مع واحد من كل خمسة العمال الذين يعملون بالفعل عن بُعد - و 32.6 مليون من المتوقع أن يعمل الأمريكيون عن بُعد بحلول عام 2025 - من الواضح أن نموذج القوى العاملة الهجينة موجود ليبقى. 98% من الموظفين عن رغبتهم في العمل عن بُعد لبعض الوقت على الأقل، مما يجعل المرونة أولوية قصوى للقوى العاملة اليوم. في حين أن هذا النهج يوفر أفضل ما في العالمين - المرونة المعززة للموظفين وزيادة الإنتاجية للمؤسسات - إلا أنه يمثل أيضاً تحديات فريدة لقادة الموارد البشرية الذين يسعون جاهدين لخلق بيئة متماسكة وداعمة. إذن، كيف يمكن للمؤسسات دعم القوى العاملة الهجينة بطريقة تعزز التعاون والمشاركة والنمو؟
يسمح نموذج العمل المختلط للموظفين باختيار كيف, حيثو عندما يعملون. بالنسبة للبعض، يعني ذلك تحقيق التوازن بين ساعات العمل في المنزل والمكتب؛ وبالنسبة للبعض الآخر، يتعلق الأمر بالتنقل بين فرق العمل متعددة الوظائف المنتشرة في مواقع ومناطق زمنية مختلفة. ونظراً لأن العمل المختلط أصبح هو القاعدة، فإن إنشاء أنظمة واستراتيجيات الدعم التي تضمن تجربة سلسة لجميع الموظفين أمر بالغ الأهمية.
يتطلب دعم القوى العاملة المختلطة فهم المجموعة الفريدة من التحديات التي تصاحبها:
تتمثل الخطوة الأولى في فهم أماكن الاختناقات أو نقاط الاحتكاك. يمكنك اكتشافها من خلال موظف الاستطلاعات, جلسات الاستماعأو تسجيلات فردية فردية للتعرف على التحديات التي تواجه فريقك. دعنا الآن نتعمق في كيفية دعم القوى العاملة المختلطة لديك ومعالجة هذه التحديات بشكل مباشر. من خلال معالجة نقاط الألم هذه بشكل استباقي، يمكنك تعزيز بيئة عمل أكثر تماسكاً وتوازناً وازدهاراً لجميع الموظفين - بغض النظر عن مكان عملهم.
استثمر في برامج الرفاهية
إن دعم القوى العاملة الهجينة يتجاوز مجرد تقديم جدول زمني مرن؛ فهو يتطلب التركيز على الرفاهية الشاملة للموظفين. الاستثمار في التكنولوجيا الرقمية برامج الرفاهية التي توفر الدعم عند الطلب في مجالات مثل إدارة الإجهاد، والتدريب قبل الإكلينيكي، والعافية المالية، واللياقة البدنية. منصات مثل تاسك هيومان تقديم تدريب 1:1 الذي يمكن الوصول إليه في أي وقت وفي أي مكان، مما يسمح للموظفين بإعطاء الأولوية لصحتهم ورفاهيتهم بغض النظر عن مكان وجودهم.
المهمةالموارد البشرية: قائمة التحقق من ممارسات برنامج الرفاهية →
إنشاء قنوات اتصال واضحة
تأكد من تدفق الاتصالات بحرية بين الموظفين عن بُعد والموظفين في المكتب. استخدم الأدوات الرقمية مثل مؤتمرات الفيديو ومنصات المراسلة الجماعية وبرامج إدارة المشاريع لإبقاء الجميع على اتصال. ضع إرشادات واضحة حول كيفية التواصل ومتى يتم التواصل، مع ضمان حصول جميع الموظفين على المعلومات وفرص المساهمة على قدم المساواة.
إعطاء الأولوية للشمولية في الاجتماعات
يمكن أن تؤدي القوى العاملة المختلطة في بعض الأحيان إلى انقسام في الاجتماعات، حيث يتمتع الموظفون في المكتب بأفضلية على العاملين عن بُعد. لخلق بيئة عمل شاملة، تأكد من إعداد جميع الاجتماعات من أجل المشاركة المتساوية. استخدم مؤتمرات الفيديو، وفكر في استخدام السبورات البيضاء الافتراضية لجلسات العصف الذهني، وتأكد دائماً من تسجيل مدخلات المشاركين عن بُعد.
المهمةالموارد البشرية: قائمة التحقق من التنوع والمساواة والشمول والانتماء →
تقديم فرص مرنة للتطوير الوظيفي
يجب أن يكون التطوير الوظيفي متاحًا لـ كل شيء الموظفين، بغض النظر عن موقع عملهم. توفير فرص التعلّم عن بُعد من خلال تنفيذ التدريب الإرشادي والمهني و برامج تنمية القيادةوتشجيع المديرين على إجراء محادثات مهنية منتظمة مع أعضاء فريقهم. فالاستثمار في النمو المهني يعزز مشاركة الموظفين ويدل على أن المؤسسة تقدر مساهماتهم وتعترف بها.
المهمةالموارد البشرية: إنشاء رحلات تطوير سلسة للموظفين →
تعزيز ثقافة الثقة والشفافية
الثقة هي حجر الزاوية في أي نموذج عمل هجين ناجح. شجع المديرين على القيادة بشفافية، ووضع توقعات واضحة، وتقديم ملاحظات منتظمة. عندما يشعر الموظفون بالثقة ويعرفون أن مساهماتهم تحظى بالتقدير، فمن المرجح أن يظلوا أكثر انخراطاً وإنتاجية، بغض النظر عن مكان عملهم.
المهمةالموارد البشرية: بناء الشفافية في مكان العمل →
التركيز على الصحة النفسية والدعم العاطفي
يمكن أن تؤدي بيئات العمل المختلطة إلى الشعور بالعزلة والقلق لدى بعض الموظفين. من الضروري توفير إمكانية الوصول إلى موارد الصحة النفسية وخلق ثقافة تجعل من طلب الدعم أمراً طبيعياً. شجع على إجراء محادثات مفتوحة حول الصحة النفسية وتوفير موارد مثل منصات التدريب الرقمي يمكن للموظفين الوصول إليها بسرية تامة.
المهمةالموارد البشرية: إيجاد التوازن بين رفاهية الموظفين وإنتاجيتهم →
إن دعم القوى العاملة الهجينة هو جهد مستمر يتطلب التعاطف والمرونة والاستعداد للتكيف. عندما تستثمر المؤسسات في الأدوات والاستراتيجيات المناسبة، فإنها تخلق بيئة حيث يمكن لجميع الموظفين - عن بعد و في المكتب، يمكننا أن ننجح معًا. وبينما نواصل التنقل في عالم العمل المتطور، دعونا نركز على بناء مستقبل يدعم رفاهية كل موظف ونجاحه.
من خلال النهج الصحيح، يمكن أن يكون نموذج العمل الهجين أكثر من مجرد طريقة للعمل، بل يمكن أن يكون بمثابة محرك للابتكار والمشاركة والنمو لمؤسستك بأكملها. في TaskHuman، ندعم المؤسسات في إنشاء قوة عاملة هجينة شاملة وعالية الأداء. حدد بعض الوقت مع فريق TaskHuman لتتعلم كيف يمكننا مساعدتك في بناء فريق أكثر ترابطًا ودعمًا اليوم.