خلاصة ندوة عبر الإنترنت: من البصيرة إلى التأثير: العائد على الاستثمار في التدريب

من الاستفادة من التكنولوجيا إلى تعزيز السلامة النفسية، يمكن لبرامج التدريب المخصّصة أن تعزز فعالية القيادة وتمكّن ثقافة مزدهرة في مكان العمل. تعرّف على كيفية تلبية الاحتياجات المتنوعة لمؤسستك في مكان العمل سريع الوتيرة اليوم من خلال هذه المحادثة الغنية مع مدرب القيادة وخبير الموارد البشرية جينيفر ميلر ومديرة البرامج في تاسك هيومان داينا هاوس.

بناء الثقة والسلامة النفسية

السلامة النفسية تزدهر عندما يتم تمكين الموظفين من التعاون بصراحة وتحمل المخاطر والابتكار. في الواقع، الثقة هي عنصر أساسي في أي علاقة تدريب فعالة. تعرّف كيف يمكن أن يكون التدريب أداة قوية لتعزيز بيئة تعزز النجاح الفردي والمؤسسي.

الوجبات السريعة الرئيسية:

• تؤسس الثقة الحرية والأمان لمشاركة التحديات واستكشاف أشياء جديدة. وكلما ترسخت هذه الثقة في وقت مبكر، كلما أدى ذلك إلى التغيير وتحقيق النتائج.
• تأتي السلامة النفسية مع الاستماع النشطوممارسة إظهار التعاطف والنمذجة، وجميعها عناصر أساسية في ديناميكية التدريب الصحي.
• من المهم الاعتراف بأن لكل شخص مهاراته ونقاط قوته ووجهات نظره وخبراته الفريدة. تعتبر علاقة التدريب فريدة من نوعها لأنه في حين أن المدرب يمكن أن يكون خبيرًا في الموضوع، يتم تسخير خبرة المدرب لمساعدته على النمو وتحقيق أهدافه.
• يوفر التدريب وقتًا مخصصًا للعمل على الأفكار أو الحصول على وضوح حول عملية التفكير في مساحة سرية ومتعاطفة. إن تأثير هذا الدعم الشخصي واسع النطاق ويمكن أن يحسن العلاقات (من خلال تقديم نموذج للتعاطف مع الآخرين، وإجراء محادثات أكثر جاذبية، وما إلى ذلك).

تصميم التدريب حسب الاحتياجات الفردية

عند إدارته بشكل مقصود، يمكن للتدريب المخصص أن يطلق العنان للإمكانات، ويعزز الأداء، ويعزز النمو الهادف لكل من الموظفين والمؤسسة. تعرّف على كيفية الاستفادة من التدريب لتلبية الاحتياجات الفردية وأهداف الشركة.

الوجبات السريعة الرئيسية:

• قبل إطلاق مبادرات التدريب، ضع في اعتبارك التأثير المتوقع/المرغوب فيه أو نتائج الأعمال (بالنسبة للموظفين والمساهمين والقادة وما إلى ذلك) والمشكلة (المشاكل) التي يتم حلها.
• بمجرد أن تعرف المهارات التي يجب معالجتها داخل فريقك، فإن التدريب الفردي أو الجماعي يوفر القدرة على التكيف والمرونة للوصول بجميع الأفراد إلى نفس المستوى من الفهم مع الاستفادة من نقاط القوة الفريدة.
• من خلال التقاط ما يعمل، وما لا يعمل، وما الذي يتغير، فإن التدريب هو في وضع فريد للتكيف مع التحديات والأهداف المتغيرة للمؤسسة. يتيح التدريب للأفراد تولي زمام الأمور والمشاركة الفعالة في إيجاد الحلول. 
• لضمان نجاح دمج التدريب في المؤسسة بنجاح، من المهم أن يكون هناك إطلاق متعمد وناجح - مشاركة الأسباب، والحصول على التأييد على جميع المستويات، والتعاون مع مقدم التدريب لضمان المشاركة، وما إلى ذلك.

قياس تأثير التدريب

يمكن أن يكون التدريب أداة قوية لتنمية القوى العاملة لديك، وتحقيق أهدافك وتوقعاتك، وتحقيق النتائج المرجوة بطريقة مخصصة لكل فرد. إذن، كيف تقيس المقاييس الرئيسية التي تدل على المشاركة الإيجابية في التدريب؟ تعرّف على كيفية تقييم أثر استثمارك في التدريب.

الوجبات السريعة الرئيسية:

• يمكن إجراء تقييم الأثر على المستوى الفردي من خلال: التقييم الذاتي (قبل منتصف فترة ما قبل النشر)، وتقييم الأقران، ومراجعات الأداء، والتغذية الراجعة النوعية.
• يمكن إجراء تقييم الأثر على المستوى التنظيمي من خلال: مراجعات الأداء، ومعدلات الاستبقاء، واستطلاعات المشاركة.
• في كثير من الأحيان، يمكن في الواقع قياس النتائج غير الملموسة على أنها ملموسة. ويمكن أن يعني ذلك التأمل في الملاحظات والأمثلة على الاختلافات في الشخص خلال رحلة تطوير مهاراته.
• يمكن أن تكون حلقات التغذية الراجعة طريقة مهمة لتحسين فعالية التدريب - بعد تنفيذ التغييرات في أفعالك أو سلوكك بعد جلسة التدريب، هناك عملية طبيعية لتقديم التقارير حيث يقدم المدرب التغذية الراجعة. يمكن تحقيق حلقة قوية أخرى للتغذية الراجعة من خلال سؤال مديرك أو زملائك مباشرةً عما يلاحظونه وما الذي يعمل بشكل جيد وما الذي يلاحظونه مختلفًا.

الاستفادة من التكنولوجيا في التدريب

تقول جينيفر ميلر: "التكنولوجيا موجودة لمساعدتنا على القيام بأفضل عمل بشري يمكننا القيام به". تعرّف على كيفية تسخير قوة التكنولوجيا في التدريب، وتبسيط العمليات، وتعزيز إمكانية الوصول، وتقديم رؤى قائمة على البيانات.

الوجبات السريعة الرئيسية:

• يمكن للتكنولوجيا أن تبسط العديد من عناصر عملية التدريب، بما في ذلك الجدولة واختيار المدرب والمطابقة، بالإضافة إلى الملاحظات والبيانات.
• إن وجود تكنولوجيا تدعم الاكتساب بكفاءة وفعالية من خلال طرائق مختلفة هو حل قوي لتغيير السلوك.
• يمكن أن تساعد روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي المدربين في تحديد الأسئلة، واكتشاف أطر التدريب، والتوصل إلى الإجراءات، ولكنها تفوت ردود الفعل الجسدية والعواطف وتغيرات الطاقة التي يمكن الشعور بها عند التواصل مع شخص حقيقي. في حين أن الذكاء الاصطناعي والتقنيات الأخرى تتحسن فعاليتها، فإن التدريب بطبيعته مبادرة من إنسان إلى إنسان. 

جاهز ل قياس نجاح التدريب، وبناء الثقة، وإنشاء تجارب تدريب مصممة خصيصاً لتحقيق النتائج؟ تواصل مع مدرب القيادة 1:1 لوضع استراتيجية خاصة بسياق عملك.

احجز مكالمة

ندوة عبر الإنترنت مسجلة في يناير 2025. To عرض الندوة كاملة عبر الإنترنت, توجه إلى هنا.