سياسة الخصوصية

المقدمة والنطاق

تحرص شركة TaskHuman, Inc. (المشار إليها باسم "TaskHuman" أو "نحن" أو "لنا") على خصوصية الأفراد (المشار إليهم باسم "المستخدمين" أو "أنت" أو "خاصتك") الذين يستخدمون تطبيق TaskHuman ومواقع الويب ومنصة التكنولوجيا والخدمات ذات الصلة (يشار إليها مجتمعة باسم "منصة TaskHuman"). عندما تدخل إلى منصة TaskHuman، فإنك تثق بنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، ونحن ملتزمون بالحفاظ على هذه الثقة، فضلاً عن الشفافية فيما يتعلق بممارسات الخصوصية لدينا.

تشرح سياسة الخصوصية كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا للمعلومات من المستخدمين. يشمل المستخدمون الذين تشملهم سياسة الخصوصية هذه على وجه التحديد، دون حصر:

• المستخدمون الذين يستخدمون منصة TaskHuman للتعرف على TaskHuman أو طلب التدريب أو تلقيه
• المستخدمون المدعومون الذين يمكنهم الوصول إلى منصة TaskHuman و/أو تقديم التدريب من خلال رمز الإحالة الذي يقدمه أحد عملاء TaskHuman، مثل صاحب العمل أو أي منظمة أخرى ("الراعي")
• المدربين على منصة TaskHuman ("المدربون")، بما في ذلك المدربون التابعون لجهات خارجية أو المدربون الإرشاديون
• المتقدمين الراغبين في أن يصبحوا مدربين ("متقدمون للحصول على وظيفة مدرب")
• أي شخص آخر يمكنه الوصول إلى منصة TaskHuman

تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءًا مهمًا من اتفاق بينك وبين TaskHuman، وأي مصطلحات مكتوبة بأحرف كبيرة وغير محددة في سياسة الخصوصية هذه لها المعنى المخصص لها في الاتفاقية أو أي سياسات تمت الإشارة إليها فيها.

يتم توفير المعلومات الإضافية التي تنطبق فقط على المستخدمين الموجودين في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة (يُشار إليها مجتمعة باسم "أوروبا") والمستخدمين (بخلاف المدربين) الموجودين في كاليفورنيا في "الإشعار إلى المقيمين الأوروبيين" و"الإشعار إلى بعض المستخدمين المقيمين في كاليفورنيا" على التوالي، أدناه. 

مبادئ الخصوصية لدينا

تعتمد ممارسات الخصوصية الخاصة بـ TaskHuman على المبادئ التالية:

• نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. 
• نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع المعلنين من جهات خارجية.
• نسعى إلى إشراك أقل عدد ممكن من مقدمي الخدمات الخارجيين عند معالجة بياناتك. 
• نحن عادة نقيد الوصول إلى بياناتك بمجموعة فرعية من فريق TaskHuman حسب الحاجة لتقديم خدماتنا لك بشكل صحيح.
• نحن نسعى جاهدين لجمع ومعالجة الحد الأدنى فقط من المعلومات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا.
• إذا قمت بالوصول إلى منصة TaskHuman باستخدام رمز إحالة الراعي من صاحب عمل أو منظمة راعية أخرى، فسنقوم بتقييد المعلومات الشخصية التي نشاركها مع الراعي (كما هو موضح بمزيد من التفصيل أدناه).

ما هي البيانات التي يجمعها TaskHuman من المستخدمين؟

نظرة عامة على جمع البيانات

يقوم TaskHuman بجمع البيانات:

• مباشرة من المستخدمين، مثل عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب، أو التقدم بطلب لتصبح مدربًا، أو الاتصال بنا من خلال منصة TaskHuman
• من خلال استخدامك لخدماتنا، مثل الموقع واستخدام التطبيق وبيانات الجهاز
• من مصادر أخرى، مثل المستخدمين الآخرين والرعاة وخدمات الطرف الثالث التي يمكنك الوصول إليها من خلال حساب TaskHuman الخاص بك أو الارتباط به

المعلومات التي تم جمعها مباشرة من المستخدمين

نقوم بجمع المعلومات من المستخدمين عند استخدامك لمنصة TaskHuman. تتضمن البيانات التي نجمعها ما يلي:

