La buena gestión funciona durante un tiempo. Pero vivimos en una época en la que 65% de los trabajadores están siempre abiertos a otro trabajo, según la CNBC. Las empresas en expansión necesitan GRANDES directivos para mantener a sus empleados actuales y a las estrellas emergentes. Pero lo que hacía a un gran directivo en décadas pasadas no es exactamente lo mismo en el lugar de trabajo actual. La mano de obra pospandémica ha evolucionado en los dos últimos y difíciles años. Los trabajadores son más conscientes de sí mismos que en el pasado. También son menos propensos a comprometer sus prioridades personales. Y algunos trabajadores están agotados por tener que hacer malabarismos con nuevas estrategias fundamentales, tanto en el ámbito profesional como en el personal. Los fusibles están bastante cortos en algunos campos, pero al mismo tiempo, la gente quiere participar en un trabajo digno. Buscan un lugar donde enchufarse y contribuir de forma significativa a causas significativas.
Este nuevo clima profesional ofrece a las empresas la oportunidad de implicar a sus equipos como nunca antes. Pero para ello, los directivos necesitan mejorar su rendimiento. Tienen que prepararse para liderar de forma que se fidelice a los empleados y éstos se impliquen como si la empresa dependiera de ello (y así es). Este tipo de gestión puede hacer avanzar a la organización mucho más que las empresas que siguen aceptando las prácticas de gestión del statu quo mientras sus directivos se lamentan de los derechos de los empleados por su baja retención.
Los trabajadores quieren directivos con estas dos competencias a cambio de su lealtad y compromiso.
No basta con que haya puestos vacantes en una empresa en crecimiento. Si los empleados no están preparados para tener éxito en esas funciones, no durarán en ellas. Los directivos tienen que empezar ya y proporcionar ayuda adicional cuando el empleado la necesite en su trabajo actual. Muchos empleados destacan en algunos aspectos de su trabajo, pero tienen dificultades en otros. Los directivos de alto rendimiento mantendrán un diálogo abierto y ayudarán a los empleados a sentirse seguros a la hora de hablar de sus áreas de crecimiento porque saben que sus jefes invierten en ayudarles.
TaskHuman facilita a los directivos el proceso de crecimiento de los empleados. A través del coaching 1:1 en la plataforma TaskHuman, los subordinados directos pueden trabajar con un coach personal o un conjunto de coaches para centrarse intensamente en sus áreas problemáticas. Los empleados pueden ver mejoras rápidas utilizando la plataforma como herramienta de apoyo. Incluso los mejores directivos están muy ocupados gestionando a varias personas y las muchas responsabilidades que van más allá del desarrollo de sus subordinados directos. Los entrenadores disponen del tiempo y la experiencia necesarios para dedicarse a la persona en el horario del empleado y en la intimidad de su hogar o donde se sienta cómodo. Los empleados quieren sentirse competentes, cómodos y eficaces en sus funciones. Los entrenadores de TaskHuman saben cómo llevarlos a ese lugar y mantenerlos allí a medida que se presentan los desafíos. De hecho, pueden aprovechar los retos para hacer crecer y estirar al empleado, de modo que cuando un nuevo puesto esté disponible, el trabajador esté preparado para cumplir y superar las expectativas.
Los grandes gerentes saben dónde pueden y dónde no pueden proporcionar apoyo directo para el crecimiento de los empleados. Buscan áreas en las que puedan aprovechar las herramientas (como la plataforma de coaching de TaskHuman) para poner a disposición sistemas de apoyo críticos. Es probable que los empleados se queden en una empresa y con un directivo que les haya ayudado a destacar en sus funciones anteriores, les haya preparado para un ascenso y haya defendido su éxito en niveles superiores.
