ChatGPT, el nuevo chatbot de OpenAI, puede hacer cualquier cosa que parezca (siempre y cuando usted no le importan las inexactitudes). Aunque aprovechar la IA para escriba a tus redacciones universitarias, publicar discretamente noticias y impresionar a posibles almas gemelas puede ser dudoso, ¿qué tal pedirle a ChatGPT o a otra IA generativa que escriba una carta de presentación, un currículum u otros materiales de solicitud de empleo? Algunos solicitantes de empleo, incluidos algunos TikTok usuarios, ya lo están haciendo. Pero, ¿hasta qué punto es buena la IA para escribir cartas de presentación? ¿Y te ayudará o perjudicará a la hora de conseguir el trabajo? Fast Company ha hablado con reclutadores, expertos en RRHH y directores de contratación sobre si tiene sentido utilizar ChatGPT en tu búsqueda de empleo.
ME SORPRENDIÓ LO BUENA QUE ERA LA CARTA DE PRESENTACIÓN'
Alexandria Brown, consultora de recursos humanos y fundadora de El hacker de RRHHno es partidario de las tareas robotizadas que conlleva la solicitud de empleo, y las compara con el trabajo que los profesores dan a los alumnos en la escuela.
Cuando se enteró de que los buscadores de empleo utilizaban la IA, supo que tenía que probarla. Cortó y pegó toda la descripción de un puesto en ChatGPT y vio cómo generaba una carta de presentación con palabras y frases clave, así como detalles relacionados con la misión, la visión y los valores de la empresa.
"Me sorprendió lo buena que era la carta de presentación", dice Brown. "Todavía tendrías que editarla antes de crear el borrador final", añade. "Pero es un buen comienzo".
Brown dice que ayuda pensar en ChatGPT como la creación de una plantilla, que ella recomienda a cualquiera que busque un nuevo trabajo. "Creo que quita parte de la presión del pánico y la ansiedad de los solicitantes de empleo a la hora de crear cartas de presentación para cada uno de los trabajos a los que se presentan", afirma Brown.
Añade que no se ofendería en absoluto si se enterara de que alguien utiliza ChatGPT para ayudar a presentarse ante ella como responsable de contratación. "Si utilizas la tecnología para trabajar de forma más inteligente, no más dura. Quiero decir, te aplaudo".
UNA HERRAMIENTA MÁS'
Muchas grandes empresas utilizan algún tipo de IA en sus sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) para buscar palabras clave en los currículos mucho antes de que las vean los ojos humanos.
Por eso el CEO James Hu creó Jobscan, una empresa dedicada a optimizar los currículos. Jobscan utiliza lo que denomina un "sistema predictivo inteligente", que es una IA propia incorporada en la empresa. Hu dijo a Fast Company que los solicitantes de empleo cometen un error cuando ven ChatGPT como una máquina y no como una herramienta. "En última instancia, son los humanos -los responsables de selección y contratación- los que revisan los currículos que preseleccionan del ATS", afirma. Según Hu, ChatGPT ofrece respuestas genéricas. "Una carta de presentación convincente es algo más que un resumen de tu experiencia laboral", afirma Hu.
Cliff Jurkiewicz, vicepresidente de Phenom, una empresa que ofrece servicios de contratación basados en IA, cree que si los responsables de contratación utilizan IA, los solicitantes de empleo deberían poder hacer lo mismo. "¿Te importaría que utilizaran Grammarly para revisar o mejorar su escritura?", se pregunta Jurkiewicz. "ChatGPT no es más que otra herramienta que requiere introducir datos para crear cualquier cosa".
Kristen Wrigley, responsable de personal de la empresa de formación profesional y coaching TaskHuman, dice que no le importa que la gente utilice ChatGPT para automatizar el proceso, "especialmente los candidatos de nivel básico, donde puede que no haya tanta diferenciación en los niveles de experiencia". Pero dice que el contenido generado por IA puede ser "estéril o genérico". Los buenos reclutadores buscan rasgos de personalidad únicos que salten a la vista entre el mar de currículos y cartas de presentación, dijo Wrigley a Fast Company por correo electrónico. "Las cartas de presentación automatizadas pueden ahorrar tiempo, pero puede que no te ayuden a destacar". Sobre todo si otros candidatos también utilizan ChatGPT para escribir sus cartas de presentación.
Dave Fano, antiguo director de crecimiento de WeWork y actual fundador y consejero delegado de Teal, una plataforma de desarrollo profesional, tampoco ve ningún problema en el uso de ChatGPT. (Fano está integrando actualmente ChatGPT en la oferta de Teal.) Dice que, aunque todavía es pronto con esta tecnología, ya es "notablemente robusta". Insiste en la necesidad de editar los resultados antes de enviarlos a nadie. Si no lo haces, dice Fano, "creo que vas a quedar como un idiota".
DEPENDE DEL TRABAJO
Algunos expertos en RRHH señalaron que las cartas de presentación generadas por IA funcionan mejor para los puestos de nivel más bajo. "Cuanto menor es la complejidad del puesto, más fácil le resulta a la IA generar materiales para él", afirma Hu, de Jobscan.
Confiar en la IA también puede ser una mala idea para trabajos que implican habilidades como la escritura. Como fundador y director general de Tanj, una consultoría de marcas especializada en naming y redacción, Scott Milano siente especial aversión por las cartas de presentación escritas con IA.
"Cuando recibimos solicitudes de empleo que son claramente un formulario generado por inteligencia artificial o lo que sea, especialmente en el ámbito de las ofertas de empleo, tenemos una reacción visceral", dice Milano. "No va a ser para nosotros porque nuestras palabras son literalmente nuestra moneda".
¿EL FIN DE LAS CARTAS DE PRESENTACIÓN?
Algunos expertos en contratación esperaban que la inteligencia artificial acabara para siempre con las cartas de presentación. Brown, de HR Hacker, no tiene nada bueno que decir sobre las cartas de presentación, automatizadas o no. "Odio las cartas de presentación", dijo Brown a Fast Company. "En realidad, nadie los lee".
Brown califica las cartas de presentación de "una especie de falso salto al aro". En su lugar, sugiere un enfoque más humano de todo el proceso. "¿Por qué no mira mi currículum y luego, si cumplo entre siete y diez de los requisitos para el puesto, se pone al teléfono conmigo?".
Fano cree que las cartas de presentación son "una especie de chiste". Dice que ChatGPT y herramientas similares tienen la capacidad de mejorar el proceso de contratación y evitar la mentalidad de "así lo hemos hecho siempre".
"Las cartas de presentación eran literalmente eso, ¿no?", dice Fano. "Escribías un currículum y tenías un trozo de papel que servía de portada para el currículum porque lo enviabas por correo". Espera que el aumento de la automatización haga que las empresas dejen de pedir cartas de presentación: "¿Es realmente entonces la prueba de la competencia de alguien? ¿Si una herramienta puede hacerlo por ellos?".
