Problemas de alto crecimiento SOLUCIONADOS

Las empresas de alto crecimiento caminan sobre una delgada línea mientras se esfuerzan por infiltrarse vigorosamente en el mercado y aún así mantener sus casas en orden. Estas empresas de alto crecimiento también tienen sus propios problemas. Cuando las empresas se mueven muy rápido, las personas y los sistemas se rompen. Hiroshi MikitaniMikitani, fundador de Rakuten, el mayor mercado en línea de Japón, observó por primera vez que los equipos tienden a romperse de tres en tres y de diez en diez. Más observaciones han confirmado la validez del marco de Mikitani, así que si tu empresa está a punto de triplicar su tamaño, prepárate para ponerte el cinturón de herramientas corporativas y empezar a hacer reparaciones.

Inevitablemente, cuando una empresa alcanza grandes hitos de crecimiento, la comunicación entre canales empieza a romperse. Es más difícil llegar a un consenso sobre las decisiones. Algunos miembros del equipo empiezan a flojear. Y el equipo que antes navegaba sin problemas, ahora se encuentra luchando por alcanzar los objetivos de productividad. Tiene que haber una respuesta a este problema de escalabilidad. ¿Cómo pueden las empresas de crecimiento más rápido del mundo mantener su ritmo de crecimiento sin quebrarse?

Las soluciones de TaskHuman ayudan a los directores generales, jefes de recursos humanos y líderes de equipo a hacer frente a los escollos comunes de la escalada, ofreciéndoles una forma de adelantarse a los problemas relacionados con el crecimiento, todo ello con poca interrupción de la carga de trabajo diaria. A continuación se presentan cuatro áreas clave que tienden a romperse con el crecimiento, y cómo puede evitar posibles problemas utilizando la plataforma de coaching de TaskHuman.

Incorporación

Un problema con el que se encuentran a menudo las empresas de alto crecimiento es la incorporación. Las empresas que crecen rápidamente están ansiosas por poner a sus empleados sobre el terreno, pero a menudo se equivocan en el proceso de incorporación. Para ahorrar tiempo, los directivos se apresuran a hacer algunas presentaciones y a completar el papeleo legal para una nueva contratación. Y llaman a esto su "proceso de incorporación" cuando en realidad no cubre temas importantes que un empleado necesita para ser inmediatamente eficaz.

Los coaches de TaskHuman pueden ayudar a llenar los vacíos en el proceso de incorporación con coaching que ayuda específicamente a los empleados entrantes a navegar por su nuevo papel. Durante las sesiones privadas de coaching bajo demanda, el recién contratado puede trabajar con un coach experimentado para entender completamente su trabajo y lo que se necesita para tener éxito.

Las oportunidades de crecimiento siguen siendo un factor importante para los trabajadores que acceden a un nuevo empleo. Los gerentes ocupados pueden asegurarse de que están sentando las bases para el desarrollo de la carrera del nuevo empleado de inmediato, haciendo que el rendimiento y las habilidades de liderazgo formen parte de las discusiones de coaching que tienen las nuevas contrataciones. Los responsables de contratación pueden poner a su disposición personal interno para que interactúe con los nuevos empleados a través de la plataforma TaskHuman. También pueden aprovechar el banco de entrenadores expertos que proporcionan su propio contenido exhaustivo para apoyar el proceso de incorporación de los empleados. TaskHuman puede ayudar a las empresas en expansión a seguir demostrando su compromiso de apoyar a su creciente fuerza de trabajo desde el momento en que alguien se une al equipo, ganando así la aceptación de la organización y la lealtad de los empleados.

Asimilación

Un problema de crecimiento similar es la asimilación. Las empresas en fase de crecimiento no siempre intentan sumergir a sus empleados en la cultura de la empresa. Dejan la asimilación al azar, esperando que el "botín" de la empresa y una declaración de valores pegadiza funcionen. Pero una asimilación eficaz (y rentable) implica llevar a los empleados a través de un proceso de descubrimiento para averiguar 1) por qué la misión y la visión de la empresa son importantes para ellos personalmente, y 2) cómo pueden utilizar sus cualidades únicas para impulsar el progreso del grupo hacia esa visión. Si se lleva a cabo esta exploración desde el principio, se crearán equipos superiores que progresarán con mayor rapidez, ya que su forma de trabajar estará cohesionada. Los equipos bien asimilados tendrán más probabilidades de resistir los retos relacionados con el crecimiento porque están conectados y comprometidos entre sí.

La plataforma TaskHuman facilita el despliegue de la asimilación porque los directivos no tienen que crear su propio material ni coordinar actividades programadas que aparten a los empleados del trabajo. Los empleados pueden hablar 1:1 con un coach que puede guiar el proceso de descubrimiento individual. Los directivos pueden habilitar sesiones de grupo para que los miembros de su departamento se unan a distancia durante horas no tradicionales. Esto puede ayudar a las personas a acercarse a sus colegas y comprender mejor los distintos puntos fuertes personales que cada uno ofrece al equipo.