• • معلومات التسجيل والملف الشخصي:عند التسجيل للحصول على حساب TaskHuman أو التفاعل مع منصة TaskHuman أو الوصول إلى خدماتنا، فإنك تقدم لنا معلومات، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك ورقم هاتفك. يمكنك أيضًا تحميل صورة ملف تعريف إلى حساب TaskHuman الخاص بك.  
  • الحسابات المدعومة:إذا قمت بالتسجيل في TaskHuman باستخدام رمز إحالة من أحد الرعاة، فقد نقوم أيضًا بجمع بيانات إضافية مثل اسم الراعي المحيل إليك ورمز الإحالة، والمسمى الوظيفي أو الدور الوظيفي، والموقع، أو العمل، أو المدرسة، أو عنوان البريد الإلكتروني للخريجين، أو رقم الموظف أو رقم الهوية الآخر، والدرجة التعليمية التي حصلت عليها أو قيد التقدم، والعلاقة الأسرية مع مستخدم آخر.
  • معلومات بطاقة الدفع:إذا قمت بالدفع مقابل أي خدمات على منصة TaskHuman، فإننا نقوم بجمع معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك عندما تدفع مقابل خدماتنا، بما في ذلك رقم بطاقة الدفع وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز الأمان وعنوان الفاتورة.
  • تقييمات المستخدمين وردود الأفعال:يمكنك إرسال تقييمات للمدربين الذين يقدمون لك خدمات على منصة TaskHuman، وتقييمات المكالمات، و/أو التعليقات في استطلاعات المستخدمين.
  • الاتصالات مع TaskHuman والمستخدمين الآخرين:نقوم بمعالجة أي معلومات ترسلها عبر ميزات الصوت أو الفيديو أو الدردشة في منصة TaskHuman بغرض تمكين التواصل مع المستخدمين الآخرين و/أو TaskHuman.

• البرامج المسجلة:قد يتم تسجيل بعض البرامج لاستخدامها من قبلك أو من قبل مستخدمين آخرين أو مستخدمين محتملين. قد يتم استضافة هذه البرامج على منصة TaskHuman أو باستخدام خدمات الطرف الثالث (مثلاسيتم إعلامك عند انضمامك إلى برنامج يتم تسجيله. بشكل عام، نهدف إلى تجنب تسجيل البرامج التي من المحتمل أن تتناول مواضيع حساسة أو شخصية للغاية. عندما تشارك في برنامج مسجل، قد نجمع المعلومات التي تقدمها أثناء البرنامج، بما في ذلك اسمك (كما هو معروض أو تمت مشاركته بطريقة أخرى أثناء البرنامج)، وصورتك، وشبهك، وصوتك، وغيرها من المعلومات التي تشاركها أثناء الجلسة. يمكنك تقييد المعلومات التي يتم جمعها عن طريق اختيار عدم المشاركة باستخدام الكاميرا و/أو الميكروفون.

• التعليقات وإرساليات المستخدمين: يجوز لنا استخدام الشهادات والملاحظات ومقاطع الفيديو والمحتوى الآخر الذي تشاركه معنا، بما في ذلك لتحسين وترويج TaskHuman. يخضع استخدامنا لهذه المواد المقدمة لسياساتنا اتفاقية الوسائط لإرساليات المستخدم.

المعلومات التي تم جمعها من المدربين (ومتقدمي طلبات التدريب)

بالإضافة إلى المعلومات التي يقدمها جميع مستخدمي منصة TaskHuman، فإننا نجمع معلومات إضافية من المدربين ومقدمي الطلبات للمدربين، بما في ذلك:

