Liderar con aprecio: Cómo reconocer y valorar a su equipo

Si usted es como la mayoría de la gente, probablemente tenga una lista kilométrica de tareas pendientes, plazos que le respiran en la nuca y un equipo que espera de usted, bueno, todo.

En el torbellino de todo ello, ¿alguna vez te has sorprendido pensando: "Realmente debería dar las gracias..."? [introduzca el nombre del miembro del equipo] por el increíble trabajo que hicieron"? 

Pero entonces aparece otro correo electrónico, se programa otra reunión y ese pensamiento queda enterrado bajo una montaña de otras prioridades.

Entrenadora Nancy Rumore dice que liderar con aprecio consiste en tomarse tiempo, formal o informalmente, para reconocer a una persona por lo que ha hecho o contribuido. Más importante que lo que reconocer a alguien así es como se hace. Entrenadora Nancy dice: "Tiene que ser sincero. Es fundamental". 

Así es como se conservan los mejores talentos, se siguen obteniendo resultados masivos y se mantiene a todo el mundo unido y en sintonía.

Por qué el aprecio es su superpoder de liderazgo (y por qué podría estar subestimándolo)

Cuando hacemos malabarismos con un millón de cosas, es fácil ver el agradecimiento como algo "agradable de tener" en lugar de "imprescindible". En realidad, el aprecio es el combustible que impulsa a los equipos de alto rendimiento.

Mayor compromiso

Imagine un lugar de trabajo en el que los miembros de su equipo estén tan entusiasmados que prácticamente salten de la cama por la mañana, ansiosos por afrontar los retos del día. 

Ese es el poder de sentirse valorado. Cuando las personas saben que sus contribuciones se tienen en cuenta y se aprecian, su motivación se dispara. 

No se limitan a hacer lo que deben, sino que participan activamente, aportando su mejor juego a cada tarea.

Un entorno de trabajo más positivo

¿Se ha dado cuenta alguna vez de cómo una sola interacción positiva puede darle la vuelta a todo su día? Pues lo mismo ocurre con su equipo. Cuando las personas se sienten apreciadas, irradian esa positividad. Es más probable que colaboren, se apoyen mutuamente y hagan un esfuerzo adicional. 

Esa energía positiva es contagiosa y crea un lugar de trabajo en el que todos prosperan.

Mayor fidelidad del equipo y menos rotación

Hoy en día, retener a los mejores talentos es como encontrar un unicornio. (Hasta el punto de que en realidad se llama así)

Pero aquí está el secreto: el aprecio es la clave para mantener a sus superestrellas contentas y comprometidas. Los empleados que se sienten valorados son mucho menos propensos a abandonar el barco.  Sienten que pertenecen a algo y que forman parte de algo especial.

La mayoría de nosotros subestimamos lo poderoso que puede ser el agradecimiento. Estamos tan inmersos en el día a día que nos olvidamos de aprovechar este increíble recurso.

Por qué el agradecimiento puede resultar incómodo - Y cómo superarlo

Incluso cuando conozca El agradecimiento es importante, pero no siempre resulta fácil. Si alguna vez te has encontrado mirando una nota de agradecimiento en blanco o tropezando con tus palabras durante una reunión de equipo, no eres el único.

He aquí algunos tropiezos comunes a los que se enfrentan incluso los líderes mejor intencionados:

• La trampa del ajetreo: ¿Conoces esa sensación cuando tu calendario está a rebosar y tu cerebro hace malabarismos con un millón de tareas pendientes? En medio del caos, es fácil que el agradecimiento se escape por las rendijas.

• El miedo al ensañamiento: ¿Le preocupa que demasiados elogios hagan que su equipo se sienta satisfecho? Es una preocupación válida, pero el agradecimiento genuino rara vez es contraproducente. De hecho, suele impulsar un esfuerzo aún mayor.

• El factor de incomodidad: Admitámoslo, algunos de nosotros no somos efusivos por naturaleza. Expresar agradecimiento puede resultar incómodo, como si estuviéramos saliendo de nuestra zona de confort.

• El fiasco de la talla única: Un "buen trabajo" genérico puede ser mejor que nada, pero no calará hondo en tu equipo. Cada persona es diferente, y el agradecimiento que es significativo para una persona puede no serlo para otra.

Estos retos son reales, pero no insuperables. La buena noticia es que, con un poco de conciencia y esfuerzo, puedes superar estos obstáculos y convertirte en un maestro del agradecimiento.

El truco está en encontrar estrategias que funcionen para usted - estrategias que te parezcan auténticas y que se adapten a tu apretada agenda.

Su caja de herramientas del aprecio: 5 estrategias para mejorar su equipo (y su capacidad de liderazgo)

¿Qué significa el agradecimiento en el mundo real? ¿Cómo puedes afrontar los retos, hacer que la gente se sienta valorada y asegurarte de que eres auténtico y sincero? 

