الإدارة من خلال تسريح الموظفين

تحدث التخفيضات وعمليات إعادة الهيكلة بشكل شائع من وقت لآخر، وغالبًا ما تكون لأسباب وجيهة، لكنها قد تخلق الكثير من الاضطراب وعدم اليقين للفرق التي تقوم بالتغييرات. إذا كنت مديراً تشعر بالغثيان من فكرة الاضطرار إلى تقليص فريقك، فأنت لست وحدك. فقد ذكر القادة أن هذا هو الجزء الأكثر إزعاجاً في الإدارة. فالقائد الجيد هو الذي يشعر بالإحباط من فكرة الاستغناء عن الموظفين لأنه يشعر بالتعاطف. على الرغم من أن التخفيضات يمكن أن تساعد الشركة على البقاء، إلا أن طريقة تنفيذها يمكن أن تتحسن. إذا حصل المدراء على الدعم والتدريب حول عملية تسريح الموظفين، يمكنهم التعامل بشكل أفضل مع هذا الجزء من عملهم مع تأثير أقل على صحتهم العاطفية والنفسية. يمكن للمدراء المستعدين أن يساعدوا فريقهم، المغادرين وغير المغادرين، على إنقاذ قيمة من هذه العملية بالإضافة إلى تهيئة الفريق للنجاح في المستقبل. 

فيما يلي بعض النصائح التي يمكن أن تساعد القادة في خضم عمليات التسريح.

عند الإدارة من خلال تسريح الموظفين: تواصل الآن

كلما زاد التواصل مع فريقك كلما كان ذلك أفضل. ليس عليك أن تحمي فريقك من الحقيقة للحفاظ على الإنتاجية والروح المعنوية. من الأفضل أن توضح الحقيقة التي تواجهها جميعًا وتضعها كفرصة للنمو. يحدث التعلّم المتسارع أثناء التحدي الشديد. كما أن تواصلك الواضح سيكسبهم الثقة التي يحتاجونها للمضي قدمًا بفعالية خلال الأوقات الصعبة. 

• أخبر موظفيك ما هي الاستراتيجية التي تتبعها ولماذا تحدث. 
  إن تخصيص الوقت لشرح السبب والاستراتيجية وراء التغييرات يُظهر احترام فريقك لفريقك ويشركهم في العملية. فهو يعالج المشكلة ويزيل أي تكهنات.

• أظهر لهم أنك جربت خيارات أخرى أولاً. 
  صِف الجهود التي بذلتها أنت والشركة لتحسين وضع الشركة قبل الوصول إلى حل التسريح لتوضيح التزامها تجاه الموظفين.

• حدد الأطر الزمنية والأطر الزمنية التقديرية.
  يمكن للأطر الزمنية مقدماً أن تساعد الموظفين على التخطيط لمستقبلهم وتجنب التوتر الناجم عن عدم اليقين في أكبر عدد ممكن من المتغيرات. فيمكنهم البدء في تقليل الإنفاق، والبحث عن فرص عمل أخرى، وتلبية أي احتياجات قد يمثلها تغيير الوظيفة. يمكن لأشياء مثل شراء منزل أو تغيير خطط الهاتف المحمول أن تكون إشكالية بالنسبة لشخص عاطل عن العمل، حتى لو كان لديه حساب ادخار أو صافي ثروة جيدة.
  
• امنحهم حوافز للبقاء.
  في كثير من الأحيان لا يزال هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به خلال مرحلة التخفيض المنهجي للموظفين. حافظ على موظفيك خلال عملية التغيير من خلال عرض خطط وظيفية بديلة عليهم وشرح الخبرة القيّمة التي تقدمها هذه المرحلة. وعدهم بتأييدك الكامل لهم عند مغادرتهم، أو اعرض عليهم تقديمك لهم إذا كنت قادراً على ذلك.

• اسأل عن ملاحظاتهم. 
  عندما تسمح لأفرادك بمشاركة أفكارهم حول ما يحدث، فأنت تساعدهم وتساعد نفسك. الحقيقة هي أنك لا تعرف كيف يشعر الناس. لا تفترض الأسوأ. قد يكون بعض أعضاء فريقك يتطلعون إلى التغيير ويقدرون حزمة مكافأة نهاية الخدمة التي تملأ جيوبهم في المرحلة الانتقالية. بعض أعضاء الفريق خائفون ومخذولون. إن السماح لهم بالتنفيس عن مشاعرهم يجعلهم أقرب إلى حالة من القبول ويعيد تركيز انتباههم على الأمور التي تقع تحت سيطرتهم.  

