Experiencia del empleado frente a rendimiento del empleado

La pandemia de Covid-19 redefinió el lugar de trabajo. Lo que empezó como un remedio laboral seguro para el virus Covid-19 ha seguido siendo una opción para muchos empleados y empresas. Muchas organizaciones adoptan un modelo de trabajo híbrido o a distancia, que permite a sus empleados pasar más tiempo en casa o en el entorno laboral de su elección. Aunque el trabajo a distancia ofrece muchas ventajas, recientemente se han puesto de manifiesto problemas de salud mental. El cambio al trabajo a distancia se produjo de repente y resultó extraño para muchos trabajadores. Empleados y directivos tuvieron que entender su trabajo en un entorno remoto y tratar de equilibrar la invasión de su espacio personal por el trabajo.

Antes de la pandemia, la mayoría de los empleados iban a una oficina a trabajar y tenían el placer de dejar su trabajo en la oficina. Cuando una pandemia traslada de repente la oficina a casa, conciliar la vida laboral y personal se convierte en todo un reto. Según la Grupo de reflexión sobre el futuro del trabajo y el aprendizajeDurante la pandemia aumentaron la ansiedad, la depresión, el estrés y el número de personas que se sentían solas y agotadas. Por muy cómodo que parezca, una reunión virtual no puede sustituir a los sentimientos de comunidad y conexión que aportan las reuniones en persona.

Efecto de la experiencia de los empleados en el crecimiento de la empresa

Muchos directivos de empresas no saben que la salud mental y las experiencias cotidianas de sus empleados pueden perjudicar el crecimiento de su empresa. La experiencia de los empleados es tan importante como la de los clientes, y los líderes deben empezar a tratarlos de la misma manera. La pandemia atrajo una atención muy necesaria sobre la salud mental de los empleados. Demostrar el valor empresarial de EX: una nueva cadena de valor para la experiencia de los empleados descubrió que 70% de los encuestados afirman que sus líderes empresariales muestran más interés en la experiencia de los empleados desde el inicio de la pandemia de Covid-19, mientras que 46% de los encuestados afirman que sus líderes empresariales han invertido más en la experiencia del empleado.

Evaluar la experiencia de los empleados puede ser difícil, especialmente cuando los líderes utilizan puntos de datos para comprender las emociones y experiencias personales. Las empresas utilizan grandes conjuntos de datos de los empleados sobre temas relacionados con su compromiso, rendimiento, comportamiento e información demográfica. Aunque estos datos pueden ayudar a analizar problemas específicos y áreas que necesitan mejoras, no pueden representar con precisión lo que un empleado experimenta en sus interacciones diarias en el trabajo. Especialmente en un lugar de trabajo remoto, los líderes pueden tener dificultades para comprender las experiencias diarias de sus empleados.

Datos de una investigación de Grand View estudiar muestra que actualmente sólo 38% de los empleados declaran estar muy satisfechos con sus experiencias laborales cotidianas. Los líderes deben comprender la diferencia entre el rendimiento y la experiencia de los empleados antes de adoptar plenamente la experiencia interna. Es mucho más fácil mirar los puntos de datos para ver que su equipo está completando sus tareas a tiempo, pero los líderes no han comprendido plenamente el impacto del bienestar de los empleados.

Las empresas deben comprender el efecto que tienen la salud mental y las experiencias de los empleados en los beneficios económicos. Sólo 14% de los encuestados confiaban en poder demostrar plenamente el impacto empresarial de la experiencia de los empleados. La cadena de valor de la experiencia de los empleados conecta la experiencia de los empleados, el rendimiento de los empleados, el rendimiento empresarial y los resultados financieros. Las pruebas demuestran que, al igual que la experiencia del cliente externo afecta al impacto empresarial, la experiencia del cliente interno determina la capacidad de una organización para atraer, retener y liberar todo el potencial del talento de sus empleados.

La experiencia del cliente es una prioridad para muchas empresas. El reto para seguir avanzando es aceptar el valor de la experiencia de los empleados. Antes de que los directivos puedan considerar la experiencia del empleado tan importante como la experiencia del cliente, deben preguntarse:

• ¿Consideramos a los empleados clientes internos?
• ¿Hasta qué punto nos centramos en la experiencia interna?
• ¿Cómo gestionamos las relaciones con los empleados con tanta disciplina como con los clientes externos?

Actúa

TaskHuman no es una plataforma clínica, pero una variedad de entrenadores examinados pueden ayudar a su empresa a crear una cultura en la que los líderes valoren el bienestar de los empleados y proporcionen recursos para la atención preventiva. Los coaches de liderazgo de TaskHuman pueden ayudar a los líderes de las empresas a cambiar su mentalidad de empleado a cliente interno y apoyar las necesidades diarias de sus empleados. Cuando tratas las experiencias de tus empleados como iguales a las experiencias de los clientes, las ganancias financieras de la empresa seguirán. Una variedad de coaches experimentados están disponibles para videollamadas 1:1 en DIRECTO en su tiempo y apretada agenda.

Tanto si sus empleados son remotos, presenciales o ambos, TaskHuman puede ayudarle a mantener el bienestar como una prioridad máxima. Los entrenadores y las sesiones de grupo de TaskHuman pueden ayudar a los empleados a encontrar un equilibrio saludable. conciliación de la vida laboral y familiar así como ayuda con mentalidad laboral, burnout, gestión del estrésy más de 1.000 temas más. Cuando los empleados se sienten apoyados y valorados en el trabajo, el éxito les acompaña. ¡No espere más! Reserve una demo hoy mismo y empiece a notar un cambio en el bienestar de sus empleados.

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