Crear una hoja de ruta para el éxito: Establecer parámetros antes de empezar

No es ningún secreto que hay que crear una hoja de ruta para alcanzar el éxito. 

Cuando estás en el mundo buscando un tesoro enterrado, necesitas una forma de saber dónde está la "X". De lo contrario, vagarás sin rumbo ni propósito.

Dicho esto, las hojas de ruta son importantes para saber adónde vas, saber dónde estás y controlar tu progreso. Necesitas saber que estás caminando en la dirección correcta y que, si sigues por el mismo camino, acabarás donde quieres estar.

En este caso, estamos hablando del éxito de su proyecto, y la mejor manera de hacerlo es estableciendo métricas mensurables que puedan indicarle con precisión qué está ocurriendo exactamente en su equipo o empresa.

Conocer el destino y saber qué hay que hacer por el camino es como tener un mapa cuando se emprende un largo viaje: sin él, lo más probable es perderse. 

De eso hablamos hoy: de cómo "trazar un rumbo" estableciendo indicadores clave de rendimiento (KPI) antes de poner en marcha cualquier iniciativa. 

Así que abróchate el cinturón, porque estamos a punto de emprender nuestro viaje hacia el éxito: ¡empecemos a correr!

¿Por qué son importantes las métricas?

Las métricas son esenciales para el éxito de cualquier proyecto. 

Lo que hacen es permitirnos medir los progresos, determinar lo que funciona e identificar las áreas que necesitan mejoras. Tenemos la oportunidad única de redoblar los esfuerzos en las cosas que estamos haciendo bien y podemos corregir rápidamente cualquier aspecto problemático.

Por ejemplo, digamos que estás lanzando un nuevo proyecto en el que vendes artesanía en un sitio web para emprendedores creativos.

Mirando tus métricas de ventas, puedes ver si estás vendiendo suficientes unidades para ser un negocio sostenible. ¿Recibes suficientes visitas a tus publicaciones? Si no es así, tienes que trabajar para conseguir más impresiones.

Si recibe muchos clics pero no muchas ventas, debería mejorar la información de la página del producto, actualizar la fotografía del producto y evaluar el precio.

Y eso es sólo un ejemplo, pero esa misma lógica se aplica en todos los ámbitos.

Sin embargo, el verdadero truco aquí es asegurarse de que está definiendo sus métricas antes de comienza su viaje.

Claro que podrías definir tu enfoque sobre la marcha, pero al conocer de antemano el enfoque que vas a adoptar, te das la oportunidad única de elegir tu enfoque antes de dejarte arrastrar por la emoción de tu viaje.

Dedicar tiempo a saber exactamente qué puntos de datos deben medirse permite maximizar el rendimiento de la inversión (ROI).

Y lo que es más, sobre todo si se trabaja en equipo, tener unos parámetros establecidos también garantiza que todos los implicados en el proyecto entienden su papel y sus responsabilidades y qué medidas deben tomarse para lograr los resultados deseados. 

Con esta información a mano, podrá crear la estrategia más eficaz posible para alcanzar el éxito.

Los peligros de seguir unas métricas deficientes

Es fácil enamorarse de las métricas de vanidad, aquellas que proporcionan una indicación inmediata pero superficial del éxito. 

Los "me gusta", "compartir" y "seguidores" pueden parecer impresionantes, pero no reflejan necesariamente nada sobre el impacto real de tu contenido, y debes evitar estas métricas en la medida de lo posible.

Claro que pueden ser importantes en algunos aspectos. Un alto número de seguidores puede equipararse a tener autoridad y ser una fuente de información fiable, pero no suele merecer la pena perseguirlo como métrica principal. 

Ser una autoridad es muy diferente de tener autoridad.

Si confía demasiado en este tipo de cifras, puede resultar muy difícil introducir cambios o mejoras significativas. En su lugar, céntrate en indicadores clave de rendimiento (KPI) que midan realmente el progreso hacia la consecución de tus objetivos.

Cómo priorizar sus métricas

Bien, dejando a un lado las presentaciones, vamos a entrar de lleno en el tema, empezando por cómo elegir las mejores métricas para tu empresa.

De nuevo, piense que es como planificar un viaje por carretera;

No puedes subirte al coche sin saber adónde vas. Acabarás en algún sitio, seguro, pero probablemente no donde quieres estar.

Pero no creas que es una parte del proceso superestresante: hay tres elementos clave que pueden ayudar a hacerlo más fácil.

