كشف النقاب عن القوى الخفية: التغلب على التحيز اللاواعي من أجل الشمولية والنمو

نحن نميل إلى الافتخار بأننا مفكرون منطقيون وعقلانيون، لكن التحيزات اللاواعية كثيراً ما تؤثر على قراراتنا وأفعالنا. 

كم مرة تجد نفسك تتفاعل مع المواقف بشكل انفعالي؟ هل يقول شخص ما شيئًا ما يثير أعصابك، وينتهي بك الأمر بإخراج الإحباط على الجميع لبقية اليوم؟

ربما لم تعجبك الطريقة التي رأيت بها نفسك في المرآة هذا الصباح، وأدى ذلك إلى إحباط كل تفاعل لك وأنت تحاول إخفاء عدم ثقتك بنفسك.

هذه كلها طرق خفية لكنها مؤثرة في تصرفاتنا العاطفية، وتميل هذه القوى الخفية إلى التأثير على حياتنا أكثر مما قد نقدره.

تؤثر هذه القوى الخفية تأثيرًا عميقًا وكبيرًا على تصوراتنا وتفاعلاتنا وعملية صنع القرار في البيئات الشخصية والمهنية. 

دعونا نغوص في مفهوم التحيز اللاواعي وأصوله ونناقش نصائح عملية لتحديد هذه التحيزات والتخفيف من حدتها من أجل بناء عالم أكثر شمولاً وعدلاً.

فهم التحيز اللاواعي

يمثل التحيز اللاواعي أحكامًا أو افتراضات تلقائية غير مقصودة في كثير من الأحيان نصدرها عن الأشخاص أو المواقف بناءً على الخبرات السابقة والمعايير الثقافية والمعتقدات الشخصية.

إنها استجابتك العاطفية عندما يقول لك أحد أفراد الجنس الآخر شيئًا لا يعجبك أو عندما يدخل موظف من ثقافة أخرى إلى المكتب. ربما يكون زوجان من نفس الجنس يتبادلان القبلات أو شخص من الجنس الآخر يلقي التحية.

نحن جميعًا نصدر أحكامًا تلقائيًا في مثل هذه المواقف. فنحن مهيأون للقيام بذلك، إما إيجاباً أو سلباً أو مزيجاً من الاثنين معاً.

ومع ذلك، فإن هذه التحيزات يمكن أن تؤثر بمهارة على سلوكنا وعملية صنع القرار. فقد وجدت دراسة نُشرت في مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي أن الناس يتخذون قراراتهم بناءً على تحيزات اللاوعي في أجزاء من الثانية فقط.

تشمل الأنواع الشائعة من التحيزات اللاواعية ما يلي:

1. التحيز التأكيدي: تفضيل المعلومات التي تؤكد معتقداتنا أو توقعاتنا الموجودة مسبقًا. ووفقًا لدراسة أجرتها الأكاديمية الوطنية للعلوم، فإن الناس يميلون إلى البحث عن المعلومات التي تدعم معتقداتهم الحالية بمقدار الضعف.
2. تأثير الهالة: الاعتقاد بأن شخصًا ما يتمتع بصفة إيجابية واحدة لديه صفات إيجابية أخرى لا علاقة لها به. ووجدت دراسة أجرتها جمعية العلوم النفسية أن الجاذبية يمكن أن تؤدي إلى تأثير الهالة، حيث يُنظر إلى الأفراد الجذابين على أنهم أكثر كفاءة وذكاءً وجدارة بالثقة.
3. التفكير الجماعي: التوافق مع آراء أو مواقف المجموعة، حتى لو كانت غير عقلانية أو ضارة. وقد أثبت عالم النفس سولومون آش هذه الظاهرة من خلال تجارب الامتثال التي أجراها عالم النفس سولومون آش في الخمسينيات.
4. التحيز داخل المجموعة: تفضيل الأفراد الذين ينتمون إلى مجموعاتنا الاجتماعية أو الثقافية أو المهنية على أولئك الذين ينتمون إلى مجموعات مختلفة. فقد أظهرت دراسة في مجلة علم النفس الاجتماعي التجريبي أن الناس أكثر ميلاً للثقة والتعاون مع أفراد من داخل المجموعة.

جذور التحيز اللاواعي

تنبع التحيزات اللاواعية من أدمغتنا التي تتطور بسبب عوامل بيولوجية وبيئية. 

في نهاية المطاف، لا داعي للخوف لأنه أمر طبيعي تماماً.

لقد اعتمد أسلافنا على الغرائز والأحكام السريعة للبقاء على قيد الحياة، حيث كانوا يصنفون الأشخاص والمواقف بسرعة على أنها آمنة أو خطيرة. وقد وجد علماء الأعصاب أن اللوزة الدماغية، وهي منطقة من الدماغ مرتبطة بالعاطفة والذاكرة، تلعب دورًا هامًا في التحيز اللاواعي.

ومع ذلك، فإن تحيزاتنا ليست دقيقة دائمًا، وعلى الرغم من أن لها مكانها (قد يكون لديك تحيز يحميك من السير في الأزقة المظلمة ليلًا)، إلا أنها قد تسبب لنا المشاكل أحيانًا إذا لم نسيطر عليها ونجعلها تعمل لصالحنا، بدلًا من أن تكون هي المسيطرة.

