إدارة علاقات العملاء والتنقل فيها

النتيجة المرجوة من البرنامج:

يقوم قادة المبيعات ببناء علاقات قائمة على الثقة مع العملاء، ومواءمة الحلول مع احتياجات العملاء، والتنقل بفعالية في شراكات طويلة الأجل لدفع نمو الأعمال.

أهداف البرنامج:

بنهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على إدارة علاقات العملاء ورعايتها بفعالية. سيقوم المشاركون بتطوير استراتيجيات لضمان نجاح العملاء مع ضمان تحقيق أهداف المبيعات لمؤسستهم. كما سيتعاملون مع المشاكل ويحلونها بطريقة تقوي تلك العلاقات وتعزز رضا العملاء.

جمهور البرنامج:

تم تصميم هذا البرنامج للشخصية (الأشخاص) التالية أسماؤهم:

• قائد المبيعات

نظرة عامة على البرنامج:

في هذا البرنامج، ستتعلم كيفية بناء علاقات قوية قائمة على الثقة مع عملائك والحفاظ عليها، مما يضمن تلبية احتياجاتهم وازدهار الشراكات طويلة الأمد. ستكتسب المهارات التي تحتاجها للتواصل بشكل أعمق مع العملاء بينما سيساعدك بناء التعاطف على فهم تحدياتهم وأهدافهم بشكل أفضل. سيمنحك البرنامج الأدوات اللازمة للتعامل مع المشكلات المعقدة وضمان رضا العملاء. من خلال تعزيز قدراتك على حل المشكلات، ستكون مجهزاً بشكل أفضل لتعزيز العلاقات ودفع نمو الأعمال المستمر.