عندما يفكر الناس في الذهاب إلى العمل، فإنهم غالبًا ما يفكرون في إنجاز المهام الموكلة إليهم وكسب المال. يقضي معظم الناس حوالي 34.4 ساعة عمل في الأسبوع، وهو ما قد يكون بالنسبة لبعض الأشخاص وقتًا أطول مما يقضونه مع أسرهم. نحن كبشر نتوق إلى التواصل. نرغب في الحصول على نظام دعم ورفقة حتى في مكان عملنا. فنحن نريد أن نشعر بالتقدير والاهتمام، خاصةً في بيئة مرهقة. وسواء كنت قد بدأت للتو في شركة جديدة، أو كنت من ذوي الخبرة في شركتك ولديك سنوات من الخبرة في شركتك، أو كنت موظفًا يعمل من المنزل، فنحن بحاجة إلى الشعور بالتواصل.
إحدى أفضل الطرق للمشاركة في العمل والتواصل مع زملائك الموظفين هي من خلال مجموعات موارد الموظفين (ERGs). فبغض النظر عن اهتماماتك أو خبرتك الشخصية، من المحتمل أن يكون هناك موظفون آخرون يشاركونك نفس الصفات. تشمل مجموعات موارد الموظفين (ERGs) الشائعة الإعاقة، والأجيال، والتعددية الثقافية، والآباء العاملين، والخدمة العسكرية، والدين، وما إلى ذلك. من خلال مجموعة ERG، ستتمكن من التواصل والمشاركة والترابط مع الموظفين الذين ربما لم تتح لك الفرصة للعمل معهم في الماضي. كما ستتمكنون من رؤية بعضكم البعض أكثر من مجرد موظفين بل كبشر.
من أصعب الأمور وأكثرها رعباً في الحياة المهنية للمرء هو الانضمام إلى شركة جديدة. إذ لا يقتصر الأمر على تلقيك حزمة كبيرة من التعليمات الخاصة بالتأهيل، ولكنك تحاول أيضاً فهم دورك الوظيفي واستيعاب بيئتك الجديدة. يبدو الأمر كما لو أن الجميع أصدقاء ويعرفون بعضهم البعض وأنت الشخص الغريب. قد يكون وضع نفسك في الخارج ومقابلة زملائك الموظفين لأول مرة أمراً شاقاً. لهذا السبب 90% من الشركات تستخدم أعضاء فريق إدارة الموارد البشرية للمساعدة في تأهيل الموظفين الجدد. أول 90 يوماً في الوظيفة الجديدة أمر بالغ الأهمية. ومن المعروف أن هذه الفترة الزمنية القصيرة تحدد مدى احتمالية بقاء الموظف الجديد في الوظيفة على المدى الطويل. يمكن لمجموعة ERG المساعدة في العثور على شخص مشابه للموظف الجديد وتعريفه بالشركة. يمكن أن يكون هذا الشعور بالتواصل الذي يشعر به الموظف الجديد عندما يستقبله وجه مرحب به عاملاً مميزاً. كما أن الروابط التي تنشأ عندما يجد الموظفون الجدد موظفين ذوي خلفيات واهتمامات مماثلة ستجعل العمل يبدو أقل غربة وأكثر شبهاً بالوطن.
إن الشعور بالتواصل في العمل يتجاوز مجرد لقاء فريقك. في مرحلة ما أو أخرى، من المحتمل أن تعمل مع الموظفين في فريقك. يمكن للمسميات الوظيفية أن تُحدث فرقاً كبيراً بين صاحب السلطة والصديق. في حين أن الألقاب الوظيفية مهمة جداً ويجب احترامها، إلا أن أصحاب المناصب العليا يجب أن يُنظر إليهم كبشر تماماً مثل الموظفين من المستوى الأدنى. إذا كنت تشغل منصبًا إداريًا أو تنفيذيًا، فأنت على الأرجح تريد أن يشعر موظفوك بالراحة عند القدوم إليك لطرح المخاوف أو الأسئلة أو العصف الذهني. وإلى أن يراك موظفوك كإنسان له اهتمامات وحياة خارج العمل، قد يكون هناك دائماً بعض التردد. تُعدّ مجموعات الاستجابة للطوارئ وسيلة رائعة للإدارة العليا للاندماج مع الموظفين. سيتمكنون من مقابلة الأفراد الذين قد لا يتسنى لهم العمل معهم في كثير من الأحيان وفهمهم على مستوى أعمق.
العمل عن بُعد أو العمل من المنزل جديد نسبياً. أكثر من أي وقت مضى، يكافح الموظفون عن بُعد لمقابلة زملائهم الموظفين. في بيئة المكتب، يمكن أن يكون لقاء الموظفين الآخرين سهلاً مثل المشي حول الزاوية وزيارة مكتب شخص ما. في بيئة العمل عن بُعد، يبدو التواصل محدوداً. فالمحادثات تبدو مخصصة للتعليق على العمل فقط. ولذلك، لا يحصل الموظفون عن بُعد على فرصة حقيقية للتواصل مع بعضهم البعض. وتعقد العديد من مجموعات ERGs اجتماعات وفعاليات افتراضية، مما يسمح لأولئك الذين يعملون عن بُعد بالشعور بالتواصل مع الآخرين في الشركة. وبغض النظر عن المسافة أو المنطقة الزمنية أو الموقع، أصبح بإمكان الموظفين الآن التواصل فيما بينهم من خلال تجارب الحياة المشتركة.
روبي ديامانتي يساعد المستخدمين على الشفاء من خلال الريكي
تريدك روبي ديامانتي أن تفهمي أن الريكي هو نوع من تقنيات الاسترخاء اليابانية وتقنية الحد من التوتر، ولكنه أكثر من ذلك أيضًا. الريكي...
كما رأينا في سي إكس توداي, كيفية إعطاء الأولوية لرفاهية الوكيل في مركز الاتصال الهجين
اكتشف خمس استراتيجيات لتحسين رفاهية وكلاء مراكز الاتصال في البيئات المختلطة.
TaskHuman مقابل برامج مساعدة الموظفين (EAP): إعادة تعريف مستقبل عافية الموظفين
في حين أننا هنا لتزويد الشركات بالدعم والتوجيه للقوى العاملة لديها، فإن حلولنا وشراكاتنا المؤسسية ومهمتنا الشاملة مقارنةً ببرنامج EAP مختلفة إلى حد كبير.