• • معلومات مهنية:عندما تتقدم بطلب لتصبح مدربًا أو تسجل كمدرب على منصة TaskHuman، فإنك تقدم لنا أو لمقدمي الخدمات الخارجيين لدينا اسمك وموقعك ومعلومات الاتصال الخاصة بالعمل وتفاصيل حول شهاداتك المهنية وخبراتك ومعلومات أخرى من النوع الذي قد يتم تضمينه في السيرة الذاتية. قد نقوم أيضًا، بشكل مباشر أو من خلال مقدم خدمة خارجي، بجمع تفاصيل الترخيص المهني وتاريخ الميلاد ورقم الضمان الاجتماعي أو رقم الهوية الحكومية الآخر ومعلومات الهوية الصادرة عن الحكومة ومعلومات التأمين وغيرها من الوثائق. يمكنك تحميل صورة شخصية وإرسال مقاطع فيديو أو روابط وسائط اجتماعية أو إنشائها لعرضها على ملفك الشخصي كمدرب.  
  • تقييمات المستخدمين وردود الفعل: يجوز لك إرسال تقييمات المستخدمين الذين تقدم لهم خدمات على منصة TaskHuman، وتقييمات المكالمات، و/أو التعليقات في استطلاعات المستخدمين.
  • معلومات متعلقة بالدفع:إذا تلقيت مدفوعات من TaskHuman مقابل خدمات التدريب الخاصة بك، فإننا نقوم، بشكل مباشر أو من خلال مقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية، بجمع أرقام توجيه البنك، ومعلومات الضرائب، وأي معلومات أخرى متعلقة بالدفع لتسهيل الدفع مقابل خدماتك.
  • مواد التسويق:يمكنك تقديم مواد تسويقية تريد منا مشاركتها مع مستخدمين آخرين ومستخدمين محتملين لمنصة TaskHuman للترويج لك داخل وخارج منصة TaskHuman، بما في ذلك بيانات اعتمادك المهنية، وجوائزك، ومنشورات المدونة، وإرسال مقاطع الفيديو، وملفات التعريف على وسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك. يخضع استخدامنا للمواد التسويقية لسياساتنا. شروط المدرب و اتفاقية الوسائط لإرساليات المستخدم.

• مدربين مرشدين:إذا أصبحت مدربًا من خلال برنامج الإرشاد الخاص بالراعي ("المدرب المرشد")، بالإضافة إلى ما سبق، فقد نقوم أيضًا بجمع بيانات مثل اسم الراعي المحيل ورمز الإحالة والمسمى الوظيفي والدور والشركة أو المدرسة أو عنوان البريد الإلكتروني للخريجين والدرجة التعليمية التي حصلت عليها أو قيد التقدم.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عند استخدام منصة TaskHuman

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى لجمع المعلومات تلقائيًا حول استخدامك لمنصة TaskHuman، بما في ذلك:

 

• معلومات الاستخدام:لمساعدتنا على فهم استخدام منصة TaskHuman ومساعدتنا على تحسينها، نتلقى تلقائيًا معلومات حول تفاعلات المستخدمين مع منصة TaskHuman، مثل عمليات البحث التي تقوم بها، وإجراءاتك داخل منصة TaskHuman، وتواريخ وأوقات الخدمات.
• معلومات حول المكالمات والرسائل داخل التطبيق:نعمل مع موفري خدمات تابعين لجهات خارجية لتسهيل مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية والإشعارات الفورية والمراسلة داخل التطبيق بين المدربين والمستخدمين الآخرين. نتلقى نحن وموفرو خدماتنا معلومات حول هذه الاتصالات، بما في ذلك تاريخ ووقت المكالمة أو الرسالة داخل التطبيق ومحتوى أي رسائل داخل التطبيق.
• معلومات الموقع:لأغراض أمنية، تقوم TaskHuman بجمع معلومات موقع المستخدمين استنادًا إلى عناوين IP للأجهزة التي يستخدمونها للاتصال بمنصتنا.
• معلومات الجهاز:يتلقى TaskHuman معلومات من أجهزة المستخدمين، بما في ذلك عنوان IP ونوع متصفح الويب وإصدار نظام التشغيل المحمول والشركة المصنعة وتثبيتات التطبيقات ومعرفات الأجهزة. كما نجمع البيانات من أجهزة المستخدمين لأحداث معينة (مثلا(الأعطال والأخطاء) للمساعدة في تحسين تجربة المستخدم.
• معلومات من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة:نحن ومقدمو الخدمات التابعون لنا من جهات خارجية نجمع المعلومات باستخدام "ملفات تعريف الارتباط" وبيكسلات التتبع والتقنيات المماثلة عندما تستخدم منصة TaskHuman أو تفتح إحدى رسائل البريد الإلكتروني أو الاتصالات الأخرى الخاصة بنا أو تنقر على أحد إعلاناتنا. نستخدم المعلومات التي نتلقاها من خلال هذه التقنيات لفهم كيفية عثور المستخدمين على منصة TaskHuman والوصول إليها والتنقل عبرها، لمعرفة المحتوى الأكثر شيوعًا، وحفظ تفضيلات المستخدمين، وقياس فعالية حملاتنا الإعلانية والتسويقية. تتضمن هذه المجموعة معلومات تم جمعها تلقائيًا ولا تتضمن عمومًا سوى المعلومات الشخصية إذا قدمتها لنا من خلال منصة TaskHuman. يجوز لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة. في حين قد يتمكن المستخدمون من تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح، يرجى العلم بأن حذف ملفات تعريف الارتباط أو اختيار عدم قبولها قد يحد من قدرتك على الاستفادة من بعض ميزات منصة TaskHuman.