اجتماع التسريح 

بقدر ما تكره أنت، أيها المدير، عملية الاستغناء عن أحد الأشخاص، فإن اجتماع إنهاء الخدمة سيكون أكثر سلاسة عندما تستعد بشكل مناسب. فيما يلي بعض التوصيات لتسهيل طريقة سير اجتماع التسريح. 

• افعلها بنفسك.
  يجب أن تأتي الأخبار من مدير الموظف، وليس من مساعد المدير. ويجب أن تأتي شخصياً. بالتأكيد، من الأسهل إنهاء مكالمة هاتفية، لكن كونك قائدًا حقيقيًا يتطلب منك أن تكون حاضرًا مع موظفيك عندما تنقل لهم أخبارًا تغير حياتهم، وأن تكون حاضرًا معهم أثناء تفاعلهم. فحضورك يعبّر عن اهتمامك بهم واحترامك لظروفهم.  
  
• اصطحب معك أحد موظفي الموارد البشرية.
  لا يستمع الناس عادةً بشكل جيد لأي شيء بعد عبارة "سيتم تسريحك". فقد يسيئون تذكر المناقشة. أيضاً، عندما تكون العواطف متأججة، قد ينهار التواصل أو يخرج عن مساره تماماً. يضمن ممثل الموارد البشرية المساءلة ويحافظ على سير الاجتماع. بعد تقديم الأخبار ومناقشتها، يمكن لممثل الموارد البشرية أن يلفت الانتباه مرة أخرى إلى عملية الانتقال الحالية ويحافظ على تركيز الاجتماع على مستقبل الشخص.

• وفر أفضل مخرج ممكن لموظفيك المغادرين.
  تدرب على ما ستقوله، وكن مستعداً للإجابة على الأسئلة. كن مستعداً لمساعدة الموظفين المغادرين على تجاوز مشاعرهم وتقديم الدعم لهم. وضح لهم الخيارات والخطوات التالية. عند شرح مكافأة نهاية الخدمة، من المفيد مساواة الدولارات بأشهر العمل. وبهذه الطريقة يمكن للموظفين المنتهية خدمتهم أن يروا دعمهم ويحافظوا على وجهة نظرهم. 
  
• أكد لهم أن الأمر لا علاقة له بالأداء.
  حتى لو كان الموظف المنتهية خدمته يتفهم إدراكيًا السبب الذي أدى إلى تسريحه من العمل، فإن احترامه لذاته يتأثر. أظهر لهم أن الأمر يتعلق بالدور وليس بهم شخصياً. اعرف معايير الاختيار الخاصة بك وكن قادراً على شرحها. قد تكون مجموعة المهارات اللازمة للاستراتيجية الجديدة في الشركة أو القدرات المتداخلة التي أثرت على قيمتهم للمؤسسة. يحدث التكرار في كثير من الأحيان في عصر التكنولوجيا في مجال الأعمال التجارية لا تنعكس شخصياً على الشخص الذي يتم الاستغناء عنه.
  
• اعتني بنفسك.
  إذا كنت قائدًا قويًا يتمتع بالعاطفة والتعاطف، فمن المرجح أن تؤثر عليك عملية التسريح من العمل مهما كانت قدرتك على التعامل معها أو مدى تقبلك لها فكريًا. يمكن لمدرب القيادة أن يوفر لك الدعم العاطفي والنفسي الذي تحتاجه لإجراء محادثة صعبة تلو الأخرى. خذ بعض الوقت لتخفيف الضغط من خلال ممارسة التمارين الرياضية أو التأمل أو الموسيقى أو أي نشاط علاجي آخر.  

تاسك هيومان يدعم الشركات عندما تحتاج إلى معالجة حالات التسريح وتقليص عدد الموظفين وإعادة الهيكلة. يقدم مدربو الأعمال والمدربون التنفيذيون المتاحون على منصة TaskHuman المتنقلة نصائح قيادية سليمة حول مرحلة التسريح الصعبة والمعقدة. يساعد مدربو أسلوب الحياة المديرين على الحفاظ على لياقتهم البدنية والعاطفية في مواجهة الضغوط.

[hubspot type=cta portal=8109744 id=f6c644b4-ae9e-48c1-8261-8264-9897e5509051]