Eres un directivo de nivel medio a punto de presentar una gran actualización de estrategia a la dirección. Has preparado tus diapositivas, ensayado tus puntos de vista y, de repente, te llega una pregunta sorpresa antes de presentar algo que tú... no ver venir. Tu mente se acelera. Usted desear tuvieras un experto al que llamar para un rápido impulso de confianza o una respuesta estratégica.
O puede que seas un recién contratado que se enfrenta a una difícil interacción con un cliente. Ha recibido formación, pero de repente necesita orientación...ahora mismo. ¿Rebuscas en manuales obsoletos? ¿Esperas que un colega esté libre? O, ¿no sería mejor poder recurrir instantáneamente al asesoramiento de expertos para obtener ayuda en tiempo real?
Precisamente por eso los empleados necesitan un aprendizaje justo a tiempo. Cuando las personas pueden obtener el apoyo adecuado en el momento en que lo necesitanretienen mejor los conocimientos, rinden a un nivel más alto y, lo que es más importante, se sienten capacitados para asumir retos con confianza.
Coaching de persona a persona es la clave para ayudar a los empleados prosperar en el vertiginoso mundo laboral actual.
Los métodos de formación tradicionales, aunque valiosos, a menudo se quedan cortos cuando los empleados se enfrentan a problemas urgentes que exigen soluciones rápidas. La asistencia "justo a tiempo" (JIT) resuelve esta carencia proporcionando la información pertinente en el momento exacto en que se necesita, mejorando retención y aplicación de conocimientos.
Las investigaciones indican que el eLearning, un medio habitual para el apoyo a la ECI, aumenta las tasas de retención en un 25% a 60%. Este aumento de retención garantiza que los empleados puedan aplicar eficazmente nuevas habilidades y conocimientos a sus tareas, lo que redunda en un mejor rendimiento.
Pero las ventajas no acaban ahí: la asistencia en tiempo real no sólo mejora el aprendizaje, sino que también impulsa los resultados empresariales. Implantar el coaching en tiempo real y específico para cada operación se traduce en un 8% aumento de los ingresos anuales. Cuando los empleados pueden aplicar inmediatamente las directrices de los expertos a los retos del mundo real, no sólo aprenden, sino que también impulsan la innovación. impacto mensurable para el negocio.
Invertir en coaching en tiempo real y dirigido por expertos no sólo dota a los empleados de las herramientas que necesitan, sino que también demuestra el compromiso de una organización con su crecimiento profesional. Esta inversión tiene un impacto significativo en el compromiso y la retención de los empleados. 94% de los empleados son más propensos a permanecer en una empresa que invierte en su desarrollo profesional. Más de tres cuartas partes de los empleados (76%) afirman que es más probable que se queden en una empresa que ofrece formación continua. Estas estadísticas subrayan la importancia de ofrecer un apoyo continuo y en tiempo real para fomentar la fidelidad y reducir la rotación.
Cuando los empleados tienen acceso a asistencia en tiempo real, pueden superar rápidamente los obstáculos, lo que conduce a aumento de la productividad. La formación "justo a tiempo" permite a los empleados encontrar respuestas de forma independiente, lo que reduce el tiempo de inactividad y mantiene los flujos de trabajo ininterrumpidos.
Este enfoque no sólo ahorra tiempo, sino que también fomenta el aprendizaje autodirigido, promoviendo una cultura de mejora continua. A medida que los empleados se vuelven más expertos en la búsqueda y aplicación de la información, aumenta su confianza y eficacia, lo que beneficia a toda la organización.
Los programas de formación de talla única a menudo no abordan los retos específicos a los que se enfrenta cada empleado. El coaching de persona a persona en tiempo real ofrece asistencia personalizadaEllo permite un crecimiento personalizado que se ajusta a las necesidades y objetivos específicos de cada empleado.
Este enfoque personalizado garantiza que los empleados reciban una orientación pertinente, lo que hace que la experiencia de aprendizaje sea más atractiva y eficaz. Como resultado, los empleados están mejor preparados para asumir sus responsabilidades, lo que se traduce en una mejora del rendimiento y la satisfacción laboral.
Para los profesionales de RR.HH. que buscan elevar el rendimiento y la retención de los empleados, la implantación de sistemas de apoyo en tiempo real es más que una ventaja: es una ventaja estratégica. Cuando las organizaciones proporcionan coaching dirigido por expertos y justo a tiempo, no sólo refuerzan el aprendizaje, sino que capacitan a los empleados para aplicar nuevas habilidades, crecer continuamente y rendir cuentas. ¿Cuál es el resultado? Una plantilla más comprometida, capaz y leal que impulsa resultados significativos.
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