Tácticas de gestión del alto crecimiento

Los equipos que crecen a gran velocidad se enfrentan a un gran caos si su responsable no está preparado para afrontar los retos que el rápido crecimiento supone para un departamento. Se pueden aplicar tácticas específicas de gestión del alto crecimiento para mantener los equipos productivos e intactos. Llegan muchas ideas e información, así como una cantidad creciente de expectativas para satisfacer las necesidades de la base de consumidores y de la C Suite. Los directivos deben saber cómo frenar el caos inminente para que sus equipos puedan centrarse y trabajar con eficacia.

Los coaches de gestión de alto crecimiento están disponibles bajo demanda a través de la plataforma TaskHuman. Pueden ayudar a los directores de equipos en crecimiento a implementar un sistema funcional para gestionar eficazmente sus equipos en rápido crecimiento, lo que también evitará el agotamiento directivo. Los entrenadores pueden ayudar a los líderes de su departamento a identificar y comunicar prioridades y a tomar decisiones oportunas y no reactivas, incluso cuando todo lo que se les viene encima parece una emergencia. Los entrenadores también pueden preparar a los directivos para sortear las inevitables fricciones que surgen cuando los equipos alcanzan diversos hitos de crecimiento. Y pueden ayudar a los directivos a desplegar sistemas repetitivos que reduzcan el agobio y garanticen que los empleados reciben el apoyo que necesitan de su líder mientras la empresa continúa su rápida expansión.

Desarrollo de nuevos directivos

Los nuevos directivos necesitan un desarrollo intencionado de sus habilidades para funcionar a pleno rendimiento. Las empresas en rápido crecimiento no siempre dedican el tiempo que deberían a preparar al nuevo directivo para su función. Esto puede afectar gravemente a los equipos. A 2018 Estudio Udemy descubrió que casi la mitad de los empleados encuestados habían dimitido por culpa de un mal jefe, y casi dos tercios creían que su jefe carecía de formación directiva. Los datos de múltiples estudios apuntan a las mismas indicaciones: el nivel de cualificación del directivo determina la salud o toxicidad del equipo.

Los coaches de TaskHuman pueden trabajar con los nuevos directivos, ayudándoles a dominar habilidades clave que incluyen el discernimiento y la priorización, la comunicación efectiva y la dinámica de equipo, por nombrar sólo algunas. Las empresas en crecimiento que apoyan a sus nuevos directivos con un coaching personalizado y altamente experimentado les ayudarán a convertirse en líderes que inspiran a los equipos y refuerzan la unidad. Con el tiempo, el nuevo directivo experimentará menos el estrés inmovilizador que puede paralizar su toma de decisiones. Un coach de liderazgo animará al nuevo directivo a asumir su papel de coach y a animarse a sí mismo. El nuevo directivo podrá modelar los comportamientos que ha observado de primera mano en sus sesiones 1:1 con su coach de liderazgo y transmitir esas habilidades a sus subordinados directos.

Ventas

Los equipos de ventas suelen ser los más presionados en las empresas en rápida expansión. Al mismo tiempo, los equipos de ventas de empresas nuevas y emprendedoras suelen carecer de una estrategia unificada o de mecanismos de apoyo para impulsar los objetivos de producción. TaskDrive informa de que un ejecutivo de cuentas tarda una media de 4,7 meses en ascender y suele pasar alrededor de 2,7 años en el puesto. Las empresas nuevas y las que crecen rápidamente pueden recuperar terreno competitivo si dan prioridad a la formación en ventas para reducir el tiempo de adaptación y aumentar la longevidad de sus comerciales en la empresa. Investigación de Aberdeen ha descubierto que las empresas que ofrecen formación de ventas en tiempo real y específica para cada operación aumentan sus ingresos en 8,4% interanuales, lo que supone una mejora de 95% con respecto a las empresas que no ofrecen ese nivel de formación. Además, es más probable que el personal siga trabajando para empresas que cuentan con procesos sólidos de formación y desarrollo.

Los coaches de capacitación de ventas y liderazgo de ventas que están disponibles a través de la plataforma de coaching TaskHuman pueden proporcionar apoyo bajo demanda a los líderes de los equipos de ventas y a los asociados de ventas de primera línea. Pueden ayudar a mejorar los procesos de seguimiento, perfeccionar las habilidades de ventas y liderazgo de ventas, y aliviar la presión proporcionando perspectivas y conocimientos respaldados por años de experiencia.

Cambia ahora

Las empresas de alto crecimiento se enfrentan a desafíos únicos que pueden significar un desastre si se manejan mal. Los coaches para empresas de alto crecimiento de TaskHuman pueden ayudar a los líderes y a los equipos en rápido movimiento a abordar los puntos débiles de forma inmediata. Nuestra plataforma de coaching 1:1 incluye una lista de coaches con miles de años de experiencia combinada para apuntalar las áreas en las que el crecimiento puede suponer una amenaza para el progreso. La idea es poner en marcha un ciclo de eficacia antes de que el crecimiento descontrole a los equipos. TareaHumano está aquí para ayudar.

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