كيف تصبح قائدا أفضل

لا تقتصر المناصب القيادية على السلطة فقط. في الواقع، نادرًا ما يعني كونك قائدًا جيدًا أن تفرط في التحكم. يميل القادة الجيدون إلى تدريب وإرشاد وتوجيه فرقهم. بغض النظر عن مكانك في رحلة القيادة الخاصة بك - مدير مبتدئ أو رئيس تنفيذي متمرس - فإن تطوير مهاراتك في قيادة زملائك سيساعدك على إنشاء فريق أقوى. 

يعمل المدرب سينتو لوبيرا مع الأفراد لتطوير مهاراتهم مهارات القيادةوبالنسبة له، تبدأ القيادة بالتغلب على المعتقدات المحدودة. وقد أوضح عملية تفكيره لزميله المدرب جيمي كارول في حلقة حديثة من برنامج محادثات TaskHumanوبينما بدأت محادثتهم بكسر المعتقدات المقيدة، فقد ناقشوا أيضًا الوعي الذاتيوالثقافة والتنوع والتفويض والضعف. ابدأ في تحسين مهاراتك الإدارية من خلال الأفكار الرئيسية التالية:

1. ابدأ بالوعي الذاتي

في بعض الأحيان، عندما نكسب دورًا قياديًا، نشعر بأننا لا نستحق ذلك، أو أننا نتظاهر بسلطتنا. وقد يؤدي ذلك إلى استخدام استراتيجيات لا تتوافق مع فرقنا. وبدلاً من ذلك، يريد سينتو منا أن نرى ما هي مهاراتنا ونقاط ضعفنا بطريقة واقعية. 

عندما نكون (كقادة) فهم من نحنإننا نصبح أكثر قدرة على النظر إلى الآخرين باعتبارهم أفرادًا فريدين. وفي هذا السياق، يمكننا أن نرى التأثير الذي نخلفه عليهم (أعضاء فريقنا). يصف سينتو هذا الأمر بـ "الثلاثية A". وهي:

• الوعي (على وجه التحديد، الوعي الذاتي)
• القبول (من نحن)
• الفعل (بما يتماشى مع من نحن)

عندما يتخذ المسؤولون هذه الخطوات لفهم أنفسهم، فإنهم يتمكنون أيضًا من التواصل على مستوى أعمق مع الآخرين في فريقهم.

"يحتاج [القادة] إلى معرفة... ما هي الثقافة، أو أين يعملون؟ وإذا كانوا يتكيفون مع الثقافة التي يعملون فيها، فيجب أن ينظروا إلى بيئة العمل باعتبارها علاقة إنسانية، وليس علاقة نتائج". يقول سينتو.

إن رؤية أعضاء فريقك كأفراد يساعدك على التفاعل معهم بشكل أكثر انفتاحًا، مما قد يؤدي إلى نتائج أفضل، خاصة في ثقافة العمل الحديثةيقول سينتو إن الشركات والعمال كانوا في الماضي يركزون على النتائج. أما الآن، فقد أصبح الناس أكثر تركيزًا على التواصل. فهم يأتون إلى العمل للتعاون مع الآخرين. إن فهم هذا التحول سيساعدك على معرفة دوافع زملائك.

2. تعلم ما يعنيه التفويض

إن تعلم كيفية تفويض المهام يعد جزءًا من كونك قائدًا. يوضح سينتو أن تفويض المهام قد يكون أمرًا صعبًا بالنسبة لبعض الأشخاص. إذا كنت تربط التفويض بعلامة على ضعفك الخاص أو بسبب القصور، قد يكون من الصعب أن تطلب من شخص آخر القيام بمهمة ما، وهذا ليس بالأمر غير المعتاد! من المهم أن تدرك عدم ارتياحك، ولكن عليك أيضًا أن تعلم أن عدم قدرتك على تفويض المهام لا يؤدي إلا إلى تثبيط نموك. 

علاوة على ذلك، يوضح سينتو أن القادة بحاجة إلى استكشاف "السبب" وراء هذا الخوف حتى لا يصبح النجاح مقيدًا على المدى الطويل.

ويشير أيضًا إلى أن التفويض يجب أن يكون أكثر من مجرد إخبار الناس بما يجب عليهم فعله. 

