لم يكن دور الموارد البشرية أكثر أهمية من أي وقت مضى، حيث اضطر قطاع الخدمات المالية إلى إجراء بعض التغييرات الواسعة في السنوات القليلة الماضية. وقد أصبح إيجاد حلول مستدامة وقابلة للتطوير تعطي الأولوية للتطوير الشخصي والمهني للموظفين أكثر أهمية من أي وقت مضى.
يواجه قطاع الخدمات المالية سوق عمل تنافسي، وسيتطلب الأمر استراتيجية وقدرة على التكيف للبقاء في المقدمة. يلاحظ المتخصصون في الموارد البشرية ليس فقط الحاجة إلى الكفاءات الأساسية مثل خفة الحركة والمرونة والإتقان التكنولوجي، بل أيضاً قيمة وجهات النظر المتنوعة والتركيز المتزايد على رفاهية الموظفين والتطوير الوظيفي والمشاركة.
مثل أي قطاع آخر، شهد القطاع المالي الذي غالباً ما يكون شديد الضغط، نصيبه من تحديات التوظيف. ووفقاً لدراسة استقصائية أجرتها شركة Deloitte, 82.3% من مديري التوظيف في الشركات العامة يتوقعون أنه سيتعين عليهم العمل بجد في العام المقبل لجذب الموظفين والاحتفاظ بهم. مع ظهور تقنيات جديدة وانضمام أجيال جديدة إلى القوى العاملة، يجب على قادة الموارد البشرية دراسة استراتيجيات التوظيف والاحتفاظ بهم بشكل شامل.
في حين أن المزيد من المؤسسات المالية تعترف بقيمة التنوع وتتخذ الخطوات اللازمة لتحسينه، إلا أن التقدم كان بطيئًا. بحث من ماكينزي والشركة يُظهر أن 52% من المتخصصين في الخدمات المالية المبتدئين من النساء. ومع ذلك، تتقلص هذه النسبة المئوية مع ارتفاع المناصب العليا، خاصة بالنسبة للنساء الملونات، حيث ينخفض تمثيل النساء السود واللاتينيات والآسيويات بنسبة مذهلة تبلغ 801 تيرابايت من مستوى المبتدئين إلى المديرين التنفيذيين. على الرغم من إحراز بعض التقدم، لا يزال 641 تيرابايت-3 تيرابايت من المديرين التنفيذيين في الخدمات المالية من الرجال البيض، و231 تيرابايت-3 تيرابايت من النساء البيض، مما يترك 91 تيرابايت-3 تيرابايت فقط من مناصب المديرين التنفيذيين يشغلها رجال ملونونون و41 تيرابايت-3 تيرابايت من النساء الملونات.
التحدي 3 - فجوة المهارات
مع ظهور تكنولوجيات جديدة وانضمام أجيال جديدة إلى القوى العاملة، تتسع فجوة المهارات في قطاع التمويل باستمرار. ومع استمرار تغير التكنولوجيا والبرمجيات الجديدة، يحتاج الموظفون أيضاً إلى اكتساب المهارات اللازمة لتعلم كيفية استخدامها. وفي الوقت نفسه، يجب على إدارات الموارد البشرية أن تخلق المزيد من التنقل التصاعدي داخل مؤسستها، مما يقلل من تكاليف التوظيف والتأهيل.
التحدي 4 - ثقافة الشركة 4 - ثقافة الشركة
في صناعة تركز في المقام الأول على بناء الثروة وتنمية قاعدة عملائها، يشعر الموظفون في كثير من الأحيان بأنهم يعملون فوق طاقتهم ولا يحظون بالتقدير الكافي. لذلك، يطالب الموظفون الآن من أصحاب العمل بأكثر من مجرد راتب. في الواقع, 40% من المرشحين العالميين يقولون إن الزملاء وثقافة الشركة على رأس أولوياتهم عند اختيار الوظيفة. مع تزايد الإنهاك الوظيفي، وزيادة الرقمنة، والتحول الهائل إلى العمل عن بُعد، يجب تقدير قوة ثقافة الشركة.
حلول TaskHuman
تنضم أجيال جديدة من المواهب إلى القوى العاملة وتتوقع نوعاً مختلفاً من أماكن العمل. من خلال استخدام منصة TaskHuman، يمكن لمؤسستك تحسين مشاركة الموظفين وثقافة الشركة والتدريب وفرص تطوير المواهب. ستسمح زيادة التركيز على الأفراد بنمو قطاع الخدمات المالية والقوى العاملة فيه.
حلول لتوظيف المواهب والاحتفاظ بها:
بالنظر إلى سوق العمل التنافسي، سيتعين على قطاع الخدمات المالية أن يبذل قصارى جهده عندما يتعلق الأمر بتوظيف المواهب. ويمكن للمؤسسات القيام بذلك من خلال توسيع نطاق التوظيف والتركيز على تمكين موظفيها ككل. من خلال توفير فرص التطوير، ومبادرات التنوع والمساواة والشمول والانتماء (DEIB)، والتقدم الوظيفي, وتنفيذ برنامج الرفاهية المرن، يمكن لأقسام الموارد البشرية جذب المواهب التي ترغب في النمو والتطور داخل الشركة بسهولة أكبر.
