التمكين والارتقاء: فن التفويض الفعال للقادة: فن التفويض الفعال للقادة

كقائد، من المحتمل أن تشعر بانتظام بأنك كقائد تشعر بأنك لا تملك ما يكفيك من الموارد. 

أنت ترتدي قبعات لكل دور، ويتوقع منك الجميع أن تعرف ما يجب القيام به بعد ذلك، والتوقعات تزداد ارتفاعًا. تطول قائمة مهامك لأميال، وتتضاعف في كل مرة تشطب فيها شيئاً ما، وتشعر بالإرهاق.

أجل، يمكنك أن تشعر بالإرهاق يتسلل إليك، إذا لم يكن قد أزعجك بالفعل.

ولكن إليك الخبر السار: ليس عليك أن تكون بطلاً خارقاً. ليس عليك أن تحمل عبء نجاح فريقك بالكامل على كتفيك.

تحتاج إلى المندوب.

على الرغم من أنه من المغري أن تفعل كل شيء وأن تكون القائد الذي يهتم بكل شيء، سواء بالنسبة لفريقك أو بالنسبة للمسؤولين الأعلى، إلا أنه لا يجب أن يكون الأمر على هذا النحو.

الآن، أعلم ما قد تفكر فيه: "لكن التفويض يعني فقدان السيطرة!" أو "ماذا لو لم يفعلوا ذلك بشكل صحيح؟ 

الأمر هو أن التفويض لا يتعلق فقط بتفريغ المهام. بل يتعلق الأمر بتمكين فريقك، وتعزيز النمو، و- صدق أو لا تصدق- وجعل حياتك أسهل بكثير. 

هذه الكثير من الإمكانات غير المستغلة التي لديك القدرة على إطلاقها.

لماذا التفويض هل قوتك القيادية الخارقة

يُعرف القادة بعقدة البطل، والتي عادةً ما تتفاوت في حدتها وليس في وجودها. فنحن نريد أن نشارك في كل شيء، ونعرف كل التفاصيل، ونتخذ كل قرار شخصيًا. 

مثلما تلاحظ الإرهاق لدى الآخرين الذين يقومون بنفس الشيء، فأنت لست بمنأى عن مخاطر هذا النهج القيادي غير المستدام. والحقيقة أنك لا تقدم لفريقك أي خدمة أيضاً.

ما هو البديل؟

فريق عمل يعتمد عليك في كل شيء بينما أنت الاحتراق?

هذا ليس نهج القائد القيّم. ما هو قيّم هو جعل الآلة تعمل بطريقة مستدامة.

ولا تظن للحظة أن التفويض يتعلق بتخفيف عبء العمل عنك (على الرغم من أنه بالتأكيد يفعل ذلك!). إنها خطوة استراتيجية يمكن أن تغير قيادتك وأداء فريقك.

المدرب أيري كاتو يصف التفويض بأنه "شراكة تلتقي فيها الثقة مع الفرصة." 

يتعلق الأمر بمنح نفسك وكل عضو من أعضاء فريقك الفرصة للازدهار في القيام بما يبرع فيه.

إليك الطريقة:

• أقصى قدر من الإنتاجية: تخيل هذا: لقد حررت تقويمك من تلك المهام الدقيقة. الآن، لديك الوقت للتركيز على الصورة الكبيرة، تلك المبادرات الاستراتيجية فقط أنت يمكن معالجتها. الأمر يشبه الترقية من دراجة هوائية إلى سيارة رياضية - ستصل إلى وجهتك بشكل أسرع وستستمتع أكثر على طول الطريق.

• قم بتنمية فريق أحلامك: التفويض لا يتعلق فقط بتعيين المهام؛ بل يتعلق بمنح أعضاء فريقك فرصًا للتألق. عندما تقوم بالتفويض، فأنت تقول: "أنا أثق بك. أنا أثق بك. أنت قادر على ذلك." وخمن ماذا؟ سوف يرتقون إلى مستوى الحدث، ويطورون مهارات جديدة، ويكتسبون الثقة، ويصبحون أصولاً أكثر قيمة لفريقك.

