فن المقابلة الشخصية الجزء الأول: دليلك للحصول على الوظيفة

لنتحدث عن مقابلات العمل. 

إذا كنت مثل معظم الناس، فإن مجرد قراءة هاتين الكلمتين تجعل راحتي يديك تتصببان عرقاً. يمكن أن تشعر بأن مستقبلك بالكامل، واستقرارك، وكل شيء يعتمد على تلك الدقائق الحاسمة عندما تكون في المقعد الساخن.

إليك هذا الواقع: يجتذب متوسط الوظائف الشاغرة في الشركات 250 سيرة ذاتية في المتوسط، ولكن لن يتم استدعاء سوى 201 تيرابايت من المرشحين لإجراء مقابلة. وهذا يعني أنك إذا وصلت إلى مرحلة المقابلة، فأنت بالفعل ضمن مجموعة النخبة. والآن يأتي التحدي الحقيقي. 

يشرح خبير المقابلات وموقع TaskHuman: "لا يقتصر الاستعداد على الحصول على الإجابات الصحيحة فحسب، بل يتعلق بمعرفة كيفية سرد قصتك بطريقة تلقى صدىً جيداً" المدربة شاوانا لورانس.

ستتعلم في هذا الدليل كيفية القيام بما يلي:

• إجراء تقييم ذاتي
• ابحث عن الشركة التي تريدها
• الرافعة المالية الربط الشبكي
• صمم قصصاً مقنعة عن تجربتك

سواء كنت تتطلع إلى ترقية داخلية، أو كنت تتطلع إلى ترقية داخلية، أو كنت تتنقل بين الشركات، أو كنت تتولى أول منصب مهني لك، ستتعلم استراتيجيات تساعدك على النجاح. 

الجزء الأفضل؟ هذه ليست مجرد نصائح نظرية - إنها استراتيجيات مجربة تنجح في المقابلات الواقعية. 

بعد التعامل مع هذه القطعة التأسيسية تعرف على ما يفصل بين المقابلة الجيدة والمقابلة الرائعة عن طريق أخذ التحضير للمقابلة إلى المستوى التالي، و إعداد نفسك للرضا الوظيفي على المدى الطويل.

هيا بنا نبدأ.

قبل المقابلة: تمهيد الطريق

هل تعرف ما الذي يفصل بين المقابلة الجيدة والمقابلة الرائعة؟ النية.

وهذا يعني أن تأخذ الوقت الكافي للتعرف على الشركة وما تمثله وقيمها وما إذا كانت تتماشى مع رسالتك الشخصية - حتى قبل إجراء المقابلة. إن تخصيص الوقت الكافي للقيام بذلك يحسّن من فرص نجاحك في المقابلة، ويساعدك على اختيار الفرص الأنسب لك.

التقييم الذاتي: أساس نجاح المقابلات الشخصية

دعنا نعود إلى ما قبل البدء في التدرب على المصافحة أو اختيار ملابس المقابلة الشخصية. 

المدرب شاوانا يؤكد على إجراء حاسم يغفل عنه العديد من المرشحين: "أريد أن أعرف ما الذي يحاول العميل الحصول عليه من الإعداد للمقابلة الشخصية. هل تبحث داخلياً؟ أم خارجياً؟"

يدخل هذا السؤال في صميم تحضيرك. 

هل أنت واضح بشأن ما تريد؟ لأن هذه هي الحقيقة - إذا لم تكن واضحًا بشأن أهدافك، فلن يكون الشخص الذي يجري المقابلة واضحًا أيضًا. خذ وقتاً للتفكير:

• مسارك المهني وأين يناسبك هذا الدور
• المهارات والخبرات المحددة التي تجعلك فريداً من نوعك
• الإنجازات التي تُظهر إمكانياتك على أفضل وجه

البحث: سلاحك السري

تنصح شوانا "ابحث عن نقاط الألم التي تواجههم" عند التعرف على الشركة بشكل أفضل في وقت مبكر. "تحدث عن كيف يمكنك المساعدة في حل هذه المشاكل." لا يتعلق الأمر فقط بمسح الموقع الإلكتروني للشركة - على الرغم من أهمية ذلك أيضاً. 

