العافية في المبيعات

هناك سبب لقولهم "المبيعات عمل شاق". تاريخيًا، كان لعمل المبيعات أثر سلبي على أجسام وعقول محترفي المبيعات. لحسن الحظ، يتحدث المزيد من الناس عن المشكلة، ويساعد المزيد من الوعي بعض محترفي المبيعات على تجنب المخاطر الصحية والعافية المرتبطة بعملهم.

فيما يلي بعض العوائق الشائعة التي يمكن أن تضر بمحترفي المبيعات إذا لم يتم اتخاذ خطوات إدارة الصحة على المدى الطويل:

الرفض 

هناك استجابة فيزيولوجية للرفض، وبالنسبة لمعظم الأشخاص، تنطوي هذه الاستجابة الفسيولوجية على ارتفاع مستويات الكورتيزول وهرمونات الأدرينالين وانخفاض معدل ضربات القلب أو الترددات اللاسلكية (مؤشر رئيسي للإجهاد)، والضيق النفسي. يواجه أخصائيو المبيعات رفضًا أكثر بكثير من الأدوار الأخرى لأن وظيفتهم هي أن يطلبوا من أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين المؤهلين لتبني حلولهم.

بالنسبة لبعض الأشخاص، كانت المرة الأخيرة التي طلبوا فيها بشكل مباشر أي نوع من القبول عندما ركعوا على ركبة واحدة وتقدموا للزواج. لكن محترفي المبيعات يعرضون أنفسهم بانتظام وهم على دراية تامة بأن 70% من العملاء المحتملين سيرفضهم. ويتواجد الرفض بشكل خاص في قنوات المبيعات في الخطوط الأمامية، حيث يواجه العاملون الرفض الحماسي عدة مرات في اليوم.

التقلبات

ومن العوامل الأخرى المسببة للتوتر احتمال تقلب التعويضات. نظرًا لأن محترفي المبيعات يتقاضون رواتبهم إلى حد كبير بناءً على الصفقات التي يغلقونها، فهناك احتمال حدوث ارتفاع كبير. ولكن هناك أيضاً احتمال أن يكون لديهم شهر أو ربع شهر منخفض جداً. وغالبًا ما يتبع الانخفاض الملحوظ انخفاضًا ملحوظًا بعد فترة من الإنتاج المرتفع بسبب إهمال خط الأنابيب. يشعر محترفو المبيعات في بعض الأحيان وكأنهم في رحلة أفعوانية فيما يتعلق برواتبهم.

الرتابة

بالنسبة لمحترفي المبيعات الذين يقدمون خدمة واحدة أو يركزون على مجموعة ضيقة من الحلول، يمكن أن تصبح الوظيفة قديمة جدًا بسرعة كبيرة. يتوق البشر إلى التنوع إلى حد ما. يمكن لمحترفي المبيعات إجراء نفس المحادثات مراراً وتكراراً مع القليل من الانحراف. وبمرور الوقت، يمكن أن يؤدي التكرار إلى رغبة الموظفين في المبيعات في تغيير المنتجات، أو تغيير الأدوار الوظيفية، أو تغيير الشركة التي يعملون بها لمجرد كسر الحلقة وإعادة إدخال التنوع في حياتهم المهنية.

الركود

يمكن أن تصاب مهنة محترف المبيعات بالركود. فهم يكتسبون الكثير من المعرفة والخبرة بمرور الوقت حيث يقومون بحل المشاكل والتغلب على الاعتراضات لكسب الأعمال. وبشكل غير محدد، سيرغبون في الاستفادة من معرفتهم وخبرتهم كمدير لفريق المبيعات الخاص بهم. لكن الترقية قد لا تحدث لفترة طويلة لأن فرق المبيعات عادةً ما يجب أن تنمو بشكل كبير جداً قبل أن يصبح منصب مدير مبيعات آخر متاحاً. ويخلق هذا الانتظار شعوراً بالركود داخلياً. وقد يشعر مندوبو المبيعات بأنهم لا يصلون إلى كامل إمكاناتهم ويشعرون بأنهم محاصرون أو محاصرون في دورهم كعامل ومنتج.

