خلاصة ندوة عبر الإنترنت: تنمية الذكاء العاطفي لدى القادة

يشمل الذكاء العاطفي (EQ) مجموعة من المهارات التي تساعدنا على التعرف على عواطفنا وفهمها وإدارتها وفهم مشاعر الآخرين. في مكان العمل، يتمتع الذكاء العاطفي بالعديد من الفوائد بما في ذلك تحسين التواصل، وتقوية العلاقات، ورفع مستوى الأداء، والنمو الوظيفي. إذا كان تطوير الذكاء العاطفي أولوية بالنسبة لك ولمكان عملك، احرص على التفاعل مع مقاطع الفيديو أدناه التي تعرض المدربين تايوو أولاجيد, شاري جو واتكينزو تيريزا مولر.

أهمية الذكاء العاطفي

إن امتلاك الذكاء العاطفي يفيد جميع من حولك ليكونوا أكثر انخراطاً وفعالية في مكان العمل. تعرّف على أهمية العواطف من خلال تشبيه مترابط من المدربة تيريزا أدناه.

إن الطريقة التي تفسر بها حالتك العاطفية وتتلقى بها المعلومات لها تأثير قوي على تفاعلاتك مع الآخرين.

الوجبات الرئيسية:

• يقول: "معرفة نفسك ومعرفة المشهد العاطفي الخاص بك أمر حيوي" المدربة تيريزا، خاصةً كقائد، لأنه قدوة سلوكية لمن حولنا.

• يؤثر ما تخبر دماغك به على قدرته العاطفية وبالتالي سيؤثر على كيفية مشاركة المعلومات وتلقيها وتفسير الأحداث.

• يمكن للذكاء العاطفي أن يساعدنا على التوقف والتفكير في عواطفنا ونقلنا من عقلية التهديد إلى عقلية المكافأة.

دور الوعي الذاتي

إن الوعي الذاتي (القدرة على ملاحظة وفهم أفكارك ومشاعرك وأفعالك) هو أساس الذكاء العاطفي ومهارة بالغة الأهمية للقادة والمديرين. تعلّم كيف تحسّن ذكاءك مع المدرب تايوو أدناه.

الوجبات الرئيسية:

• ينتج عن الوعي الذاتي فهم أفضل لمهاراتنا ونقاط ضعفنا وقيمنا ونقاط قوتنا. 

• يمكن أن يكون تدوين اليوميات أداة قوية لدعم الوعي الذاتي. قم بتدوين الأفكار والمشاعر والأشياء التي تجيدها والأحداث التي تثير استجابة قوية، وما إلى ذلك لمعرفة المزيد عن نفسك.

• وبصفتنا قادة، فإن كل سلوك ينعكس على الأشخاص الذين يتم قيادتهم.

تدرب على الاستماع الفعال

يشمل الاستماع الفعال أن تكون حاضراً، وأن تستمع لتفهم قبل أن تستجيب، وأن تتجنب إصدار الأحكام. تعلم كيفية بناء علاقات أفضل من خلال هذا الجانب المهم من الذكاء العاطفي مع المدرب تايوو.

“““““`

الوجبات الرئيسية:

• "الأسئلة تفتح الأبواب،" وفقاً لـ المدرب تايوو"عندما تعطي فريقك الإجابة باستمرار، فأنت تقتل إبداعهم." جزء من الاستماع النشط هو تعلم طرح الأسئلة الهادفة حيث بصدق تهتم بالإجابة

• إن التعاطف أمر بالغ الأهمية في قيادة فريق متنوع حتى تتمكن من فهم من أين يأتي فريقك بشكل أفضل.

• يمكن أن تؤدي زيادة الثقة والاحترام من خلال الاستماع الفعال إلى زيادة التأثير.

القيادة بالتعاطف

كيف يمكن للقادة والمديرين اكتساب فهم أفضل لوجهات نظر أعضاء فريقهم والمساهمة في تحقيق السلامة النفسية؟ المدربة تيريزا مشاركة كيف يمكن أن يكون التعاطف أداة قوية للتأثير دون سلطة.

الوجبات الرئيسية:

• يعد سوء التواصل عائقاً شائعاً أمام المحادثات المتعاطفة. يقول المدربة تيريزا، "يمكن أن أتحدث عن شيء واحد وأنت تسمع شيئًا مختلفًا تمامًا."

• غالبًا ما يتم الخلط بين التعاطف والتعاطف. وقد يؤدي ذلك إلى تجنب الموظفين للمحادثات التي تمس الرفاهية العاطفية خوفًا من التوقعات بدعم شخص آخر (وهو ما قد لا يملكون القدرة العاطفية عليه).

• يتطلب التعاطف الضعف. عندما تعمل من من منطلق الفضول (بدلاً من الخوف)، يمكنك اختيار سلوك بديل تغذيه الأصالة والابتكار.

إدارة العواطف بفعالية

إن الإدارة الفعالة للمشاعر بفعالية لها العديد من الفوائد، بما في ذلك تقليل التوتر وتحسين عملية اتخاذ القرار. اكتساب استراتيجيات من المدربة شاري جو لإدارة عواطفك وتنظيمها لخلق بيئة عمل إيجابية وبناء المرونة العاطفية في نفس الوقت.

الوجبات الرئيسية:

• يعد التنظيم العاطفي (إدارة العواطف والراحة العاطفية) جانبًا مهمًا من جوانب الذكاء العاطفي، وكلاهما يحتاج إلى ممارسة. 

• يمكن للذكاء العاطفي أن يسمح لنا بفصل العاطفة عن المشكلة أو الشخص، مما يساعدنا على أخذ فترات راحة عند الضرورة والتكيف بسهولة أكبر مع المواقف العصيبة (والتعافي منها).

• تتضمن الأسئلة المفيدة التي يجب أن تطرحها على نفسك ما يلي "هل أفعل الأشياء بالطريقة التي أريد أن يفعلها شخص ما لي؟ هل أستمع إليك؟ هل أدير نفسي بشكل جيد؟

هل أنت مستعد للقيادة بالقدوة واتخاذ إجراءات لتمكين فريقك من ضبط ذكائهم العاطفي؟ تواصل مع مدرب 1:1 لإنشاء استراتيجية خاصة بسياق عملك.

احجز مكالمة

ندوة عبر الإنترنت مسجلة في يونيو 2023