Gestionar y navegar por las relaciones con los clientes

Resultado deseado del programa:

Los líderes de ventas establecen relaciones con los clientes basadas en la confianza, alinean las soluciones con las necesidades de los clientes y gestionan eficazmente las asociaciones a largo plazo para impulsar el crecimiento del negocio.

Objetivos del programa:

Al finalizar este programa, los participantes serán capaces de gestionar y alimentar eficazmente las relaciones con los clientes. Los participantes desarrollarán estrategias para garantizar el éxito de los clientes al tiempo que aseguran los objetivos de ventas de su organización. También navegarán y resolverán problemas de una manera que fortalezca esas relaciones y aumente la satisfacción del cliente.

Audiencia del programa:

Este programa está destinado a las siguientes personas:

• Jefe de ventas

Resumen del programa:

En este programa, aprenderá a construir y mantener relaciones sólidas y basadas en la confianza con sus clientes, garantizando que se satisfagan sus necesidades y que prosperen las asociaciones a largo plazo. Adquirirás las habilidades necesarias para conectar más profundamente con los clientes, mientras que el desarrollo de la empatía te ayudará a comprender mejor sus retos y objetivos. El programa le proporcionará las herramientas necesarias para resolver problemas complejos y garantizar la satisfacción del cliente. Al mejorar su capacidad de resolución de problemas, estará mejor preparado para fortalecer las relaciones e impulsar el crecimiento continuo del negocio.