• مخيّمون سعداء = أداء عالي: دعنا نواجه الأمر: لا أحد يحب أن تتم إدارته بشكل دقيق. عندما تمنح أعضاء فريقك الاستقلالية والمسؤولية، فإنهم يشعرون بالتقدير والثقة. وهذا يعزز الروح المعنوية والمشاركة والأداء في نهاية المطاف. فكّر في الأمر على أنه إنشاء مكان عمل حيث يشعر الناس بالفعل تريد للقدوم إلى العمل - مكان يمكنهم فيه إحداث تأثير حقيقي.

• واجهة قيادتك المستقبلية: التفويض لا يتعلق فقط باليوم، بل يتعلق بالغد. فمن خلال منح أعضاء فريقك فرصاً للقيادة، فإنك تقوم بإعدادهم لأدوار مستقبلية. وهذا لا يضمن خطة تعاقب سلسة فحسب، بل يخلق أيضاً خطاً قيادياً مليئاً بالأفراد الموهوبين الذين تلقوا التوجيه من قبل الأفضل - وهذا هو أنت!

معضلة التفويض: لماذا نعاني أحيانًا (وكيفية التغلب عليها)

من الجيد معرفة السبب الذي يجعل التفويض أمراً جيداً، ولكن لمعالجة المشكلة، يجدر بك أن تعرف كيف ولماذا بدأ كل شيء في المقام الأول. عليك أن تفهم لماذا تجد صعوبة في التفويض.

هذا أمر مفهوم تماماً. 

نحن نتحدث عن تسليم زمام الأمور، والثقة في شخص آخر للتعامل مع شيء مهم بالنسبة لك. الأمر أشبه بالسماح لابنك المراهق باستعارة السيارة لأول مرة - أمر مرهق للأعصاب، أليس كذلك؟

فيما يلي بعض العقبات الأكثر شيوعًا التي تواجه القادة عندما يتعلق الأمر بالتفويض:

• معضلة مهووس السيطرة جميعنا يعرف ذلك القائد الذي يصر على القيام بكل شيء بنفسه لأنه "لا أحد يستطيع أن يفعل ذلك كما أفعل أنا". هل يبدو مألوفاً؟ إنها حالة كلاسيكية من معضلة مهووس السيطرة. المدرب أيري يدرب القادة حول الخوف من التخلي عن كل شيء ودفعهم للخروج من منطقة الراحة الخاصة بهم. ولكن إليك الأمر: إن التمسك بكل مهمة ليس فقط مرهقًا، ولكنه أيضًا يخنق نمو فريقك. تذكّر أن فريقك قادر - هم فقط بحاجة إلى فرصة لإثبات ذلك.

• فوضى الإدارة الدقيقة حسناً، ارفع يدك إذا كنت مذنباً في أي وقت مضى بالوقوف فوق كتف شخص ما وتقديم اقتراحات "مفيدة" كل خمس دقائق. نعم، لقد مررنا جميعًا بذلك. لكن الإدارة التفصيلية هي طريقة مؤكدة لقتل الحافز والإبداع. إنه يبعث برسالة مفادها أنك لا تثق بفريقك، وهي وصفة للاستياء وفك الارتباط. المدرب أيري يذكرنا بأهمية عدم تجاوز الحدود التي وضعتها لنفسك ولأعضاء الفريق الآخرين. 

• تانغو المهام في بعض الأحيان، نواجه صعوبة في معرفة ما يجب أن نفوضه وما يجب أن نحتفظ به على عاتقنا. هل يجب عليك تسليم هذا التقرير أو التعامل معه بنفسك؟ إنها رقصة حساسة، ولكن إليك قاعدة بسيطة: قم بتفويض المهام التي تلعب على نقاط قوة فريقك وتحررك للتركيز على مهاراتك الفريدة.

• انهيار التواصل هل سبق لك أن فوضت مهمة ما، لتجدها فاشلة تمامًا لأن تعليماتك لم تكن واضحة؟ أوتش. سوء التواصل هو أحد المزالق الشائعة في التفويض، ولكن يمكن تجنبه بسهولة. خذ الوقت الكافي لتحديد التوقعات والمواعيد النهائية والنتائج المرجوة بوضوح. ولا تنسَ التحقق بانتظام لتقديم الدعم والإجابة على الأسئلة.