المعلومات التي تم جمعها من أطراف ثالثة

عند وصولك إلى منصة TaskHuman أو استخدامها من أو بالاشتراك مع تطبيقات أو مؤسسات تابعة لجهات خارجية، فقد تزودنا هذه التطبيقات أو المؤسسات بمعلومات، بما في ذلك:

 

• • الإحالات:قد نتلقى معلومات عنك عندما تتم إحالتك إلى TaskHuman بواسطة راعي أو مستخدم آخر أو طرف ثالث.  
  • منصات التواصل الاجتماعي:عندما يختار المستخدمون إنشاء حساب باستخدام أو ربط حسابات منصة TaskHuman الخاصة بهم بخدمة تابعة لجهة خارجية (مثلاإذا كنت تستخدم حسابًا على موقع الويب الخاص بك (مثل Facebook أو Google أو Apple ID)، فقد نقوم بجمع معلومات مثل اسمك والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي.
  • خدمات الطرف الثالث:إذا قمت بالوصول إلى منصة TaskHuman أو خدمات TaskHuman من أو بالاشتراك مع، أو تقدمت بطلب لتصبح مدربًا باستخدام، أو تعاملت بطريقة أخرى مع TaskHuman على أو من خلال موقع ويب أو تطبيق تابع لجهة خارجية (مثلا(على سبيل المثال، Zoom، Greenhouse، LinkedIn)، فقد يقومون بجمع معلوماتك الشخصية وتزويدنا بها. وقد نقوم أيضًا بجمع معلوماتك من مصادر خارجية، مثل موفري البيانات من جهات خارجية.
  • الرعاة:إذا قمت بالوصول إلى منصة TaskHuman باستخدام رمز وصول من أحد الرعاة، فقد يزودنا بمعلومات عنك، بما في ذلك المعلومات اللازمة للتحقق من أهليتك. نسعى إلى الحد من نطاق المعلومات الشخصية التي نتلقاها أو نقبلها من الرعاة إلى المعلومات الضرورية فقط لتقديم الخدمات. يمكنك الاتصال بالراعي الراعي لتحديد المعلومات الشخصية التي يشاركها مع TaskHuman، إن وجدت.

• المصادر المتاحة للعامة:في بعض الحالات، قد نقوم أيضًا بجمع معلومات عنك من مصادر متاحة للجمهور.

لا نتحكم في الأطراف الثالثة أو المعلومات التي يقدمونها لنا. يخضع استخدامهم لمعلوماتك الشخصية ومشاركتهم لها لشروط علاقتك بهم و/أو سياسات الخصوصية الخاصة بهم. لمزيد من المعلومات حول استخدامنا للأطراف الثالثة، راجع "المواقع والخدمات الأخرى" أدناه.

كيف يستخدم TaskHuman المعلومات التي يجمعها؟

نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها من المستخدمين والمصادر الأخرى لتقديم الخدمات كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:

 

• لتوفير خدماتنا وتشغيلها وتحسينها، مثل:: 

• ربط المستخدمين بالمدربين والمستخدمين الآخرين، بما في ذلك تقديم توصيات الاتصال وتمكين الاتصال بين المستخدمين باستخدام ميزات الصوت والفيديو أو الدردشة الخاصة بمنصة TaskHuman.
• التواصل مع المستخدمين.
• توفير دعم العملاء ومراقبة وصيانة جودة وسلامة منصة TaskHuman والخدمات.
• قم بتخصيص تجربة TaskHuman للمستخدمين.
• نشر المعلومات والمحتوى ومشاركتها للتفاعل مع المستخدمين والمستخدمين المحتملين.
• قياس فعالية اتصالاتنا التسويقية.

