Cuatro retos laborales a los que se enfrenta el sector de servicios financieros y cómo abordarlos

El papel de RR.HH. nunca ha sido tan importante, ya que el sector de los servicios financieros ha tenido que realizar grandes cambios en los últimos años. Crear soluciones sostenibles y escalables que den prioridad al desarrollo personal y profesional de los empleados es ahora más importante que nunca.

¿Cuáles son los mayores retos del sector?

El sector de los servicios financieros se enfrenta a un mercado laboral competitivo, y se necesitará estrategia y adaptabilidad para mantenerse en cabeza. Los profesionales de RRHH no solo se están dando cuenta de la necesidad de competencias básicas como la agilidad, la resiliencia y la competencia tecnológica, sino también del valor de las perspectivas diversas y de una mayor atención al bienestar, el desarrollo profesional y el compromiso de los empleados.

Reto 1 - Contratar y retener el talento

Como cualquier otra industria, el sector financiero, a menudo sometido a fuertes presiones, ha tenido que hacer frente a numerosos retos en materia de contratación. Según una encuesta realizada por Deloitte, El 82,3% de los responsables de contratación de las empresas públicas prevén que tendrán que esforzarse mucho el próximo año para atraer y retener a los empleados.. Con la aparición de nuevas tecnologías y la incorporación de nuevas generaciones a la plantilla, los responsables de Recursos Humanos deben examinar sus estrategias de contratación y retención de forma holística.

Reto 2 - Diversidad e inclusión

Aunque cada vez más organizaciones financieras reconocen el valor de la diversidad y toman medidas para mejorar, los avances han sido lentos. Un estudio de McKinsey & Empresa muestra que 52% de los nuevos profesionales de servicios financieros son mujeres. Sin embargo, ese porcentaje disminuye a medida que los puestos se hacen más altos, especialmente en el caso de las mujeres de color, donde la representación de las mujeres negras, latinas y asiáticas se reduce en un asombroso 80% desde el nivel básico hasta la alta dirección. A pesar de algunos avances, 64% de los directivos de los servicios financieros siguen siendo hombres blancos y 23% mujeres blancas, lo que supone que sólo 9% de los puestos directivos están ocupados por hombres de color y 4% por mujeres de color.

Reto 3 - Déficit de cualificaciones

Con la aparición de nuevas tecnologías y la incorporación de nuevas generaciones al mercado laboral, el déficit de cualificaciones en el sector financiero no deja de aumentar. A medida que cambian las nuevas tecnologías y los programas informáticos, el personal también necesita actualizarse para aprender a utilizarlos. Al mismo tiempo, los departamentos de RRHH deben crear más movilidad ascendente dentro de su organización, lo que reduce los costes de contratación e incorporación.

Reto 4 - Cultura de empresa 

En un sector que se centra principalmente en crear riqueza y aumentar su base de clientes, a menudo los empleados se sienten sobrecargados de trabajo e infravalorados. Por ello, los empleados exigen ahora a sus empleadores algo más que un sueldo. De hecho, 40% de los candidatos de todo el mundo afirman que los compañeros y la cultura de la empresa son una prioridad a la hora de elegir un trabajo. Con el aumento del agotamiento, el incremento de la digitalización y el cambio masivo al trabajo a distancia, debe valorarse el poder de la cultura de empresa.

Soluciones de TaskHuman
Las nuevas generaciones de talentos se incorporan a la fuerza laboral y esperan un tipo diferente de lugar de trabajo. Con el uso de la plataforma TaskHuman, su organización puede mejorar el compromiso de los empleados, la cultura empresarial, la formación y las oportunidades de desarrollo del talento. Un mayor enfoque en las personas permitirá que la industria de servicios financieros y su fuerza de trabajo crezcan.

Soluciones para contratar y retener el talento:

En un mercado laboral tan competitivo como el actual, el sector de los servicios financieros tendrá que dar lo mejor de sí mismo a la hora de captar talentos. Las organizaciones pueden hacerlo ampliando la bolsa de contratación y centrándose en potenciar a sus empleados en su conjunto. Proporcionando oportunidades de desarrollo, iniciativas de Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia (DEIB), promoción profesional, y la aplicación de un programa flexible de bienestarDe este modo, los departamentos de RR.HH. pueden atraer más fácilmente a talentos que quieran crecer y desarrollarse dentro de la empresa.

