إن خلق بيئة يشعر فيها الموظفون بالتواصل والدعم والمشاركة أمر بالغ الأهمية لبناء فرق عمل عالية الأداء. إحدى أكثر الطرق فعالية لتعزيز هذه البيئة هي من خلال التواصل الاجتماعي، وهو أيضًا ركيزة أساسية في طب نمط الحياة-نهج شامل للرفاهية يركز على العادات الصحية، بما في ذلك الروابط الاجتماعية القوية. في حين أن التواصل الاجتماعي قد يبدو وكأنه ميزة "لطيفة"، إلا أن الأبحاث تُظهر أنه في الواقع محرك أساسي للإنتاجية والمشاركة والرفاهية العامة في العمل. من خلال تعزيز العلاقات الأصيلة والمساحات التعاونية، يمكنك تنمية ثقافة مكان العمل التي تقدّر التواصل، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز أداء الفريق.
إن التواصل الاجتماعي في مكان العمل لا يتعلق فقط بأحاديث استراحة الغداء غير الرسمية أو الثرثرة في براد الماء، بل يتعلق بتعزيز العلاقات الهادفة التي تشجع على الثقة, التواصل المفتوحوالشعور القوي بالانتماء. عندما يكوّن الموظفون صداقات وثيقة في العمل، يصبحون أكثر انخراطًا وتحفيزًا وانسجامًا مع الأهداف المؤسسية. هذه الروابط لها فوائد ملموسة لكل من الموظفين والشركة ككل.
76% من العمال الأمريكيين الذين لديهم أصدقاء مقربين في العمل يقولون إن ذلك يزيد من احتمالية بقائهم مع صاحب العمل. 85% من هؤلاء العمال يشعرون أن صداقاتهم أثرت بشكل إيجابي على حياتهم المهنية، مما يسلط الضوء على مدى أهمية العلاقات الاجتماعية في النمو الشخصي والمهني.
بالإضافة إلى ذلك، فإن العمال الذين لديهم أصدقاء مقربين في العمل يبلغون عن شعور أقوى بالانتماء-80% منهم يقولون إنهم يشعرون بالارتباط بمؤسستهم، مقارنة ب 63% من أولئك الذين ليس لديهم صداقات وثيقة في مكان العمل. هذا الشعور بالانتماء هو المحرك الرئيسي لمشاركة الموظفين ورضاهم، حيث إن 86% من الأشخاص الذين لديهم أصدقاء مقربون يعبرون عن رضاهم الوظيفي العالي، مقارنةً بـ 74% من زملائهم دون صداقات وثيقة.
عندما يشعر الموظفون بالارتباط بزملائهم في العمل، تكون الآثار بعيدة المدى. الأبحاث أن الموظفين ذوي الروابط الاجتماعية القوية لا يشعرون على الأرجح بأنهم أكثر انخراطًا في العمل فحسب، بل هم أيضًا أكثر إنتاجية والتزامًا بالمساهمة بشكل إيجابي في تحقيق أهداف المؤسسة. تؤدي الروابط الاجتماعية الأقوى إلى تعاون وتواصل أفضل، مما يؤدي إلى إنشاء فرق عمل عالية الأداء تقود النجاح المؤسسي.
وبالتالي، يمكن أن يكون بناء هذه العلاقات ورعايتها أداة قوية للمؤسسات في تعزيز فرق عمل أقوى وأكثر تفاعلاً تساهم بشكل كبير في نمو الشركة ونجاحها.
يمكن أن يؤدي إنشاء بيئة تعطي الأولوية للتواصل الاجتماعي إلى تغيير قواعد اللعبة. فالفرق القوية المبنية على العلاقات الأصيلة لا تعمل فقط على تحسين ثقافة الشركة ولكنها تؤدي أيضًا إلى تحسين الاحتفاظ بالموظفين بشكل أفضل, تقليل الإرهاقوتحسين الإنتاجية.
من المرجح أن يبقى الموظفون الذين يشعرون بالتواصل الاجتماعي في العمل مع شركتهم. في الواقع 40% من العاملين يقولون إن علاقتهم بزملائهم تؤثر على قرارهم بالبقاء أو المغادرة، بينما 48% يشيرون إلى الارتباط القوي بعملهم كعامل رئيسي. عندما تنشئ المؤسسات علاقات ذات مغزى في مكان العمل وتخلق بيئة يشعر فيها الموظفون بالارتباط بالعمل، فإنها تبني قوة عاملة أقوى وأكثر ولاءً. وفي سوق العمل التنافسي، يمكن أن يكون تعزيز هذه العلاقات هو الفرق بين الاحتفاظ بأفضل المواهب وخسارتهم لصالح شركة أخرى.
تلعب العلاقات الاجتماعية في مكان العمل دورًا حاسمًا في الصحة النفسية والرضا الوظيفي بشكل عام. الموظفون الذين يوافقون بشدة على أن لديهم أفضل صديق في العمل هم سبع مرات أكثر انخراطًا من أولئك الذين لا يفعلون ذلك. تساعد هذه العلاقات القوية في تقليل التوتر وتعزيز الرضا الوظيفي و تعزيز الرفاهية العامة. في أوقات عدم اليقين، فإن وجود زملاء مقربين يوفر دعمًا عاطفيًا أساسيًا، ويساعد الموظفين على تجاوز التحديات والحفاظ على تركيزهم والحفاظ على منتجة. من خلال تعزيز بيئة يمكن أن تزدهر فيها العلاقات الهادفة، يمكن للمؤسسات أن تخلق قوة عاملة أكثر سعادة وصحة وتفاعلًا.
