Los empleados a distancia crean una cultura de bienestar en medio de la pandemia
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El desafío
Cuando la pandemia de COVID-19 sacudió el mundo en 2020, los responsables de RRHH del equipo de BTS sabían que necesitaban proporcionar una herramienta completa y accesible que pudiera ayudar a los empleados a centrarse en su bienestar durante este momento sin precedentes. Los consultores de BTS estaban acostumbrados a trabajar con sus equipos y clientes en persona y ahora tenían que adaptarse no sólo a un entorno de trabajo virtual 100%, sino a una época en la que el trabajo y la vida se entrelazaban como nunca antes.
Inicio
BTS lanzó TaskHuman a 400 empleados estadounidenses en agosto de 2020, debido a la accesibilidad, exhaustividad y personalización que ofrecía. Esta nueva solución proporcionó a los empleados asistencia ilimitada 1:1 de coaches de bienestar en directo a través de videollamadas en el momento y lugar que mejor les convenía.
El impacto
Los empleados y empleadas de BTS, repartidos desde Connecticut hasta California, se sintieron atraídos al instante por la aplicación TaskHuman y empezaron a realizar videollamadas 1:1 con coaches de bienestar en directo. Tanto si los empleados buscaban una sesión rápida de estiramientos entre reuniones, como si buscaban estrategias para gestionar su estrés o querían orientación ergonómica sobre la configuración de su oficina en casa, sabían que podían abrir la aplicación TaskHuman y realizar una videollamada con un profesional del bienestar al instante o reservar una futura sesión con un coach.
Lo que podría haber sido un momento de aislamiento y desunión para los empleados debido a la pandemia se convirtió en una nueva oportunidad para la camaradería y la conexión del equipo gracias a TaskHuman. Los canales de Slack bullen ahora con recomendaciones sobre a qué entrenadores de TaskHuman llamar, en qué temas de bienestar se está centrando la gente y a qué sesiones de grupo virtuales asistir, que son una ventaja adicional de TaskHuman y están dirigidas por sus entrenadores. Los empleados incluso patrocinaron una iniciativa para enviar vídeos divertidos de ellos mismos participando en una actividad relacionada con el bienestar. Ahora existe una verdadera cultura del bienestar que no puede pasar desapercibida.
77%
de empleados comprometidos
1,427
Total de sesiones de coaching
4.9/5
Media Satisfacción
43,383
Minutos totales de entrenamiento
El futuro
El bienestar no sólo está en boca de los empleados de BTS, sino que ahora es un componente clave de la cultura de la empresa. El bienestar se ha añadido como un pilar clave de atención durante las revisiones anuales de toda la empresa, en las que los directores comprueban con su equipo que cada persona está encontrando lo que necesita para sentirse lo mejor posible. BTS confía en que esto sea sólo el principio de su asociación con TaskHuman y espera ampliar su oferta de coaching a otras oficinas globales, así como a sus propios clientes y socios consultores.