بدلاً من ذلك، يشجعك سينتو على النظر إلى التفويض باعتباره "ما يحتاجه الناس؟" إنه فرصة لأعضاء فريقك للتحدي والتعلم والنمو أو لإثبات قدراتهم. إذا كان شخص ما يحتاج إلى الأمان، فيجب عليك تفويض المهام بطريقة تجعله يشعر بالأمان. على سبيل المثال، إذا كان لديك موظف فقد وظيفته في الماضي، فقد يكون لديه خوف وتوتر مستمر من أنه قد يفقد وظيفته مرة أخرى. إن تكليفه بمشروع ذي مخاطر عالية مع القليل من الدعم قد يسبب له ضغوطًا إضافية غير مستعد للتعامل معها بعد. في هذه الحالة، يمكنك تفويض المشروع لشخص آخر، أو يمكنك التأكد من حصول موظفك على دعم إضافي للمهمة وطمأنته إلى أن وظيفته ليست في خطر.عندما يدرك الناس أن الفشل في مشروع ما لا يعني فشلهم كأشخاص، فإنهم يشعرون بالأمان. وتوفير هذا الأمان النفسي هو ما يجعلك قائدًا قويًا.

يقول سينتو: لكي يكون التفويض ناجحًا، "أعتقد أنه يتعين عليك أولاً التعرف على نفسك لأنك يجب أن تكون قادرًا على تفويض المهام. أعتقد أن هذا ناجح جدًا لأنهم يقولون إنني تمكنت من تفويض المهام للشخص المناسب لأن هذا الشخص يطابق احتياجاتي."

إن التواصل كإنسان مع أعضاء فريقك سيساعدك على تفويض المهام بشكل أفضل لأنك تفهم احتياجاتهم، وهم يشعرون بأنك تخلق بيئة آمنة لهم.

3. ممارسة التأثير كطريق ذي اتجاهين

وفقًا لـ Sinto، فإن أحد الأخطاء الشائعة التي يرتكبها القادة عند التفكير في التأثير هو الاعتقاد بأن التأثير يعني الحصول على شيء تريده. ويوضح أن التأثير والتفويض لديهما الكثير من القواسم المشتركة أكثر مما يعتقد الكثير من الناس. وبدلاً من ذلك، يعتقد Sinto أن التأثير هو استخدام معرفتك بما يريده الشخص الآخر للحصول على نتيجة تريدها. كلاهما يريد.

"إن الأمر ليس كما يلي: "أريد التأثير عليك للحصول على النتيجة التي أريدها"" هو يقول. "هذا ليس تأثيرًا، بل تلاعبًا. أريد التأثير عليك [حتى] نحصل على النتيجة التي نريدها".

لكي يتمكن القادة من خلق الفرصة للجميع للحصول على النتيجة التي يريدونها، فهم بحاجة إلى فهم فريقهم. فهم بحاجة إلى أن يكون لديهم ذلك الاتصال الانسانيوهنا يأتي دور فكرة التأثير كطريق ذي اتجاهين. فإذا كنت ترغب في التأثير على فريقك، فأنت بحاجة إلى معرفة رغباتهم وتطلعاتهم. فكر في التعرف على أعضاء الفريق والزملاء على مستوى أكثر شخصية، ودع شخصياتهم تتألق، حتى تتمكن من معرفة من هم حقًا وما يحتاجون إليه. في النهاية، هذه هي العوامل التي تؤثر في كيفية تفويض المهام وقيادتك وإدارة الآخرين.

يعد التواصل الإنساني أمرًا بالغ الأهمية للقيادة الجيدة، حتى عندما تكون الفرق مكونة من أعداد أكبر. للمساعدة في إيجاد طرق للتواصل، يقترح سينتو التفكير في فريقك باعتباره عائلة.

إن التواصل مع فريقك ـ كونك إنساناً ـ يعني أيضاً أن تكون ضعيفاً. ويعني أن تكون صادقاً عندما لا تكون متأكداً من الإجراء الصحيح الذي يجب اتخاذه، أو عندما تحتاج إلى خبرتهم. ويوضح سينتو أن فريقك سيدعمك في أغلب الأحيان. وعندما تنظر إليهم كأشخاص، يمكنهم أن ينظروا إليك كإنسان حقيقي أيضاً، وسيرغبون في مساعدتك.

للاستماع إلى المحادثة كاملة، انقر هنا.

جلسة كتابية →