Resolución de conflictos

Resultado deseado del programa:
Los directivos abordan y resuelven eficazmente los conflictos en el lugar de trabajo, lo que genera un entorno de equipo más positivo y productivo.
Objetivos del programa:
Al final del programa, los participantes: Contarán con las habilidades de comunicación necesarias para comprender y abordar los conflictos con confianza; Aplicarán técnicas para alcanzar soluciones mutuamente beneficiosas; Identificarán y gestionarán soluciones que eviten futuros conflictos.
Audiencia del programa:
Este programa está destinado a las siguientes personas:
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Gestores
Resumen del programa:
La gestión de conflictos es un reto para la mayoría de nosotros porque requiere un delicado equilibrio entre empatía y asertividad. Este programa le dotará de las habilidades necesarias para navegar por conversaciones difíciles y llegar a soluciones para resolver conflictos y, en última instancia, fomentar una cultura de colaboración dentro de su equipo. A través del coaching 1:1, ejercicios prácticos y situaciones reales, adquirirás la confianza y las herramientas necesarias para abordar los conflictos de forma constructiva y mantener un ambiente positivo en el lugar de trabajo.
Habilidades que desarrollarás:
Escucha activa
La escucha activa es una habilidad fundamental tanto en la vida personal como en la profesional. Aprenda cómo es la escucha activa y varias técnicas para mejorar su capacidad de escucha....
Influencia y negociación
Aprenda a hacer tratos que beneficien a ambas partes mediante técnicas persuasivas y éticas. Mejore su capacidad para influir y cooperar con éxito durante las negociaciones.
Resolución de problemas
Encontrar soluciones a problemas complejos. Trabaje con técnicas para mejorar su capacidad de resolución de problemas y su pensamiento creativo. Aumentar su capacidad para adaptarse a los retos y pivotar....