جرّب قائمة مراجعة البحث هذه:

1. دراسة الإعلانات والبيانات الصحفية التي أصدرتها الشركة مؤخراً
2. تابع وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي وافهم صوت علامتهم التجارية
3. ابحث عن الأشخاص الذين أجريت معهم المقابلة على موقع LinkedIn (نعم، إنهم يتوقعون منك القيام بذلك!)
4. فهم اتجاهات الصناعة التي تؤثر على أعمالهم

وإليك نصيحة احترافية: "قم بالبحث عن الأشخاص الذين هم في لجنة المقابلة الشخصية"، تقول شوانا: "قم بالبحث عن الأشخاص الذين هم في لجنة المقابلة الشخصية. "شارك شيئاً رأيته على موقع LinkedIn أو في مكان ما أثناء المقابلة. ابحث عن نقاط التواصل مع هؤلاء الأشخاص." 

يُظهر هذا النوع من التحضير المبادرة ويساعد على خلق علاقة حقيقية أثناء المقابلة.

القوة الخفية للشبكات الداخلية

لديك ميزة فريدة من نوعها إذا كنت تجري مقابلات داخلياً، على الرغم من أن القليل من الناس يستخدمونها بفعالية. 

تشير شوانا إلى خطأ شائع: "توقع أن تحدد الشركة مسارك المهني. القدوم إلى الموارد البشرية كنقطة بداية. عدم البدء مع المدير."

بدلاً من ذلك، قبل إجراء المقابلة الداخلية

• تواصل مع الزملاء في أدوار مماثلة
• فهم التحديات التي تواجه القسم من وجهات نظر متعددة
• بناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين
• توثيق مساهماتك في المشاريع متعددة الوظائف

تؤكد شوانا على هذا التحول في العقلية: "أنت تملك، ونحن نساعدك في رسم الخريطة." يمكن للانتقال من مرشح سلبي إلى مهندس مهني نشط أن يحوّل حضورك في مقابلات العمل بالكامل.

يكمن جمال التحضير الشامل في أنه يبني ثقة حقيقية - ليس من النوع السطحي الذي يتلاشى تحت الضغط، بل الثقة العميقة التي تأتي من معرفة أنك قمت بالعمل.

يمكن للقائمين على المقابلات معرفة الفرق.

كيف تصوغ قصتك: فن سرد القصص في المقابلات الشخصية

شيء قد يغير نهجك بالكامل في التحضير للمقابلة الشخصية؟ الأمر لا يتعلق فقط بما قمت به - بل بكيفية سرده. 

فكّر في آخر مرة شاهدت فيها فيلمًا رائعًا أو لم تستطع ترك كتاب. ما الذي جعلها مقنعة للغاية؟ القصة. ينطبق المبدأ نفسه على إجاباتك في المقابلة.

قوة إطار عمل ال 3 W's 3 W's Framework

تقدم لك المدربة شاوانا نهجاً يغيّر قواعد اللعبة في هيكلة ردودك: "ركز على الـ 3 W's: ما هي المشكلة والحل والنتيجة؟ كن قادرًا على القيام بذلك في دقيقتين أو أقل."

هذا الإطار رائع في بساطته. دعونا نفصله بمثال:

❌ استجابة ضعيفة: "لقد قمت بإدارة فريق عمل قام بتحسين مقاييس خدمة العملاء لدينا."

✅ استجابة قوية باستخدام الـ 3 W: "واجهنا تأخيرًا في زمن الاستجابة للعملاء 40% (المشكلة). قمت بتنفيذ نظام جديد لتوجيه التذاكر وتدريب الفريق على استراتيجيات تحديد الأولويات (الحل). في غضون ثلاثة أشهر، قللنا زمن الاستجابة بمقدار 651 تيرابايت 3 تيرابايت وحسّننا درجات رضا العملاء بمقدار 281 تيرابايت 3 تيرابايت (النتيجة)."

هل ترى الفرق؟ النسخة الثانية تحكي قصة محددة وقابلة للقياس ولا تنسى.

التحرر من وضع الروبوت

إليك السيناريو الشائع: يتدرب المرشحون كثيراً لدرجة أنهم يبدأون في التحدث مثل روبوتات الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. تصيب شوانا هذا الأمر في الصميم: "أن تكون متحمساً أمر مهم. في بعض الأحيان عندما نتدرب، يبدو الناس آليين حتى لو كانوا مستعدين."

