¿Cómo puedo ayudar a un ser querido que atraviesa un momento difícil?

Ver a un ser querido pasar por un momento difícil es -bueno- difícil. Cuando esto ocurre, a menudo nos ponemos en modo solución, haciéndonos preguntas como: ¿Qué debo hacer? ¿Qué debo decir? ¿Qué no debo decir? Además, con todos los consejos que existen sobre salud mental, puede ser difícil abrirse camino y elegir el mejor enfoque. 

Así que, para ayudarte a navegar por la incertidumbre, le preguntamos a la coach de vida informada por el trauma Reita Johnston para obtener consejos sobre qué hacer, qué decir y, en general, la mejor manera de apoyar a un amigo o familiar que pueda estar realmente atravesándolo.

P: Lo primero es lo primero: ¿cómo puedo identificar si un ser querido está pasando por un mal momento? 

¡Qué buena pregunta! Hay algunas cosas que pueden ayudar a identificar cuando un ser querido está pasando por un momento difícil - practicar la empatía, tener inteligencia emocionaly el nivel de conexión en la relación. Se trata de conocer a la persona y ser capaz de reconocer cuando algo no va bien. Por ejemplo, puede que esté actuando o hablando de una manera que se sale de la norma. Estar en sintonía con esos signos sutiles y los cambios de energía es útil. 

P: ¿Y si tengo problemas para captar esas señales sutiles?

A veces se trata simplemente de hacer preguntas difíciles, como: "Oye, últimamente te están pasando muchas cosas. ¿Te sientes deprimido? ¿Te sientes solo?". Intentar profundizar un poco más con preguntas más serias y directas puede ayudar. llegar a la raíz de lo que está pasando. 

P: ¿Cómo puedo hacer estas preguntas difíciles con delicadeza?

Hazle saber que se lo pides desde una preocupación sincera. Si estás hablando con alguien a quien no le gusta que le toquen mucho, intentar rodearle con el brazo y consolarle puede no ser la mejor manera de empezar la conversación. 

P: ¿Cómo me dirijo a ellos si no han acudido a mí primero?

A veces, la gente no sabe para qué necesita ayuda. En esos casos, lo que hay que hacer es facilitarles las cosas. Hacer preguntas como: "¿Qué te traigo para cenar?" o "¿Puedo llevarte a los niños mañana a las 11?" o "¿Qué tal si hoy te recojo la ropa de la tintorería?" son ejemplos de cosas que puedes hacer para reducir el estrés adicional. 

Cuando estamos en medio de lo que sea que estemos, a veces no podemos pensar [claramente]. No sabemos lo que necesitamos. Puede que ni siquiera sepamos lo que sentimos. Así que tener a alguien que nos quite cosas de encima puede ser muy útil.

P: ¿Cómo puedo ganarme la confianza de un amigo o familiar para que se sienta cómodo hablando conmigo?

Brené Brown compartió una metáfora sobre la confianza. Dice que la confianza es como un tarro de cristal: cuando construyes confianza, vas añadiendo canicas al tarro con cada interacción y cada palabra que sale de tu boca. Pero la confianza también es algo que puede romperse en un segundo. Así que hay que asegurarse de demostrar que te importa. Cuando estás sentado con un amigo, ¿prestas atención a lo que dice o miras el teléfono? ¿Cumples lo que dices que vas a hacer? ¿Preguntas por las cosas que le pasan en la vida o parece una relación unilateral? La confianza está en tu lenguaje y en tus acciones.

P: ¿Y si no quieren mi ayuda o consejo?

Siempre es bueno preguntar a alguien si quiere consejo o si quiere que le escuches. Si sólo quieren que les escuches, sigue estando presente. El mero hecho de saber que alguien está de nuestro lado es una ayuda mayor de lo que pensamos. Sigue estando presente y formando parte de su vida (pero sin molestar). Si (y cuando) están listossabrán que estás ahí. También es posible que nunca estén preparados, y eso también está bien.

P: ¿Con qué frecuencia debo registrarme?

Creo que depende de tu relación. Si es alguien con quien hablas cada dos meses, comprueba cómo le va cuando habléis. De nuevo, depende de la dinámica de la relación, así que puede ser una vez al mes, una vez a la semana o cada pocos días. 

P: ¿Cómo sé cuándo ha llegado el momento de animar a mi ser querido a buscar ayuda profesional?

Si se trata de un periodo largo y prolongado en el que no parecen capaces de salir de la situación en la que se encuentran, podría ser el momento de plantearse los siguientes pasos. Si tiene dificultades para funcionar, no busca ayuda o no se mantiene adecuadamente, es posible que quieras intervenir y ofrecer apoyosugerencias o consejos.

P: ¿Hay algún lenguaje que pueda utilizar cuando lleguen a este punto?

Hay que abordarlo con curiosidad, en lugar de decirle a alguien lo que tiene que hacer o que necesita ayuda. Algo como: "¿Has hablado con un terapeuta sobre eso?" o "¿Tienes a alguien con quien hablar de esto?". También puedes compartir una experiencia personal, como: "Yo pasé por lo mismo y este libro me pareció un gran recurso. ¿Puedo enviártelo? Quizá te resulte muy útil". Siempre es reconfortante saber que no estamos solos en estas experiencias.

P: Les he animado a buscar apoyo y quieren mi ayuda. Cómo puedo hacer para encontrarles un profesional?

Primero tienes que preguntar cómo es la ayuda. ¿Quieren que llames por teléfono? ¿Quieren que les envíes los recursos? ¿Quieren que estés en la sala mientras ellos lo hacen? Ten muy claro qué es lo que realmente te piden. Cuando lo tengas claro, podrás ponerte manos a la obra. 

Si quieren recursos, hagan una búsqueda en Google para ver qué hay en la comunidad. Las organizaciones locales sin ánimo de lucro, las organizaciones comunitarias y los centros de salud mental pueden tener clases o recursos disponibles.

Esperamos que nuestra conversación haya contribuido a proporcionar consuelo y claridad en el cuidado de los demás en momentos difíciles. Recuerde que su bienestar también es siempre una prioridad. Le animamos a seguir practicar el autocuidadoincluso cuando se siente difícil. Entrenadora Reita puede trabajar con usted en la exploración de la inteligencia emocional, el propósito de la vida, las transiciones vitales, la gestión del duelo, el aislamiento o cualquier otra cuestión relacionada con su bienestar.

Nota: TaskHuman no puede ayudar con diagnósticos médicos o necesidades clínicas. Si tienes pensamientos suicidas y necesitas apoyo, por favor, pide ayuda. pulse aquí para obtener una lista de recursos.

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Actualizado en marzo de 2025