Cómo puede contribuir RRHH a mejorar el bienestar general de los empleados

Los dos principales factores de estrés de los empleados son el financiero/económico y la conciliación de la vida laboral y familiar. Los niveles de estrés de los empleados han aumentado año tras año durante la última década. EE.UU. y Canadá están empatados con China y Asia Oriental en cuanto a las fuerzas laborales más estresadas del mundo (52%). Las generaciones más jóvenes y los trabajadores remotos son los que más estrés declaran. (Gallup State of the Workforce) Los responsables de RR.HH. y los equipos de crecimiento pueden preparar a los empleados para un mayor éxito con un apoyo significativo en el frente del bienestar. 

Puntos de venta para la gestión del estrés

Zonas de seguridad específicas para cada función

Los equipos de RR.HH. pueden crear lugares seguros para que los empleados se reúnan y conecten. Los comerciales, por ejemplo, suelen necesitar un lugar donde desahogarse a diario. La intensidad de esta función de cara al cliente y de alto riesgo puede llegar a ser abrumadora si los comerciales reprimen sus frustraciones. La necesidad de desahogarse no significa que el comercial quiera renunciar o desprecie a la empresa. Sólo necesitan espacio para expresar los pensamientos y emociones que les embargan y para pensar en soluciones. Los empleados de ventas se benefician especialmente de charlar con otros vendedores. Pero los profesionales de otros departamentos (desarrollo de productos, control de calidad, ingeniería, contabilidad, etc.) también se benefician de hablar con empleados que entienden de qué están hablando. 

• Los equipos de RR.HH. pueden crear espacios de reunión a nivel de departamento donde los equipos puedan reunirse en los descansos, por las mañanas y por las tardes. 
• Patrocine una hora feliz o una hora del café en un restaurante cercano. A menudo, el establecimiento anfitrión está dispuesto a ofrecer descuentos. 
• Proporcione una plataforma de coaching en línea que pueda poner en contacto a los empleados con un coach con experiencia laboral en su función exacta. 

Oportunidades de conexión no laboral 

Los equipos de RR.HH. pueden aumentar las conexiones impulsadas por los empleados. Pueden introducir oportunidades para que los empleados participen en actividades divertidas que les unan más, como clases de cocina, pintura, gimnasia o jardinería. Pueden traer a un orador invitado para que enseñe diversas aficiones y los trabajadores descubran dónde coinciden sus intereses. La plataforma de coaching móvil de TaskHuman abre un mundo de posibilidades que son fáciles de poner en práctica tanto en grupo como individualmente. Los empleados remotos disfrutan especialmente conectando con colegas virtuales fuera del trabajo. Un coach también puede sugerir acciones específicas en el lugar de trabajo que los empleados estresados pueden llevar a cabo para construir relaciones, como invitarse a comer en lugar de ir solos, o hacer preguntas reflexivas a los compañeros de trabajo. La camaradería inyectada en un equipo puede disolver el estrés laboral o, al menos, transformarlo en un tipo de energía excitante y útil. 

Apoyo personal

Es posible que a los empleados les cueste tomar medidas para reducir los efectos negativos del estrés laboral. Esto se debe a que, cuando alguien experimenta un aumento de los niveles de cortisol y otros hormonas del estrés su capacidad de pensamiento disminuye. Los trabajadores muy estresados acaban destinando toda su capacidad de funcionamiento ejecutivo a superar su jornada, en lugar de buscar formas de mejorar la siguiente. Los coaches pueden ayudar a devolver la atención de los empleados a lo más importante, su salud mental y física. 

Los equipos de RR.HH. deben promocionar enérgicamente la plataforma de coaching y los servicios que están a disposición de los empleados. Pueden destacar a los directivos que trabajan activamente con un coach como carteles de su importancia para la productividad en el lugar de trabajo. Los coaches ayudarán a los empleados a descubrir las salidas para combatir el estrés que mejor se adapten a su individualidad, ya sea la meditación, las aficiones o cualquier otra actividad saludable que rejuvenezca la mente y el cuerpo.  

