الإدارة الجيدة تعمل لفترة من الوقت. ولكننا نعيش في عصر 65% من الموظفين متاحين دائمًا لوظيفة أخرى، وفقًا لـ CNBC. تحتاج الشركات المتوسعة إلى مديرين عظماء من أجل الحفاظ على موظفيها الحاليين والناشئين من النجوم. ولكن ما كان يجعل المدير العظيم في العقود الماضية ليس هو نفسه تماماً في مكان العمل اليوم. فقد تطورت القوى العاملة في مرحلة ما بعد الجائحة خلال العامين الماضيين المليئين بالتحديات. فالعمال أكثر وعياً بالذات مما كانوا عليه في الماضي. كما أنهم أقل استعداداً للتنازل عن أولوياتهم الشخصية. وبعض العمال منهكون من الاضطرار إلى التوفيق بين الاستراتيجيات الجديدة والمحورية على الصعيدين المهني والمنزلي. وفي الوقت نفسه، يرغب الناس في المشاركة في عمل كريم. إنهم يبحثون عن مكان للمشاركة والمساهمة بطرق هادفة في قضايا ذات مغزى.
يوفر هذا المناخ المهني الجديد فرصة للشركات لإشراك فرق العمل لديها كما لم يحدث من قبل. ولكن للقيام بذلك، يحتاج المديرون إلى رفع مستوى أدائهم. فهم يحتاجون إلى الاستعداد للقيادة بطرق تبني ولاء الموظفين، وتقبلهم وكأن الشركة تعتمد على ذلك (وهو ما يحدث بالفعل). يمكن لهذا النوع من الإدارة أن يدفع بالمؤسسة إلى الأمام أكثر من الشركات التي لا تزال تقبل ممارسات الإدارة القائمة على الوضع الراهن بينما يتحسر مديروها على استحقاق الموظفين لانخفاض معدل الاحتفاظ بهم.
يريد الموظفون مديرين يتمتعون بهاتين الكفاءتين مقابل ولائهم ومشاركتهم.
لا يكفي أن يكون لديك أدوار شاغرة في شركتك المتنامية. إذا لم يكن الموظفون مستعدين للنجاح في تلك الأدوار، فلن يستمروا فيها. يحتاج المديرون إلى البدء من الآن وتقديم مساعدة إضافية حيث يحتاجها الموظف في وظيفته الحالية. فالعديد من الموظفين يتفوقون في بعض جوانب دورهم ولكنهم يعانون في مجالات أخرى. سيحافظ المدراء الأفضل أداءً على حوار مفتوح ويساعدون الموظفين على الشعور بالأمان في مناقشة مجالات نموهم لأنهم يعلمون أن مدراءهم يستثمرون في مساعدتهم.
يسهّل TaskHuman على المديرين تسهيل عملية نمو الموظفين. من خلال التدريب المباشر 1:1 على منصة TaskHuman، يمكن للتقارير المباشرة العمل مع مدرب شخصي أو مجموعة من المدربين للتركيز بشكل مكثف على مجالات مشاكلهم. يمكن للموظفين رؤية تحسينات سريعة باستخدام المنصة كأداة دعم. حتى أفضل المديرين ينشغلون بإدارة العديد من الأشخاص والمسؤوليات العديدة التي تتجاوز تطوير تقاريرهم المباشرة. أما المدربون فلديهم الوقت المخصص والخبرة الكافية للتركيز على الفرد في جدول الموظف وفي خصوصية المنزل أو في أي مكان يشعر فيه بالراحة. يريد الموظفون أن يشعروا بالكفاءة والراحة والفعالية في أدوارهم. يعرف مدربو TaskHuman كيفية إيصالهم إلى ذلك المكان وإبقائهم هناك مع ظهور التحديات. ويمكنهم في الواقع الاستفادة من التحديات لتنمية الموظف وتوسيع نطاقه بحيث يكون العامل جاهزًا لتلبية التوقعات وتجاوزها عندما يتوفر دور جديد.
يعرف المديرون المتميزون أين يمكنهم تقديم الدعم المباشر لنمو الموظفين وأين لا يمكنهم ذلك. فهم يبحثون عن المجالات التي يمكنهم فيها الاستفادة من الأدوات (مثل منصة TaskHuman للتدريب) لتوفير أنظمة الدعم المهمة. من المرجح أن يلتزم الموظفون بشركة ومدير ساعدهم على التفوق في أدوارهم السابقة، وأعدهم للترقية، ودعم نجاحهم في مستويات أعلى.
تختلف الثقافات من شركة لأخرى، ولا توجد ثقافة أفضل من ثقافة أخرى من حيث ما ينجح وما لا ينجح. ولكن عندما يتعلق الأمر بالثقافة، فإن الفرح هو العامل الأساسي الذي يؤثر على قدرة الفرق على تحقيق الأهداف. يركز المدراء الذين يتفوقون في الاحتفاظ بالموظفين والحفاظ على التأييد القوي وزيادة الإنتاجية على تنمية ثقافة البهجة لدى جميع الأفراد الذين يعملون تحت إشرافهم. وللقيام بذلك، عليهم معرفة ما يحدث في فرقهم. يجب أن يكونوا قادرين على الاستماع وفهم التواصل اللفظي وغير اللفظي داخل فرقهم. إذا كان الموظفون يتحدثون مع بعضهم البعض في الممرات أو في منتديات الدردشة عن بُعد الخاصة بالشركة (Slack، Telegram، Zoom)، فهذه علامة جيدة على وجود فرح في الشركة. أما إذا كان هناك فتور بين أعضاء الفريق وبدا الناس ضجرين أو منزعجين خلال الاجتماعات، فقد يعني ذلك أن البهجة تتضاءل.