En primer lugar, piense en los objetivos que desea alcanzar; esto le ayudará a determinar qué puntos de datos deben seguirse más de cerca. 

En segundo lugar, considere el tiempo y los recursos de que dispone para recopilar y analizar los datos, lo que le permitirá decidir qué herramientas o tecnologías son necesarias para realizar el trabajo con eficacia. 

Por último, tenga en cuenta factores externos como las tendencias del sector o los cambios en el comportamiento de los clientes que puedan afectar a sus objetivos.

Tener en cuenta todos estos aspectos -objetivos, recursos, influencias externas- garantizará que sus esfuerzos de seguimiento de las métricas se centren en la consecución de resultados significativos, permitiéndole construir una imagen completa del rendimiento al tiempo que mantiene los costes bajos y la productividad alta.

Dónde encontrar las mejores métricas antes de tener una hoja de ruta

Ahora que ya sabe cómo priorizar sus métricas, es hora de descubrir cuáles serán más beneficiosas para su negocio.

No hay una forma correcta de hacerlo, porque cada negocio es diferente y depende de cómo se defina el éxito.

Así que pregúntese qué es importante para usted y su empresa, y cómo define el éxito.

No tienes por qué precipitarte. Tómate tu tiempo para pensarlo. 

¿Son las ventas? ¿La velocidad de fabricación? ¿El número de países en los que opera? ¿El número de oficinas? ¿Su presupuesto?

He aquí algunos consejos sobre dónde buscar:

• Investiga los puntos de referencia del sector: saber lo que hacen los demás en tu sector puede ayudarte a tomar decisiones informadas sobre tus propios éxitos o fracasos. Consulta blogs e informes de otras empresas que hayan alcanzado tus objetivos.
• Busque la opinión de los clientes - Averigüe qué les importa a los clientes a la hora de evaluar si un producto tiene éxito o no. Las encuestas y entrevistas aportan información valiosísima sobre sus necesidades y expectativas.
• Aproveche las herramientas de análisis de datos: el uso de software de análisis como Google Analytics ayuda a identificar tendencias en el comportamiento de los usuarios que podrían resultar útiles para establecer objetivos.
• Analice las estrategias de la competencia - Tome nota de cómo enfocan sus objetivos las empresas rivales, sobre todo las que tienen más experiencia que usted en conseguirlos. Averigua si puedes utilizar esta información para sacarles ventaja.

Una investigación de este tipo le permite fijar objetivos realistas al tiempo que le proporciona información valiosa sobre posibles áreas de mejora. También le permiten ser competitivo frente al resto de empresas de su sector.

Identificar estos KPI por adelantado le da una ventaja para alcanzar estos objetivos más rápida y fácilmente que nunca.

Conclusión - Guía en 5 pasos para crear hojas de ruta basadas en datos

La creación de una hoja de ruta eficaz requiere una planificación y una ejecución minuciosas, pero a primera vista no deja de ser un proceso sencillo. He aquí una guía de cinco pasos para facilitar la creación de hojas de ruta basadas en datos:

Paso #1: Defina sus metas y objetivos. Asegúrate de que son medibles y alcanzables en el plazo previsto. 

Paso #2: Identifique los puntos de datos que deben ser objeto de seguimiento para medir el progreso hacia esos objetivos. Una vez establecidos estos elementos, cree hitos que ayuden a dividir las tareas más grandes en otras más pequeñas. Esto permite un seguimiento más preciso de los avances a lo largo del ciclo de vida del proyecto. 

Paso #3: Revise los procesos y tecnologías actuales utilizados por su organización para determinar las lagunas o mejoras que podrían introducirse. 

Paso #4: Alinear a las partes interesadas de todos los departamentos en torno a los objetivos y resultados previstos de la hoja de ruta. 

Paso #5: Por último, realice un seguimiento periódico de los resultados en relación con los objetivos de referencia fijados al principio del proceso. De este modo, todos estarán informados de los resultados de las iniciativas específicas en relación con los objetivos generales de la organización.

Siguiendo estos pasos cuidadosamente durante la creación de la hoja de ruta, las organizaciones pueden construir estrategias eficaces que conduzcan al éxito a largo plazo. 

Recuerde: "Una puntada a tiempo salva nueve". 

Tomarse el tiempo necesario por adelantado para identificar qué métricas debe seguir ahorrará incontables horas para evaluar si su estrategia ha tenido éxito.

Buena suerte y disfrute del viaje.

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