البيانات وأفادت وكالات الأنباء عن انخفاض كبير في الإنتاجية خلال النصف الأخير من عام 2021. وعلى الرغم من أن الموظفين كانوا يعملون بنفس عدد الساعات التي كانوا يعملون بها قبل الجائحة، إلا أنهم لم ينجزوا الكثير من العمل. وقد تضررت الشركات التي يعمل بها بعض أو كل العاملين عن بُعد بشكل خاص العام الماضي. لكن التوقعات لعام 2022 آخذة في التحسن مع ارتفاع الإنتاجية في الولايات المتحدة 6.6% في الربع الأول. هناك شيء واحد واضح، وهو أن الشركات التي تدرس الإنتاجية، سواء ما تبدو عليه أو ما يلزم لتحقيق أهداف الإنتاجية، ستكون في وضع أفضل للمنافسة في حقبة ما بعد COVID.
يمكن أن يكون من الصعب تقييم الإنتاجية يوميًا لأنه من الصعب تحديد ما إذا كان الأشخاص مشغولين وفعالين ويستخدمون وقتهم بشكل جيد دقيقة بدقيقة. في بعض الأحيان، قد يبدو الأمر في بعض الأحيان كما لو أن الفرق تقطع الوقت وتستمتع بوقتها، وهم كذلك. لكنهم أيضًا يناقشون الكثير من الأفكار وينجزون عملًا مفاهيميًا حقيقيًا. وبنفس الطريقة، لا يعني بالضرورة أن مجرد هدوء الأشخاص وانهماكهم في العمل على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أنهم ينجزون الكثير من العمل. إذًا كيف يمكن للمدير أن يتأكد من دفع الإنتاجية الحقيقية إلى الأمام وفهم ما إذا كان فريقهم متوقفًا ويحتاج إلى مساعدتهم؟
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هي مصطلح يشير إلى المقاييس القابلة للقياس الكمي التي يمكن للمديرين استخدامها لتتبع كمية ونوعية العمل الهادف. المشكلة هي أنهم في بعض الأحيان يهتمون بالأشياء الخاطئة. يمكن للمدراء الاستفادة من تجديد الطريقة التي يقيّمون بها الإنتاجية لتشمل المزيد من المؤشرات عالية المستوى وعدداً أقل من الأنشطة الجزئية. فهم يقيسون، على سبيل المثال، عدد المقترحات المقدمة والعقود التي تم الفوز بها، لكنهم يتركون عدد المكالمات والنقرات بالماوس وحدها. فلكل فريق مجموعة محددة من المؤشرات الحقيقية التي من شأنها أن تخبر المدير بدقة ما إذا كان فريقه يحرز تقدماً في أهم الأمور.
إنها مهمة المديرين أن يكتشفوا ما هي تلك المؤشرات لأنهم يخاطرون بفقدان أفضل موظفيهم إذا تتبعوا الأشياء الخاطئة. لا يقدّر أصحاب الأداء المتميزون ذلك عندما يتحكم كبار القادة في الإجراءات الصغيرة في إجراءات عملهم. إنه أمر مهين ومزعج ومشتت للانتباه، وسينتهي بهم الأمر إلى البحث عن مكان يحترم استقلاليتهم. وفي الوقت نفسه، إذا سُمح لزملاء العمل غير الملتزمين وذوي الأداء الضعيف بالاستمرار، فإن الروح المعنوية ستتأثر. سيدفع ذلك الأشخاص ذوي الأداء العالي إلى العمل في مكان آخر، في شركة ذات معايير أعلى.
على مستوى أعمق، وأقل قابلية للقياس الكمي، هناك سلوكيات داخل الفريق تؤثر بشكل كبير على الإنتاجية. يمكن للمدراء أن يكتشفوا ما إذا كان أعضاء فريقهم يتمتعون بمستوى من البهجة عندما يكونون في العمل. فالفرح ليس نتيجة استهتار الموظفين، وعدم وجود توقعات لديهم، ومغادرتهم مبكرًا كل يوم. بل على العكس، تحدث البهجة عندما يشعر الشخص بالكرامة والإنجاز في عمله والوقت الذي يقضيه في العمل. لا يتعين على المديرين انتظار مؤشرات الأداء الرئيسية لتنبيههم بوجود مشكلة ما. فغالبًا ما يمكنهم تجنب انخفاض الإنتاجية إذا طرحوا سؤال الفرح أولاً.
