لقد جعل عدد كبير من الشركات معالجة مشكلة الإرهاق الوظيفي من أهم مبادراتها هذا العام. يبدو أن الأمور لم "تتحسن" تماماً بعد مرور أكثر من عامين على الجائحة العالمية التي أوقفت العمل كالمعتاد. لقد عاد الناس إلى العمل بمنظور جديد، وربما أكثر إيماناً بأنفسهم بعد أن تجاوزوا الجانب الآخر من هذا الحدث المؤلم. إذن، لماذا لم يختفِ الإرهاق؟
والحقيقة هي أن العمال لا يزالون يطحنون في مناخ عمل متوتر. تواجه الشركات الكثير من التحديات الناجمة عن استمرار حالة عدم اليقين الاقتصادي. فارتفاع التكاليف ومشكلات التوريد ليست سوى بعض الأسباب التي تدفع القادة إلى تغيير أهداف فرق العمل. لا يمكن للعمال أن يجدوا ما يلائمهم كما هو الحال في سوق أكثر استقرارًا، وأصبح الإرهاق مصدر قلق دائم.
في دراسة استقصائية أجراها ديلويت، 77% من المجيبين يقولون أنهم عانوا من الإرهاق في عملهم الحالي. 91% يقولون أن الإجهاد أو الإحباط الذي لا يمكن السيطرة عليه يؤثر على جودة عملهم.
يتضمن الاحتراق النفسي أعراضًا مشابهة للاكتئاب:
علامات تدل على أن الإرهاق قد يؤثر على الفريق:
قدم القادة بحسن نية موارد لموظفيهم يمكن أن يستخدموها للتخفيف من أعراض الإنهاك النفسي، ومنها
[hubspot type=cta portal=8109744 id=f6c644b4-ae9e-48c1-8261-8264-9897e5509051]
ولكن إذا استمر الإرهاق في التسلل إلى فريق ما، فيجب أن يشير ذلك إلى القائد بأنه بحاجة إلى معالجة شيء ما في تكتيكاته القيادية. يمكن للقادة أن يوجهوا العدسة بشجاعة إلى الداخل لاستئصال الأسباب العميقة للإرهاق من أجل حل التوتر بشكل نهائي من خلال النصائح التالية.
مجتمع مكان العمل - بناء شعور قوي بالانتماء بين الأفراد في فريقك. يحدد القائد المناخ الاجتماعي والشخصي. فإذا كانت هناك عدائية وتنافسية مدمرة وانعدام الثقة والدعم بين أعضاء الفريق، فقد يشير ذلك إلى وجود تباين. يجب أن يبحث القائد عن أوجه عدم الحياد المحتملة في ممارساته وسياساته. اسأل فريقك، واجعل الأمر آمنًا بالنسبة لهم لتقديم ملاحظات صادقة. قم بإزالة الغضب والسخرية من خلال إجراء تغييرات لتصحيح التباين.
تقطع التغييرات الصغيرة التي تقوم بها شوطاً طويلاً في إحداث فرق إيجابي وبناء الأمل. وعلى الرغم من أنه قد يكون من المغري معالجة المشاكل الأكثر وضوحاً، إلا أنها قد تستغرق وقتاً طويلاً لتحقق نتائج واضحة. يمكن للقادة بسهولة أكبر إجراء تغييرات صغيرة وفورية يمكن لموظفيهم رؤيتها. قم بذلك أولاً لتظهر لفريقك أن شركتك مستعدة وقادرة على إصلاح الأمور. ابحث عن طرق لجعل الأمور أفضل بشكل تدريجي. ابدأ على نطاق صغير وأظهر لفريقك أن التغييرات يمكن أن تحدث.
لا تختفي إمكانية الإصابة بالإرهاق أبدًا. إنها حالة يمكن أن تطفو على السطح من جديد عندما يتراجع جزء من العلاقة في مكان العمل. يحتاج القادة إلى مراقبة العلاقة التي تربط موظفيهم بمكان عملهم باستمرار لإبقاء الإنهاك في حالة زوال. يمكن للقادة إنشاء دورة تقييم متسقة تكشف عن المخاوف قبل أن تصبح انتكاسات كبيرة للفريق. اجعلوا هذا النهج معروفًا ومحتفى به كسمة ثقافية للفريق، وشاهدوا التوتر يتلاشى.
[hubspot type=cta portal=8109744 id=fc297d6b-3749-460d-b747-795a9e906f6d]