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Habilidades para resolver el estrés 

Habilidades de comunicación

La comunicación, las herramientas y los procesos de comunicación pueden cortar el estrés de raíz. A medida que los trabajadores adquieren destreza para verbalizar sus preocupaciones y necesidades, así como más habilidad para interpretar los estilos de comunicación de otros compañeros, trabajan más eficazmente con colegas y directivos. 

Comunicación rápida - Cuando los trabajadores se enfrentan a situaciones desafiantes mientras trabajan en equipo o con un superior concreto, abordan sus preocupaciones en primera línea, acabando así con cualquier posibilidad de preocupación especulativa e incomodidad ante lo desconocido. 

Estilo de comunicación o Inteligencia Emocional - Los empleados utilizan un lenguaje comprensible para todos. Los mensajes se transmiten con claridad, sin la carga emocional que a veces resulta cuando los equipos carecen de formación en comunicación. Mark Schneider es el Consejero Delegado de Nestlé y un introvertido autoproclamado. También es un hábil comunicador que ha aprendido a prologar sus conversaciones informando a los oyentes de antemano sobre su naturaleza introvertida. Esto le ha permitido comunicarse a su manera, estirarse un poco más con el tiempo y disipar cualquier malentendido sobre su frialdad o distanciamiento. Su gente ve a Schneider en su naturaleza tranquila tal y como es: un pensador atento, cariñoso y altamente estratégico. 

Los trabajadores que entienden su propio estilo de comunicación y el de sus compañeros pueden interpretar claramente lo que cada uno intenta decir y adaptar sus mensajes para aumentar la claridad. Cuando los trabajadores comparten opiniones opuestas, puede haber conflictos, pero se llega a una solución productiva y se preserva el respeto entre el equipo.

Habilidades de rendimiento en el lugar de trabajo- ¿Dónde está la dificultad de aprendizaje? ¿Dónde está la barrera de las habilidades? Los equipos de RR.HH. pueden conectar diligentemente Los trabajadores con las herramientas educativas y los recursos de aprendizaje más útiles para cada empleado, dadas sus necesidades individuales y su estilo de aprendizaje. Encuestar a los empleados y hablar con ellos. Proporcione más variedad y libertad para elegir un plan de estudios o un proceso de formación que ayude a desarrollar al individuo. 

Formación en gestión - Champion Health Informe sobre la salud en el trabajo descubrió que los directivos y líderes eran responsables de 27% del estrés laboral de los empleados. Curiosamente, los tres mayores factores de estrés -la carga de trabajo, con 73%, la falta de control, con 31%, y la falta de apoyo, con 29%- se derivan de la supervisión de los directivos. Los responsables de RR.HH. están implementando rápidamente la formación y el desarrollo de los directivos como primera prioridad para mantener la salud de los equipos. Los retos actuales del mercado exigen directivos altamente cualificados capaces de dirigir con intuición, compasión y agallas. El coaching de liderazgo 1:1 puede ayudar a los directivos a mejorar sus competencias rápidamente, ya que se realiza en sesiones frecuentes en el puesto de trabajo que impulsan la relevancia y la retención. Los directivos pueden convertir eficazmente sus nuevos conocimientos en comportamientos coherentes, ya que el coaching 1:1 aumenta la incrustación de nueva información.   A LA CARTA: Cultivar habilidades de liderazgo para directivos noveles →.

Los líderes de RRHH y los equipos de RRHH desempeñan un papel clave a la hora de liberar el potencial de rendimiento de los trabajadores, ya que gran parte de éste se encuentra retenido en forma de estrés y ansiedad. Los líderes de RR.HH. buscan soluciones diferentes que se adapten a las personas allí donde se encuentran y que también las conecten con sus compañeros en relaciones enriquecedoras. TaskHuman trabaja con organizaciones de todo el mundo para alcanzar sus objetivos de RR.HH. a tiempo y dentro del presupuesto. Permítanos mostrarle cómo.