لا تقلق إذا كنت قد تعثرت في إحدى هذه العقبات في الماضي. والخبر السار هو أنه باستخدام الاستراتيجيات الصحيحة، يمكنك التغلب على هذه التحديات وتصبح محترفاً في التفويض.

تفويض المهام بشكل صحيح: 5 نصائح احترافية لتمكين فريقك وتوفير وقتك

دعنا نتناول الآن بعض النصائح والنصائح العملية الحقيقية التي ستجعلك تفوض مثل المحترفين، حرفيًا أول شيء غدًا إذا أردت. إليك خمس نصائح مجربة وحقيقية ستغير طريقة قيادتك:

#1 - لعب دور صانع الثقاب

فكر في نفسك كوكيل مواهب لفريقك. فكل عضو لديه نقاط قوة وشغف ومهارات فريدة من نوعها. وتتمثل مهمتك في مطابقة المهام المناسبة مع الأشخاص المناسبين. 

مصمم الجرافيك الذي يتوق إلى استعراض عضلاته الكتابية؟ 

دعهم يتولون صياغة هذا المنشور في المدونة. 

المحلل الذي يزدهر في حل المشاكل المعقدة؟ 

امنحهم مشروع التعمق في البيانات 

من خلال اللعب على نقاط قوة فريقك، ستحصل على نتائج أفضل وتزيد من حماسهم. 

أهم نصيحة: هناك قاعدة إدارية تُعرف باسم "قاعدة 70%". ويعني هذا في الأساس أنه إذا كان بإمكان شخص ما إكمال مهمة ما بفعالية لا تقل عن 701 تيرابايت 3 تيرابايت، فعليك تفويضه! 

لا تنسى أنه كلما زاد عدد الموظفين الذين يعملون على مهمة ما، كلما أصبحوا أفضل فيها!

#2 - توقعات واضحة تمامًا

هل تتذكر تلك المرة التي طلبت فيها "تقريرًا بسيطًا" وانتهى بك الأمر بوثيقة من 50 صفحة مليئة ببيانات غير ذات صلة؟ نعم، ليس ممتعاً. 

عند التفويض، الوضوح هو المفتاح. 

كن محددًا بشأن ما تريده ومتى تريده وكيف ستقيس النجاح. فكر في أهداف SMART: أهداف محددة، وقابلة للقياس، وقابلة للتحقيق، وذات صلة، ومحددة زمنيًا. سيؤدي ذلك إلى إعداد فريقك للنجاح وتجنب لحظات "الضياع في الترجمة".

#3 - نظام الدعم #3 - نظام الدعم

تخيل أن تُرمى في مشروع جديد دون أي توجيه أو موارد. يا للقرف! عندما تقوم بالتفويض، تأكد من أن فريقك لديه كل ما يحتاجه للنجاح. قد يشمل ذلك التدريب، أو الوصول إلى المعلومات، أو حتى مجرد الاستماع إليك. 

تذكّر أنك لا تقوم فقط بتسليم المهام، بل تستثمر في نمو فريقك.

#4 - ثق ولكن تحقق

الآن، هذا لا يعني الإدارة التفصيلية (لقد تحدثنا عن ذلك بالفعل، أتذكر؟). ثق بفريقك ليقوم بعمله، ولكن تأكد من وجود نظام للتحقق من العمل وتقديم الملاحظات. 

يمكن لتحديثات التقدم المنتظمة أو الاجتماعات الفردية أو حتى مجرد رسالة سريعة على تطبيق Slack أن تقطع شوطاً طويلاً في ضمان سير الأمور على المسار الصحيح وشعور فريقك بالدعم.

#5 - الاحتفال بالانتصارات

عندما يقوم أحد أعضاء فريقك بإنجاز مهمة تم تفويضه بها، لا تكتفِ بقول "أحسنت صنعًا" وتمضي قدمًا. خذ الوقت الكافي للاحتفال بنجاحهم. يمكن أن يكون ذلك عبارة عن صيحة علنية في اجتماع، أو رسالة شكر مكتوبة بخط اليد، أو حتى مكافأة صغيرة أو ميزة. 