Las culturas varían según la empresa, y ninguna cultura es mejor que otra en cuanto a lo que funciona y lo que no. Pero en lo que respecta a la cultura, la alegría es el factor subyacente que influye en la capacidad de los equipos para alcanzar sus objetivos. Los directivos que destacan en la retención de empleados, el mantenimiento de una fuerte implicación y la maximización de la productividad se centran en cultivar una cultura de la alegría entre todas las personas que dependen de ellos. Para ello, tienen que saber lo que ocurre en sus equipos. Deben ser capaces de escuchar y entender la comunicación verbal y no verbal dentro de sus equipos. Si los empleados hablan entre sí en los pasillos o en los foros de chat remotos de la empresa (Slack, Telegram, Zoom), es una buena señal de que hay alegría. Si los miembros del equipo hablan entre dientes y la gente parece aburrida o molesta durante las reuniones, eso podría significar que la alegría está disminuyendo.
Los directivos excepcionales mantienen altos niveles de satisfacción entre los empleados recabando continuamente sus opiniones de forma que se garantice que todos los miembros del equipo contribuyen de buen grado. Dan prioridad a la interacción con los miembros del equipo para conocer sus puntos fuertes y débiles, sus dificultades y sus aspiraciones para el futuro. Si algo parece no ir bien con un trabajador, el directivo no pierde tiempo en preguntarle al respecto de forma respetuosa y cariñosa. Averigua si los empleados tienen problemas en el trabajo o si están lidiando con algo en su vida personal. Después de escuchar, los grandes directivos actúan en función de la información que obtienen. Se vuelcan en sus empleados cuando es necesario para que se conviertan en un miembro valioso del grupo y en un individuo con un talento único.
Puede sonar elevado y poco realista pensar en un gerente que aparece para los miembros del equipo de esta manera. Pero es muy factible, y TaskHuman puede ayudar. Nuestros coaches de gestión y liderazgo pueden ayudar a los gerentes a interpretar la comunicación verbal y no verbal del equipo, así como a ajustar su propia comunicación para fomentar la retroalimentación abierta de sus empleados. Algunos directivos temen el proceso de interactuar y explorar sus filas porque no quieren tener conversaciones difíciles. El miedo es comprensible. Una encuesta de Gallup informó en 2018 que 79.6% de los empleados encuestados empezaron a buscar trabajo después de recibir un feedback negativo. Los coaches de gestión de TaskHuman pueden ayudar a los directivos a sentirse cómodos en esa parte de su trabajo y a ser más eficaces en su entrega. ¿El resultado final? Los empleados toman las notas con aprecio, no con desprecio.
TaskHuman también apoya el impulso de los directivos para conseguir equipos llenos de alegría, proporcionándoles una herramienta para ayudar a los empleados a satisfacer sus necesidades profesionales y personales individuales. Por ejemplo, si alguien tiene problemas con la gestión del tiempo, un coach especializado puede trabajar en privado en un entorno 1:11:1 con ese empleado para superar el problema con tantas sesiones como sean necesarias para ver resultados. El mismo enfoque se aplica a otros problemas habituales en el lugar de trabajo. Los directivos pueden facilitar la mejora de la dinámica de equipo a través de sesiones de grupo que pueden incluir a otros miembros del equipo y a un coach de comunicación experimentado. El simple hecho de ofrecer al equipo la colección de coaches expertos de TaskHuman dice: "Vuestra alegría me importa". Es posible que el directivo no pueda averiguar exactamente qué impide a un empleado encontrar su alegría en el trabajo, pero un coach experimentado puede tener más suerte. Pueden ayudar al empleado a identificar lo que quiere, ya sea un ascenso o dormir mejor por la noche. Los directivos pueden sentirse bien sabiendo que no tienen que poseer un sinfín de conocimientos especializados, sino que pueden poner en contacto fácilmente a los empleados con expertos cuando lo necesiten.
En el competitivo mercado laboral actual, una gestión excepcional es la única gestión que tiene sentido. TaskHuman puede ayudar a los directivos a ganar la guerra del talento. Nuestros entrenadores están preparados para apoyar el crecimiento profesional de los empleados y fomentar una cultura de equipo alegre, para que las empresas puedan empezar a ver los beneficios de la baja rotación lo antes posible. ¡Hagámoslo realidad!
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