitada.
La manera TaskHuman
Hay poder en la conexión humana a demanda. TaskHuman elimina todas las complicaciones, poniendo a los empleados directamente frente a una red mundial de especialistas al instante, en cualquier momento y en cualquier lugar. Se acabaron los centros de llamadas, los artículos genéricos y los desplazamientos interminables. TaskHuman se fundó con la convicción de que el bienestar es un derecho humano fundamental y que hay magia en crear conexiones significativas de persona a persona. Con casi 1.000 temas, la orientación y el apoyo 24/7 1:1 abarcan desde el bienestar tradicional -como el fitness, la atención plena y la nutrición- hasta las habilidades sociales y las necesidades personales y profesionales cotidianas, como la inteligencia emocional y el coaching para el liderazgo.
EAP actuales: Enfoque limitado del bienestar de los empleados
Todos los empleados son diferentes y tienen necesidades únicas en lo que respecta a su salud y bienestar. Un EAP ofrece apoyo clínico de salud mental a los empleados en momentos de angustia o crisis, pero aunque eso es increíblemente valioso, pierden una oportunidad mayor de ofrecer recursos que apoyen toda la gama de necesidades de los empleados.
La manera TaskHuman
TaskHuman apoya a los empleados ofreciéndoles apoyo instantáneo y cubriendo el bienestar en todos los sentidos de la palabra. TaskHuman no es un recurso para situaciones agudas de angustia o crisis de salud mental. Ofrecemos soluciones proactivas a través de todas las etapas del bienestar, en todos los ámbitos de la vida, tanto personal como profesional. y profesional. Los programas eficaces de recursos para el bienestar de los empleados, como TaskHuman, comprenden el valor de los esfuerzos preventivos y el crecimiento sostenible, a la vez que son equitativos para toda su organización. Se apoya y capacita a los empleados, mientras que las empresas retienen a los mejores talentos, reducen la rotación de personal y mejoran la moral. Todos salen ganando.
Aunque los equipos de RR.HH. saben que la utilización por parte de los empleados de los recursos del EAP y de salud mental clínica es confidencial, los empleados pueden tener dudas sobre la privacidad de sus compromisos con el EAP y programas similares. La comunicación transparente y frecuente en relación con las políticas de privacidad de todos los recursos de salud mental es fundamental para garantizar que los empleados se sientan seguros para participar sin temor a represalias y abordar cualquier preocupación potencial con respecto a la información confidencial que se comparte con su empleador.
La manera TaskHuman
Las llamadas de TaskHuman y los chats dentro de la aplicación son 100% privados y confidenciales entre el empleado y el especialista. A través de una comunicación transparente, el desarrollo de relaciones y la educación a nuestra base de usuarios, podemos asegurar que los empleados se sientan seguros para acceder a los recursos de TaskHuman como, donde y cuando lo necesiten. Uno de los puntos explicados en primer lugar es la privacidad y confidencialidad incorporadas en el núcleo de nuestra experiencia de usuario.
EPA actual: Falta de informes y colaboración empresarial
Otro escollo de los EAP es la actitud de "configúralo y olvídate" que los acompaña. En cuanto se añade un PAE a la lista de recursos para los empleados, la casilla "bienestar" queda totalmente marcada. ¿Qué pretenden conseguir las empresas? ¿Qué estadísticas, informes y datos analizan las organizaciones para demostrar las mejoras continuas que aporta un PAE a su empresa?
La manera TaskHuman
Nuestros CSM mantienen una relación cercana y personal con nuestros clientes a lo largo de nuestra colaboración. Cada cliente se somete a puntos de contacto mensuales, revisiones trimestrales del negocio, informes de métricas actualizados y mucho más, todo ello adaptado a los objetivos únicos de su empresa y a las necesidades de sus empleados. Nuestro objetivo es mantener a los clientes al día sobre el grado de compromiso de su plantilla y poner en práctica medidas para aumentar el compromiso, destacar los temas preferidos en toda la empresa, celebrar las experiencias y los testimonios de los empleados y programar sesiones de grupo y retos de bienestar para toda la empresa a lo largo del año.
Invierta en toda su organización
Contar con un Programa de Asistencia al Empleado (EAP) ya no basta. Los empleados quieren trabajar en un lugar que no sólo apoye un estilo de vida saludable, sino que, mejor aún, lo facilite a través de lo que ellos priorizan y aportan activamente. TaskHuman crea impactos positivos tanto para los empleados como para los empleadores. Ahora puede ofrecer apoyo en todo el espectro de necesidades de los empleados para crear resultados empresariales positivos, incluyendo:
No importa cuál sea su misión corporativa o cuáles sean las necesidades de bienestar de sus empleados, TaskHuman le cubre. Estamos aquí para mostrar el valor corporativo del bienestar, convertirnos en una extensión de su equipo y ser su socio en la oferta de un programa personalizado para apoyar el bienestar mental diario, profesional y personal de los empleados.
Es hora de invertir en su equipo de la forma adecuada.