A continuación le ofrecemos algunos consejos prácticos y aplicables que le ayudarán a convertirse en un líder que realmente sabe cómo reconocer y valore a su equipo. Construya su propia estrategia con estos consejos como base y pronto descubrirá que el agradecimiento es más fácil de lo que cree posible.

#1 - El poder de lo específico (y de la puntualidad)

Los cumplidos genéricos son como el café barato: cumplen su función, pero no dejan una impresión duradera. Cuando muestres aprecio, sé específico. 

En lugar de un vago "buen trabajo", di algo como: "Sarah, me impresionó mucho cómo gestionaste la llamada de ese cliente tan difícil. Tu actitud tranquila y tus habilidades para resolver problemas realmente salvaron el día".

Y no dejes que se te escape el tiempo. Cuanto antes reconozcas la contribución de alguien, más impactante será. Un "gracias" a tiempo demuestra que estás atento y que sus esfuerzos no pasan desapercibidos.

#2 = El método Mix-It-Up

El aprecio tiene muchos sabores, así que no te estanques en la rutina. 

Una semana puede ser una nota de agradecimiento escrita a mano en la mesa de alguien. A la semana siguiente, puede ser un saludo durante una reunión de equipo. 

Una pequeña tarjeta regalo para su cafetería favorita, un día libre extra o incluso una conversación sincera pueden ser formas eficaces de mostrar agradecimiento.

La clave está en mezclar y encontrar lo que más resuene en tu equipo. A algunas personas les encanta el reconocimiento público, mientras que otras prefieren un "gracias" más privado. Utilizando distintos métodos, te asegurarás de que cada uno se sienta visto y valorado a su manera.

#3 - El puzzle de la personalización

Imagínese recibir un regalo claramente elegido con usted en mente. Se siente especial, ¿verdad? Pues el agradecimiento funciona de la misma manera. Tómese su tiempo para comprender qué valora cada miembro del equipo. 

Puede que se trate de oportunidades de desarrollo profesional, horarios flexibles o simplemente de saber que sus contribuciones marcan la diferencia.

Entrenadora Nancy también nos recuerda de forma importante que "utilicemos los nombres de las personas. Esto significa que se acordó específicamente de la persona". También recomienda preguntar por acontecimientos personales concretos, como vacaciones y eventos familiares.

Cuando el agradecimiento se adapta a cada persona, resulta infinitamente más significativo. Demuestra que no te limitas a cumplir las normas, sino que te preocupas de verdad por ellos y por su éxito.

#4 - El ecosistema del aprecio

El reconocimiento no debe ser un asunto de arriba abajo. Fomente el reconocimiento entre iguales y celebre los éxitos del equipo. Crea un entorno en el que todos se sientan capaces de expresar su gratitud y animarse mutuamente.

Esto podría implicar la creación de un "tablón de felicitaciones" en el que los miembros del equipo puedan publicar mensajes positivos, reservar tiempo en las reuniones para los agradecimientos o incluso organizar ocasionalmente eventos de creación de equipos centrados en el agradecimiento.

Lo que funcione aquí dependerá de su empresa, cultura y estilo de liderazgo.

#5 - El efecto ejemplo

¿Recuerda el viejo dicho: "Los hechos hablan más que las palabras"? No podría ser más cierto cuando se trata de agradecimiento. 

Como líder, su comportamiento marca la pauta para todo el equipo. Cuando muestras constantemente aprecio por los miembros de tu equipo, creas una cultura en la que la gratitud y el reconocimiento se convierten en la norma. Entrenadora Nancy anima a los líderes a reconocer a los demás de la forma más amplia y frecuente posible. Cuando los líderes reconocen a los demás, se crea un efecto dominó, ¡y muy pronto todo el mundo lo hace!

Por tanto, procure expresar su agradecimiento con regularidad y autenticidad. Deje que su equipo le vea celebrando sus triunfos, grandes y pequeños. Esto no solo levantará la moral, sino que también inspirará a otros a seguir su ejemplo y creará un efecto dominó de positividad en toda la organización.

¿Listo para liderar con un corazón agradecido? Tu equipo te está esperando.

Hemos analizado por qué el agradecimiento no es negociable para un liderazgo eficaz, los obstáculos habituales que se interponen en nuestro camino y algunas estrategias prácticas para hacer del agradecimiento una parte esencial de tu estilo de liderazgo.

¿Qué consejo probarás esta semana en tu lugar de trabajo? Experimenta, encuentra lo que funciona para ti y tu equipo, ¡y no tengas miedo de ser creativo!

Recuerde que liderar con aprecio no consiste sólo en hacer que su equipo se sienta bien (aunque eso es una bonificación bastante asombrosa). 

Se trata de liberar todo su potencial, fomentar un entorno de trabajo positivo y crear un equipo ferozmente leal, altamente motivado y realmente feliz de venir a trabajar cada día.

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