أداء فرق العمل المترابطة اجتماعياً أفضل. عندما يشعر الموظفون إحساس قوي بالتواصل والثقة، يتعاونون بفعالية أكبر، ويتبادلون الأفكار بانفتاح، ويقدمون ملاحظات بناءة. وهذا يعزز الابتكار ويحسن حل المشاكل ويحسن جودة العمل بشكل عام.
كما أن الفرق التي تتمتع بعلاقات قوية تكون مجهزة بشكل أفضل للتعامل مع النزاعات وتجاوز التحديات، مما يجعلها أكثر مرونة في أوقات التغيير. وسواء أكانت إدارة المواعيد النهائية الضيقة، أو التغلب على العقبات، أو العصف الذهني للحلول الإبداعية، فإن الفرق المترابطة تكون أكثر مرونة وقدرة على التكيف والنجاح في تحقيق أهدافها.
إن بناء فرق عمل قوية من خلال العلاقات الاجتماعية لا يحدث بين عشية وضحاها، ولكنه يستحق الجهد المبذول. إليك بعض الطرق التي يمكن للمؤسسات من خلالها تعزيز التواصل الاجتماعي في مكان العمل
تُعد أنشطة بناء الفريق طريقة رائعة لمساعدة الموظفين على التواصل خارج سياق عملهم المعتاد. ليس من الضروري أن تقتصر هذه الأنشطة على تمارين بناء الفريق التقليدية مثل دورات الحبال أو البحث عن الكنز (على الرغم من أنها قد تكون ممتعة!). اللقاءات الافتراضية ومحادثات القهوة جلسات جماعيةو برامج التوجيه كلها طرق منخفضة التكلفة وعالية التأثير لتعزيز التواصل بين الموظفين.
لا ينبغي أن تقتصر العلاقات الاجتماعية على الموظفين الذين يعملون ضمن نفس الفريق أو القسم. شجع التعاون بين الأقسام من خلال تسهيل الفرص للموظفين للعمل معًا في المشاريع، وتبادل الخبرات، والتعلم من بعضهم البعض. لا تعمل هذه التفاعلات على توسيع شبكات الموظفين فحسب، بل تعزز أيضًا ثقافة الشمولية و الشفافية داخل المنظمة.
في بيئة العمل عن بُعد التي يتزايد فيها العمل عن بُعد اليوم، تلعب التكنولوجيا دوراً حاسماً في تعزيز الروابط الاجتماعية. منصات مثل TaskHuman تقديم التدريب عند الطلب و دعم الرفاهيةمما يسمح للموظفين بالتواصل مع الموجهين والمدربين الذين يمكنهم تقديم التوجيه والدعم في التطوير الشخصي والمهني. بالإضافة إلى ذلك، تساعد أدوات التواصل مثل Slack أو Microsoft Teams أو Zoom الموظفين عن بُعد على البقاء على اتصال والتعاون في المشاريع وبناء العلاقات.
مجموعات موارد الموظفين (ERGs) توفير مساحات للموظفين للتواصل فيما بينهم حول الاهتمامات أو الخلفيات أو الخبرات المشتركة. تعمل هذه المجموعات على خلق بيئة شاملة حيث يمكن للموظفين بناء علاقات قوية مع زملائهم الذين يتشاركون نفس القيم والتحديات. مجموعات الاستجابة للطوارئ الترويج التنوع والانتماءمما يجعل الموظفين يشعرون بمزيد من المشاركة والارتباط مع مهمة الشركة.
يمكن للموارد البشرية وقيادة الشركة تحديد مسار تعزيز العلاقات الاجتماعية من خلال القيادة بالقدوة. عندما يعطي القادة الأولوية للتواصل الاجتماعي والتعاون، فمن المرجح أن يحذو الموظفون حذوهم. شجع التواصل المفتوحوالاحتفاء بإنجازات الفريق، وإظهار التعاطف والدعم للموظفين.
إن بناء فرق عمل قوية من خلال التواصل الاجتماعي لا يتعلق فقط بخلق بيئة عمل ممتعة - إنه نهج استراتيجي لـ تحسين مشاركة الموظفينوالاستبقاء والأداء. تلعب الموارد البشرية دوراً حاسماً في تنمية هذه الروابط من خلال تنفيذ المبادرات التي تعزز الثقة والتعاون والرفاهية. عندما يشعر الموظفون بالتواصل مع زملائهم، فمن المرجح أن يزدهروا على الصعيدين الشخصي والمهني.
من خلال تعزيز التواصل الاجتماعي، يمكن للمؤسسات أن تساعد في خلق ثقافة مكان العمل حيث يكون الموظفون منخرطين ومتحمسين ومستثمرين في نجاح فرقهم. هل أنت مستعد لتعزيز العلاقات الاجتماعية لفريقك وتحقيق النتائج؟ ابدأ بجعل التواصل الاجتماعي أولوية اليوم.