الموارد لقادة الموارد البشرية:
قائمة مراجعة أفضل ممارسات برنامج الرفاهية
قائمة مراجعة التنوع والمساواة والإدماج والانتماء
حلول للتنوع والشمول:
لقد أوضح العمال أن العاملين في DEIB، والموظفين 47% أكثر احتمالاً للبقاء مع المنظمة إذا كانت شاملة. إن الأشخاص الذين يعملون مع الأشخاص الذين يعملون معهم، ويعملون من أجلهم، أمر مهم - يجب على أصحاب العمل عدم التقليل من أهمية علاقات العمل هذه. يمكن لأقسام الموارد البشرية دعم وتمكين مكان عمل شامل من خلال تنفيذ برامج DEIB ومجموعات موارد الموظفين القوية (ERG). تعمل مجموعات موارد الموظفين ERGs كبناة للثقافة التي يمكن أن تخلق إحساساً بالمجتمع وتدفع بالتغيير نحو مكان عمل أكثر إنصافاً. يمكن لمجموعات موارد الموظفين أن تعمل جنباً إلى جنب مع مبادرات DEIB، وعندما يتم تنفيذها بشكل صحيح، فإنها تقود ثقافة المؤسسة، وتزيد من مشاركة الموظفين، وتزيد من الإنتاجية.
الموارد لقادة الموارد البشرية:
دليل TaskHuman لمجموعات موارد الموظفين (ERGs)
شاهد عند الطلب: مقدمة لبرامج التنوع والمساواة والإدماج والانتماء (DEIB)
حلول لفجوة المهارات:تمكين المنظمة ثقافة التعلم أمر حيوي. لمساعدة القوى العاملة المتقدمة في السن على التكيف مع شيخوخة القوى العاملة لديها، سيتعين على شركات التمويل الاستثمار في إعادة تأهيل المهارات ورفع مستوى المهارات. وقد وجد تقرير صادر عن SHRM يدرس قطاعات التمويل والتأمين والعقارات أن 43% من المتخصصين في الموارد البشرية بدأوا في دراسة سياسات وممارسات مؤسساتهم للاستعداد للقوى العاملة المتقدمة في السن. مع انضمام الأجيال الشابة إلى القوى العاملة والتقدم التكنولوجي، يجب على أقسام الموارد البشرية دعم نقل المعرفة. إن تحسين مهارات العاملين الحاليين وتوجيههم يخلق قوة عاملة متعددة الوظائف وأكثر كفاءة. يمكن لأقسام الموارد البشرية دعم هذه المبادرة من خلال توفير إمكانية الوصول في الوقت الفعلي إلى الإرشاد وتطوير المهارات القيادية.
الموارد لقادة الموارد البشرية:
لماذا تعتبر الإرشاد أمرًا مهمًا لنمو الشركة
حلول لثقافة الشركة:
من شأن ثقافة الشركة الإيجابية أن تعزز سمعة المؤسسة المالية لدى عملائها، وتجذب المواهب ذات الكفاءة العالية وتحتفظ بها، وتعزز التغييرات الإيجابية بمزيد من الابتكار. لا شك في أن ثقافة إيجابية ومبتكرة أمر بالغ الأهمية لاستمرار نجاح أي شركة. ولتحقيق ذلك، يجب على الموارد البشرية أن تضع وتنفذ استراتيجيات تحافظ على الموظفين التمكين والإنتاجية والمشاركة. بالإضافة إلى مجموعات الاستجابة للطوارئ و مبادرات DEIBفعّالة استراتيجيات المشاركة تشمل اللقاءات الفردية المنتظمة، والتغذية الراجعة والثناء المستمر، والأهداف الملموسة، والتطوير الوظيفي. يجب تزويد المدراء والقادة بالتدريب المناسب لتطوير المهارات الشخصية وتنفيذ هذه الاستراتيجيات.
الموارد لقادة الموارد البشرية:
دليل لتطوير إطار عمل قيادي قابل للتكيف
تعزيز ثقافة الشركة أثناء إعادة الهيكلة
تاسك هيومان يقدم النتائج: التأثيرات التشغيلية المتولدة عبر وحدة الأعمال
إن منصة TaskHuman تم طرحه على أحد عملاء الخدمات المالية لدعم التطوير الشخصي والمهني. مع معدل رضا إجمالي بلغ 4.9/5اسمع مباشرةً من بعض الموظفين الذين استفادوا من منصة TaskHuman وكيف أثرت على حياتهم.
شهادة 1 | شهادة 2 | شهادة 3 | شهادة 3
نمو الموظفين والدعم على نطاق واسع
تربط منصة TaskHuman شبكة عالمية من الخبراء المحترفين بموظفيك، مما يؤدي إلى إطلاق العنان لإمكاناتهم الكاملة وتحسين الأداء والمشاركة وتوفير الدعم الوقائي - على الفور.
مصادر: PWC لينكد إن لينكد إن لينكد إن
[hubspot type=cta portal=8109744 id=f6c644b4-ae9e-48c1-8261-8264-9897e5509051]