تُشكل تنشئتنا وبيئتنا الاجتماعية تحيزاتنا اللاواعية وتُعرّضنا للمعايير الثقافية والمعتقدات والقوالب النمطية التي تؤثر على تصوراتنا. 

على سبيل المثال، وجدت دراسة نشرت في مجلة "تنمية الطفل" أن الأطفال الذين لا تتجاوز أعمارهم السنتين يمكن أن يظهروا تحيزات عرقية متأثرين ببيئتهم. 

إذا رأيت أحد والديك يبدي ملاحظات عنصرية منذ الصغر، فمن المرجح أن تكون لديك ميول عنصرية أنت نفسك.

قراءة ذات صلة: كن أنت التغيير: كيف تصبح حليفاً فعالاً في مكان العمل

معالجة التحيز اللاواعي

ولتعزيز الشمولية والمساواة والإنصاف، من الضروري التعرف على تحيزاتنا اللاواعية ومعالجتها. تتضمن بعض الخطوات العملية ما يلي:

1. تعزيز الوعي الذاتي: الاعتراف بالتحيزات وتحديد الأنماط في الأفكار والسلوكيات في كثير من الأحيان خلال جلساتها المدرب فينبار باكلي يسلط الضوء على أهمية التقييم المتكرر لقراراتنا وأفعالنا. فمن خلال مراجعة أنفسنا باستمرار، نضمن أن تتماشى أفعالنا دائمًا مع نوايانا في الشمولية والنمو.
2. احتضن وجهات النظر المتنوعة: تفاعل مع أفراد من خلفيات مختلفة لتحدي معتقداتك وافتراضاتك. يمكن أن يساعد التعرض للتنوع في الحد من التحيز اللاواعي، كما هو موضح في دراسة أجرتها جمعية علم النفس الأمريكية.
3. ثقّف نفسك: تعرف على التحيزات المختلفة ومظاهرها في سياقات مختلفة. اقرأ الكتب والمقالات واحضر ورش العمل أو الحلقات الدراسية حول التحيز اللاواعي.
4. تدرّب على التعاطف: فهم تجارب الآخرين ومشاعرهم لتعزيز التعاطف. تظهر الأبحاث أن التعاطف يمكن أن يساعد في الحد من التحيز وتعزيز التفاهم.
5. تنفيذ استراتيجيات الحد من التحيز: استخدام معايير موضوعية في عمليات اتخاذ القرار. على سبيل المثال، يمكن أن يساعد تنفيذ عمليات التوظيف الأعمى في الحد من التحيزات الجنسانية والعرقية في التوظيف.

تعزيز الشمولية

يمكننا خلق بيئة أكثر شمولاً وإنصافاً وتنوعاً من خلال معالجة التحيزات اللاواعية. تتضمن بعض الطرق لتشجيع الشمولية وتحدي التحيزات ما يلي:

1. تشجيع الحوار المفتوح: تعزيز المحادثات المحترمة حول التحيزات والقوالب النمطية والتمييز. وهذا يخلق ثقافة التفاهم والاحترام المتبادل.
2. تحدي القوالب النمطية: ضع في اعتبارك اللغة والافتراضات القائمة على أساس الجنس أو العرق أو العرق أو العرق أو العمر أو غيرها من العوامل. اعمل بنشاط على تفكيك القوالب النمطية في تفكيرك وتواصلك.
3. احتفل بالتنوع: احتضان وتقدير وجهات النظر والخبرات والخلفيات المتنوعة. التعرف على القيمة التي يجلبها التنوع والتعلم من المؤهلات الفريدة للآخرين.هـ. توصية رئيسية من المدرب باكلي هو التعرف بنشاط على الثقافات المختلفة والانغماس فيها. هذا الجهد الحقيقي لفهم الآخرين يمكن أن يقلل بشكل كبير من التحيزات ويؤدي إلى تفاعلات أكثر شمولاً.
4. كوني حليفة قف ضد التمييز والتحيز عندما تشاهده وادعم الأفراد المهمشين أو المضطهدين. استخدم امتيازاتك وتأثيرك لخلق عالم أكثر عدلاً وشمولاً.
5. وضع سياسات شاملة: في البيئات المهنية، قم بتطوير وتطبيق سياسات تعزز التنوع والمساواة والشمول. يمكن أن يشمل ذلك التدريب على التنوع وبرامج الإرشاد وترتيبات العمل المرنة لاستيعاب الاحتياجات المختلفة.

الخاتمة

إن التحيزات اللاواعية متأصلة في عقولنا، ويشكلها مزيج من العوامل التطورية والثقافية. وفي حين أننا قد لا نستطيع القضاء تماماً على هذه القوى الخفية، إلا أنه يمكننا اتخاذ خطوات للتعرف عليها وفهمها وإدارتها.

من خلال زيادة وعينا الذاتي، وتعريض أنفسنا لوجهات نظر متنوعة، وتنفيذ استراتيجيات للحد من التحيز، يمكننا خلق عالم أكثر شمولاً وإنصافاً وتنوعاً للجميع.

احجز المدرب فينبار