Recursos para directivos de RRHH:
Lista de comprobación de las mejores prácticas del programa de bienestar

Lista de comprobación sobre diversidad, equidad, inclusión y pertenencia

Soluciones para la diversidad y la inclusión:

Los trabajadores han dejado claro que DEIB importa, los empleados son 47% más propensos a permanecer en una organización si es integradora. Con quién y para quién trabaja la gente es importante: los empresarios no deben subestimar esas relaciones laborales. Los departamentos de RRHH pueden apoyar y potenciar un lugar de trabajo inclusivo implantando programas de DEIB y sólidos Grupos de Recursos para Empleados (ERG). Los ERG actúan como constructores de cultura que pueden crear un sentido de comunidad e impulsar el cambio hacia un lugar de trabajo más equitativo. Los ERG pueden trabajar mano a mano con las iniciativas DEIB y, cuando se hacen bien, impulsan la cultura de la organización, aumentan el compromiso de los empleados y potencian la productividad.

Recursos para los responsables de RRHH:
La guía TaskHuman de los grupos de recursos para empleados (ERG)
Ver a la carta: Introducción a los programas de diversidad, equidad, inclusión y pertenencia (DEIB)

Soluciones al déficit de cualificaciones:Capacitar al personal de una organización cultura del aprendizaje es vital. Para ayudar a su plantilla a adaptarse al envejecimiento, las empresas financieras tendrán que invertir en reciclaje y mejora de las cualificaciones. Un informe de SHRM que estudiaba los sectores financiero, asegurador e inmobiliario descubrió que 43% de los profesionales de RR.HH. estaban empezando a examinar las políticas y prácticas de sus organizaciones para prepararse para el envejecimiento de su plantilla. Con las nuevas generaciones incorporándose a la plantilla y los avances tecnológicos, los departamentos de RR.HH. deben apoyar la transferencia de conocimientos. El perfeccionamiento y la tutoría de los trabajadores existentes crea una mano de obra más multifuncional y eficiente. Los departamentos de RR.HH. pueden apoyar esta iniciativa proporcionando acceso en tiempo real a la tutoría y al desarrollo del liderazgo.

Recursos para los responsables de RRHH:
Por qué la tutoría es importante para el crecimiento de la empresa

Soluciones para la cultura de empresa:

Una cultura empresarial positiva mejorará la reputación de una institución financiera ante sus clientes, atraerá y retendrá a talentos altamente cualificados y promoverá cambios positivos con más innovación. No cabe duda de que una cultura positiva e innovadora es fundamental para el éxito continuado de cualquier empresa. Para lograrlo, RRHH debe desarrollar y aplicar estrategias que mantengan a los empleados capacitados, productivos y comprometidos. Además de ERGs y Iniciativas DEIBeficaz estrategias de participación Entre ellas se encuentran las reuniones individuales periódicas, los comentarios y elogios constantes, los objetivos tangibles y el desarrollo profesional. Los directivos y líderes deben recibir la formación adecuada para desarrollar las habilidades interpersonales y aplicar estas estrategias.

Recursos para los responsables de RRHH:
Guía para desarrollar un marco de liderazgo adaptable
Reforzar la cultura de la empresa durante la reestructuración

TaskHuman ofrece resultados:Impactos operativos generados en toda la unidad de negocio
En Plataforma TaskHuman se implantó en un cliente de servicios financieros para apoyar el desarrollo personal y profesional. Con un índice de satisfacción total del 4.9/5escuche de primera mano a algunos de los empleados que han aprovechado la plataforma TaskHuman y cómo ha influido en sus vidas.

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Crecimiento y apoyo de los empleados a escala
La plataforma TaskHuman conecta una red global de expertos profesionales con sus empleados, liberando todo su potencial, mejorando el rendimiento y el compromiso, y proporcionando apoyo preventivo al instante.

Fuentes: MOTO ACUÁTICA LinkedIn LinkedIn LinkedIn