لا يؤدي الاعتراف بجهودهم إلى رفع الروح المعنوية فحسب، بل يعزز أيضًا فكرة أن التفويض تجربة إيجابية لجميع المشاركين.

باتباعك لهذه النصائح، لن تصبح مفوضًا أكثر فعالية فحسب، بل ستصبح أيضًا فريقًا أكثر تمكينًا وتفاعلًا وأداءً عاليًا. تذكّر أن التفويض لا يتعلق فقط بإنجاز المهام؛ بل يتعلق بإطلاق العنان للإمكانات الكاملة لفريقك (ولنفسك!).

فكّر كمفوّض: التحول العقلي الذي يغير كل شيء

التفويض لا يتعلق فقط بالتكتيكات؛ بل يتعلق بتبني طريقة تفكير جديدة بالكامل. إنه يتعلق بالتحول من عقلية "أنا" إلى عقلية "نحن". يتعلق الأمر بالثقة في فريقك، وتمكينهم من النمو، وإدراك أن نجاحهم هو نجاحك.

إذن، كيف يمكنك تنمية عقلية التفويض هذه؟ إليك بعض النصائح لتبدأ بها:

• تبني عقلية النمو: تذكر، لا أحد كامل. الأخطاء أمر لا مفر منه، خاصة عند تعلم مهارات جديدة. شجّع فريقك على النظر إلى الأخطاء كفرص للنمو، وشجّع فريقك على اعتبارها فرصًا للنمو، وقم أنت بنفسك بنمذجة هذا السلوك. المدرب أيري يقول "تقبل الأخطاء كجزء من العملية." ففي نهاية المطاف، أنت لست مجرد قائد، بل أنت مدرب ومرشد ومشجع لفريقك.

• ثق، ولكن تحقق (مع حيلة): لقد تحدثنا عن أهمية الثقة، ولكن دعنا نخطو خطوة إلى الأمام. بدلاً من مجرد التحقق من النتائج، اسأل أعضاء فريقك عن آرائهم وأفكارهم. هذا يدل على أنك تقدر آراءهم وترى أنهم شركاء في العملية. 

• امنح الفضل لأهله عندما ينجح فريقك، لا تخف من الإشادة بهم. اعترف علنًا بإنجازاتهم، وامنحهم الثناء على أفكارهم، ودعهم ينعمون بوهج العمل الذي أنجزوه بشكل جيد. فهذا لا يعزز ثقتهم بأنفسهم فحسب، بل يعزز أيضًا فكرة أن التفويض مكسب للجميع.

• التخلي عن الكمال إليك سرًا صغيرًا: لا أحد يتوقع منك أن تكون مثاليًا. في الواقع، إن محاولة أن تكون مثاليًا طوال الوقت هي وصفة للتوتر والإرهاق. لذا، امنح نفسك الإذن بالتخلي عن زمام الأمور قليلاً. ثق بفريقك، وتقبل عملية التعلم، واحتفل بالانتصارات الصغيرة على طول الطريق.

بواسطة تغيير طريقة تفكيرك وتبني هذه المبادئ، ستخلق ثقافة في مكان العمل يكون فيها التفويض هو القاعدة وليس الاستثناء. سيصبح فريقك أكثر تفاعلاً وتمكيناً وتحفيزاً، وستتفرغ للتركيز على الأمور التي لا يمكن أن يركز عليها إلا أنت يمكن أن تفعل.

ها أنت ذا. لقد تعمقنا في الأسباب والكيفية و لماذا لا التفويض. لقد رأيت كيف يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة إنتاجيتك بشكل فائق، وإشعال إمكانات فريقك، وخلق مكان عمل يشعر فيه الجميع بالتقدير والتمكين.

لا مزيد من الأعمال البطولية. لا مزيد من الإرهاق. لقد حان الوقت للتخلي عن أساليبك القديمة والانتقال إلى مستقبل مستدام يربح فيه الجميع، بمن فيهم أنت.

يمكن أن يكون التفويض صعباً. تواصل مع أحد مدربي تاسك هيومان لتبسيط العملية الخاصة بك وتعلم التفويض كالمحترفين.

احجز جلسة