يحافظ المديرون الاستثنائيون على مستويات عالية من سعادة الموظفين من خلال جمع الملاحظات من الموظفين باستمرار بطرق تضمن مساهمة كل عضو في الفريق عن طيب خاطر. إنهم يعطون الأولوية للتفاعل مع أعضاء الفريق لمعرفة نقاط قوتهم وضعفهم، وأين يعانون، وأين يطمحون أن يكونوا في السنوات المقبلة. إذا بدا أن هناك شيئًا ما غريبًا مع أحد العاملين، لا يضيع المدير وقتًا في سؤالهم عنه بطريقة محترمة ومهتمة. إنهم يكتشفون ما إذا كان الموظفون يعانون من شيء ما في العمل أو إذا كان هناك شيء ما يتعاملون معه في حياتهم الشخصية. بعد الاستماع، يتصرف المدراء العظماء بناءً على المعلومات التي يتعلمونها. فهم يصبون في موظفيهم حيثما احتاجوا إلى ذلك لجعلهم عضوًا مهمًا في المجموعة وفردًا موهوبًا بشكل فريد.
قد يبدو التفكير في مدير يظهر لأعضاء الفريق بهذه الطريقة أمراً سامياً وغير واقعي. ولكنه أمر قابل للتنفيذ إلى حد كبير، ويمكن أن يساعدك TaskHuman في ذلك. يمكن لمدربينا في مجال الإدارة والقيادة مساعدة المدراء في تفسير التواصل اللفظي وغير اللفظي مع الفريق، بالإضافة إلى تعديل تواصلهم الخاص لتشجيعهم على تقديم ملاحظات صريحة من موظفيهم. يخشى بعض المدراء من عملية التواصل مع صفوفهم واستكشافها لأنهم لا يريدون إجراء محادثات صعبة. وهذا الخوف مفهوم. أفاد استطلاع أجرته مؤسسة غالوب في عام 2018 أن 79.6% من الموظفين الذين شملهم الاستطلاع بدأوا في البحث عن وظيفة بعد ردود فعل سلبية. يمكن للمدربين الإداريين في TaskHuman مساعدة المديرين على الشعور بالراحة في هذا الجزء من عملهم وأن يكونوا أكثر فعالية في تقديمهم. والنتيجة النهائية؟ يتلقى الموظفون الملاحظات بتقدير وليس بازدراء.
يدعم TaskHuman أيضًا سعي المديرين إلى تكوين فرق عمل مليئة بالسعادة من خلال منحهم أداة لمساعدة الموظفين على تلبية احتياجاتهم المهنية والشخصية الفردية. على سبيل المثال، إذا كان شخص ما يعاني من مشكلة في إدارة الوقت، يمكن للمدرب المتخصص أن يعمل بشكل خاص في إطار 1:11:1 مع هذا الموظف للتغلب على المشكلة بعدد الجلسات التي يحتاجها لتحقيق النتائج. نفس النهج متاح للصعوبات الشائعة الأخرى في مكان العمل. يمكن للمديرين تسهيل تحسين ديناميكيات الفريق من خلال جلسات جماعية يمكن أن تشمل أعضاء الفريق الآخرين ومدرب تواصل متمرس. إن مجرد عرض مجموعة تاسك هيومان من المدربين الخبراء على الفريق يقول: "فرحتكم تهمني". قد لا يستطيع المدير أن يكتشف بالضبط ما الذي يمنع الموظف من العثور على بهجته في العمل، ولكن قد يكون حظ المدرب المتمرس أفضل. ويمكنه مساعدة الموظف على تحديد ما يريده، سواء كان ترقية أو نوماً أفضل في الليل. يمكن للمديرين أن يشعروا بالارتياح عندما يعلمون أنهم ليسوا مضطرين لامتلاك خبرات لا حصر لها في هذا المجال، ولكن يمكنهم بسهولة ربط الموظفين بالخبراء حسب الحاجة.
في سوق العمل التنافسي اليوم، فإن الإدارة الاستثنائية هي الإدارة الوحيدة المنطقية في سوق العمل التنافسي اليوم. بإمكان TaskHuman مساعدة المديرين على كسب حرب المواهب. فمدربونا مستعدون لدعم النمو الوظيفي للموظفين وتشجيع ثقافة فريق العمل المبهجة، حتى تتمكن الشركات من البدء في رؤية فوائد انخفاض معدل دوران الموظفين في أسرع وقت ممكن. دعونا نحقق ذلك!
لتعلم المزيد احجز عرضًا توضيحيًا لترى كيف يمكن لـ TaskHuman دعم احتياجات فريقك العالمي.
هل يجب أن تتجاهل أو تستمع إلى ناقدك الداخلي؟
لقد سمعت ذلك الصوت المزعج داخل رأسك من قبل - صوت الناقد الداخلي. تعلم كيف تتخذ أفضل القرارات التي تناسبك دون إصدار أحكام مسبقة.
قصة ماثيو المثلية الجنسية: كيف أصبح يتمتع بصحة جيدة ووجد الفخر بكونه منصة Gayoaching
كان منغلقاً على نفسه ووزنه 515 رطلاً. يروي ماثيو ستوتس قصته عن كيفية تحوّله من كونه بديناً ومغلقاً على نفسه إلى أن أصبح يتمتع بصحة جيدة ومثلي الجنس علانية.
تبدأ قيادة المبيعات بالتواصل الإنساني
اعرف كيف يمكنك أن تصبح قائد مبيعات أقوى وتتواصل مع موظفيك وتكوين علاقات مع موظفيك.