مشغول جدا للصحة

لقد قيل من قبل أن "المبيعات ليست وظيفة، بل هي أسلوب حياة"، وقد يكون أحد أكبر الضغوطات التي يتعرض لها هذا الدور مرتبطاً بهذا المفهوم بالذات. فمندوبو المبيعات يتنقلون دائماً، ويتواصلون مع العملاء المحتملين والعملاء في الوقت الذي يناسبهم، والذي قد يكون في عطلات نهاية الأسبوع والمساء. وغالباً ما يتحدثون على الهاتف ويجلسون أمام الكمبيوتر لساعات طويلة في كل مرة. وقد يكون من الصعب تخصيص وقت لأنفسهم. وفي بعض الأحيان يختارون أنشطة خارج العمل تكون بمثابة حلول سريعة للهروب من القلق الوظيفي. شرب الخمر وتعاطي المخدرات في مهنة المبيعات

ماذا يمكن للشركات أن تفعل؟

بقدر ما يمكن أن يكون المشهد كئيباً في مهنة المبيعات، فإن المبيعات تقدم جانباً إيجابياً كبيراً من التعويضات غير المحددة والاستقلالية (لا أحد يشكك في المنتج الأول). يمكن أن تكون مهنة المبيعات مشرقة ومليئة بالمكافآت. يمكن للشركات أن تدعم ذراع المبيعات في مؤسستها باستخدام TaskHuman للدخول في النجاح الوظيفي والرفاهية لموظفي المبيعات.

صقل المهارات المهنية

تقدم منصة TaskHuman للتدريب على المبيعات تدريباً يستهدف مهنة المبيعات على وجه التحديد، وهو ما يمكن أن يساعد مندوبي المبيعات على التحكم في عملية البيع وتقليل الضغط النفسي المرتبط بدورهم. يمكن لمدربي المبيعات الذين يتمتعون بسنوات من الخبرة في مجال المبيعات مساعدة الشركاء وقادة المبيعات على التعامل مع الضغوط التي يواجهونها وتقليل الآثار السلبية التي يمكن أن تتركها على صحتهم وإنتاجيتهم. ويمكنهم مساعدة مندوبي المبيعات على إدارة عواطفهم وتعليمهم تقنيات التخلي عن يومهم عندما يعودون إلى المنزل. يمكن لمدربي المبيعات معالجة الانضباط الشخصي والمساءلة. يمكنهم دفع الموظفين للالتزام بالالتزام بامتلاك خط أنابيب كامل لقدرته على تقليل القلق. يمكن للمدربين تعليم مندوبي المبيعات طرقاً لإضافة التنوع إلى يومهم وزيادة الإنتاجية في نفس الوقت. كما يمكنهم مساعدة شركاء المبيعات على الاستعداد للقيادة وتعليمهم كيفية التقدم والقيادة في أدوارهم الحالية. ومع وجود كل هذه المهارات في متناول اليد، من المرجح أن يحصل الموظفون على ترقية ويتمتعون بفترة مهنية أطول في نفس الشركة.

تغيير "نمط حياة" المبيعات

يمكن لمدربي الصحة والعافية أن يساعدوا محترفي المبيعات على تغيير أنماط حياتهم ومكافحة العادات التي يعاني منها الكثير من العاملين في مجال المبيعات. يمكن للمدربين الخبراء في مجال الصحة والعافية مساعدة مندوبي المبيعات على الربط بقوة بين الاهتمام بأنفسهم ونجاحهم في العمل. يمكن أن تُعقد جلسات التدريب في العمل على شكل استراحة مجدولة تتطلب من الموظف أن يخرج نفسه مما يقوم به لإعادة التركيز والحفاظ على عافيته. يمكن لمدربي الصحة والعافية مساعدة مندوبي المبيعات على إدراك عادات الأكل والنوم وتغيير الخيارات الشخصية لدعم الصحة المثلى بشكل أفضل. ويمكنهم توفير منافذ لمندوبي المبيعات للانخراط في أنشطة محفزة فكرياً غير متعلقة بالعمل. على منصة التدريب TaskHuman، يمكن للموظفين استكشاف البستنة والطبخ والكتابة الإبداعية واليوغا والتأمل والعديد من الهوايات الأخرى. يمكن لمحترفي المبيعات تجربة الأنشطة البدنية التي يقودها الخبراء لتوجيه الضغط الوظيفي وإعادة هيكلته فعلياً لتحفيزهم على النشاط والحيوية. يتوفر المدربون لتقديم الأنشطة التي يستمتع بها مختلف الأشخاص، مثل رفع الأثقال والمشي والركض والتدريب المتقطع عالي الكثافة (HIIT). من المرجح أن يستمر روتين التمرين الممتع!

تُحدث منصة TaskHuman للتدريب تأثيراً قوياً بشكل خاص في عالم المبيعات. هناك الكثير من الأسباب التي تدفعك إلى دعم محترفي المبيعات والكثير من الطرق التي تجعل مندوبي المبيعات بائسين. حافظ على سعادة مولدات الإيرادات لديك مع TaskHuman.

لتعلم المزيد احجز عرضًا توضيحيًا لترى كيف يمكن لـ TaskHuman دعم احتياجات فريقك العالمي.

الموارد الأخرى

تفضل بزيارة غرفة القراءة لدينا