المفتاح هو إيجاد النقطة المناسبة بين الإعداد والأصالة. فكما هو الحال مع أي شيء في الحياة، يميل الناس إلى تكوين انطباعاتهم الأولى في غضون ثوانٍ قليلة، والتي يكون لها تأثير دائم، لذا اجعلها ذات أهمية وابدأ الأمور بشكل صحيح.

كن واعياً وهادفاً ومتعمداً.

جعل التأثير قابلاً للقياس

إن أحد أكثر الجوانب صعوبة في سرد القصص في المقابلات، خاصةً بالنسبة للمناصب العليا، هو تحديد مدى تأثيرك. 

كما يلاحظ شاوانا: "بالنسبة للمديرين الذين يترقون أو يرتقون إلى منصب المدير التنفيذي، فإن القدرة على إثبات كيف وفرت أموال الشركة" أمر بالغ الأهمية.

إليك كيفية تحديد حجم إنجازاتك:

• ابدأ بتتبع انتصاراتك الآن (لا تنتظر حتى الإعداد للمقابلة)
• ركز على الأرقام: النسب المئوية والمبالغ بالدولار والوقت الذي تم توفيره
• النظر في كل من التأثير المباشر وغير المباشر
• تضمين نتائج الفريق والنتائج التنظيمية

نصيحة للمحترفين: احتفظ بوثيقة "المكاسب" التي يتم تحديثها شهرياً. عندما يحين وقت إجراء المقابلة، سيكون لديك منجم ذهب من الإنجازات المحددة والقابلة للقياس الكمي جاهزة للاستخدام.

عامل الأصالة

"أن تكون أنيقًا. أن تكون قادرًا على إظهار شغفك وحماسك للأشياء التي قمت بها بطريقة سرد القصص". 

هذا هو المكان الذي يخطئ فيه العديد من المرشحين - فهم يركزون كثيرًا على ما يقولونه لدرجة أنهم ينسون كيف يقولونه.

تذكّر: الحماس معدٍ. 

عندما تكون مهتمًا بصدق بما تناقشه، فمن المرجح أن يتفاعل من يجرون المقابلة مع إجاباتك ويتذكرونك بعد المقابلة. الحماس الحقيقي = زيادة احتمالات الحصول على عرض العمل.

وعلاوة على ذلك، يجب أن تبدو قصصك وكأنها محادثة طبيعية، وليس خطاباً متدرباً عليه. تدرب بما فيه الكفاية لمعرفة نقاطك الرئيسية، ولكن اترك مجالاً للتفاعل الحقيقي في لحظتها.

الأفكار النهائية

خلال هذا الدليل، قمنا بمراجعة الإعداد التأسيسي المطلوبة للظفر بمقابلة

هذه هي الخلاصة

1. الإعداد هو أساسك: تبدأ المقابلة قبل وقت طويل من دخولك الغرفة. وكما ناقشنا، فإن التحضير الشامل لا يتعلق فقط بالتدرب على الإجابات - بل يتعلق بفهم نفسك والدور والشركة بعمق كافٍ لإجراء محادثة مفيدة حول مستقبلكما المشترك.
2. قصتك مهمة: تذكّر إطار عمل شوانا القوي 3 W's:

• ما هي المشكلة؟

• ما هو الحل؟

• ماذا كانت نتيجتك؟ يمكن لهذه البنية البسيطة أن تغير طريقة تقديمك لتجاربك.

عندما يتعلق الأمر بالمقابلات الناجحة، فإن الأمر لا يتعلق فقط بالحصول على الوظيفة؛ بل يتعلق بإيجاد الوظيفة المناسبة التي يمكنك من خلالها الاستمرار في النمو والمساهمة بشكل هادف.

"أنت تملك، ونحن نساعدك في رسم الخريطة." رحلتك المهنية هي بالضبط رحلتك أنت. لقد زودك هذا الدليل بالأدوات، ولكن السحر يحدث عندما تضعها موضع التنفيذ.

قراءات ذات صلة: الارتقاء بلعبة المقابلات الشخصية إلى المستوى التالي & إعداد نفسك لتحقيق الرضا الوظيفي

ابدأ الآن