كما هو الحال، يشير كل من مؤشر الفرح ومؤشرات الأداء الرئيسية إلى انخفاض الإنتاجية في الشركات في جميع أنحاء الولايات المتحدة. إذا كان أي من هذه المؤشرات منخفضاً في فريقك، فقد يعني ذلك أن مستوى إنتاجيتك منخفض أيضاً. إذا قمت بمعالجة هذه المشكلة الآن، فإن إجراءً واحداً يمكن أن يميز شركتك بميزة تنافسية. يساعد TaskHuman الشركات على معالجة مشاكلها المتعلقة بانخفاض الإنتاجية من خلال دعم جميع الأفراد في فريق العمل حيثما احتاجوا إلى ذلك. على مستوى عالٍ، يمكن لمدربي الإدارة والقيادة في TaskHuman مساعدة القادة على تحديد نوع مؤشرات الأداء الرئيسية التي تلخص بدقة إنتاجية مكان العمل. ويمكنهم تدريبهم من خلال بعض العمليات الأكثر فعالية وإثباتًا لتقييم أنشطة مكان العمل. يمكن للمديرين تجنب إبعاد أفضل موظفيهم أثناء جمع البيانات التي يحتاجونها لمعالجة الموظفين ذوي الأداء المنخفض. عندما يكون المديرون واضحين بشأن أسباب تباطؤ الإنتاجية، يمكنهم عندئذٍ أن يوصلوا إلى فرقهم ما يتوقعون رؤيته في تصحيح المسار.
كما يمكن لمنصة TaskHuman للتدريب أن تساعد المديرين على دعم الموظفين الأفراد في مجالات متعددة يمكن أن تحسن إنتاجيتهم. يضم مدربو TaskHuman خبراء في إدارة الوقت، والتوتر والقلق، والعلاقات الأسرية والعلاقات في مكان العمل، والمهارات المختلفة التي قد يحتاجها الموظفون للنجاح في أدوارهم. يمكنهم مساعدة الأفراد في التغلب على عائق واحد أو أكثر من العوائق التي تحول دون قدرتهم على القيام بعمل منتج. يمكن أن يساعدوا الموظفين على اكتشاف سبب عملهم وزيادة تحفيزهم، وبالتالي زيادة سعادتهم في العمل. عندما تكون فرق العمل عن بُعد قد فقدت التعاون الشخصي الذي كان يحدث نتيجة لقربهم من بعضهم البعض لمدة ثماني ساعات يومياً، يمكن أن يوفر TaskHuman طريقة لإعادة إشعال التآزر. يتوفر المدربون المتخصصون لدينا لإجراء جلسات جماعية لدعم تعاون أعضاء الفريق وإلهام النتائج التي تمثل أفضل عمل ممكن.
لا يتعين علينا قبول انخفاض الإنتاجية باعتباره الوضع الطبيعي الجديد. تساعد TaskHuman الشركات على التعرف على أماكن الاختناقات ورفع إنتاجيتها، خاصةً في فرق العمل عن بُعد. يشجّع التدريب الفردي على الإبداع، ويعالج العوائق التي تحول دون التركيز، ويجعل الموظفين يتحلون بالحافز بحيث يرغبون في إحداث تأثير في بيئة عملهم. يحافظ المدربون على مشاركة الموظفين في جلسات جماعية عبر الإنترنت لتحقيق التآزر الذي يحل محل التفاعل الشخصي. عندما ترتفع الإنتاجية، ترتفع المعنويات أيضاً. لنعد إلى السرعة القصوى!
لتعلم المزيد احجز عرضًا توضيحيًا لترى كيف يمكن لـ TaskHuman دعم احتياجات فريقك العالمي.
هل يجب أن تتجاهل أو تستمع إلى ناقدك الداخلي؟
لقد سمعت ذلك الصوت المزعج داخل رأسك قبل أن تسمع ذلك الصوت المزعج الناقد الداخلي. تعلم كيف تتخذ أفضل القرارات المناسبة لك دون إصدار أحكام مسبقة.
كيف تكون حليفًا أفضل لمجتمع الميم+ (LGBTQIA+)
الفخر على مدار العام، لذا فإن تعلم كيفية أن تكون حليفًا أفضل لمجتمع LGBTQIA+ أمر لا بد منه. مدرب TaskHuman، ماثيو ستوتس يتحدث عن ذلك.
إخضاع مندوبي المبيعات للمساءلة دون إدارة دقيقة
في ظل وجود الكثير من الأمور على المحك في الوقت الحالي، يجد مديرو المبيعات صعوبة في الحصول على أقصى استفادة من مندوبي المبيعات لديهم. ولكن هناك طريقة لتحقيق النتائج الناجحة وطريقة أخرى لها تأثير عكسي يتمثل في تنفير فريقك وإيقاف قدراتهم على تحقيق أهدافهم...