• لبناء مجتمع TaskHuman:تنمية وتأسيس مجتمع متنوع وعالمي من المدربين.
• للبحث والتطوير:لتحليل وتحسين منصة TaskHuman وتطوير منتجات وخدمات جديدة.
• لأغراض التسويق:للتواصل مع المستخدمين والمستخدمين المحتملين حول منتجاتنا وخدماتنا.
• لإنشاء بيانات مجهولة الهوية أو مجمعة أو غير محددة الهوية:لإنشاء بيانات مجهولة الهوية أو مجمعة أو غير محددة الهوية من المعلومات الشخصية للمستخدمين والأفراد الآخرين الذين نجمع معلوماتهم الشخصية. نقوم بتحويل المعلومات الشخصية إلى بيانات مجهولة الهوية أو مجمعة أو غير محددة الهوية من خلال إزالة المعلومات التي تجعل البيانات قابلة للتعريف شخصيًا للمستخدم.
• للامتثال ومنع الاحتيال والسلامة:لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة TaskHuman أو المستخدمين أو الجمهور.
• للامتثال للقانون:للامتثال لمتطلب أو عملية قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الاستدعاءات المدنية والجنائية، أو أوامر المحكمة، أو الإفصاحات الإلزامية الأخرى. 
• بموافقتك:عندما توافق على مشاركة المعلومات الشخصية.

كيف تقوم TaskHuman بمشاركة المعلومات التي تجمعها؟

يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية مع الآخرين حسب الحاجة لتقديم الخدمات وكما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:

 

• مقدمي الخدمة:نعمل مع مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية يؤدون خدمات الهندسة وتجنيد المرشحين والدفع والبحث والتسويق وخدمات الدعم الأخرى نيابة عنا. يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية مع مقدمي الخدمات هؤلاء للمساعدة في دعم منصة TaskHuman وتشغيلها وتحسينها.
• المستخدمون الآخرون والمستخدمون المحتملون: 
  • عندما تشارك في برنامج مع مشاركين آخرين، قد تتم مشاركة المعلومات المتعلقة بمشاركتك في البرنامج مع المشاركين الآخرين.
  • يجوز لنا الكشف عن المعلومات الشخصية لمستخدمين آخرين أو مستخدمين محتملين من خلال الشهادات ومحتوى التسويق والملاحظات وغيرها من الإرساليات المقدمة إلينا.
  • يجوز لنا مشاركة البرامج أو الجلسات المسجلة مع مستخدمين آخرين أو مستخدمين محتملين كجزء من خدماتنا أو كجزء من جهودنا التسويقية. قد تتم مشاركة البرامج المسجلة على منصات تابعة لجهات خارجية (مثلا(يوتيوب، فيميو).
• الاتصالات الموصى بها:قد يوصي TaskHuman باتصالات معينة بين المدربين والمستخدمين الآخرين بناءً على المعلومات التي تم تلقيها وجمعها باستخدام منصة TaskHuman. لا تعد التوصيات تأييدًا لبعض المدربين من قِبل TaskHuman ولا ينبغي تفسيرها على هذا النحو. يجوز لنا عرض ملفات تعريف المدربين الذين نوصي بهم للمستخدمين.
• الرعاة: 
  • إذا كان لديك حق الوصول إلى منصة TaskHuman من خلال رمز إحالة الراعي من صاحب عمل أو منظمة راعية أخرى، فقد نشارك بيانات الاستخدام العام المجمعة والمجهولة المصدر مع الراعي.  
  • في بعض الحالات، قد نشارك تفاصيل إضافية حول استخدامك الفردي لمنصة TaskHuman مع أحد الرعاة، مثل ما إذا كنت قد أنشأت حسابًا أم لا أو أكملت أي جلسات، أو إجمالي الوقت الذي قضيته على المنصة. ما لم تنضم إلى برنامج، كما هو موضح أدناه، فلن نشارك معلومات فردية بخصوص الخدمات التي يمكنك الوصول إليها (مثلا(المدربين الذين تم مقابلتهم، والمهارات التي تم تدريبهم عليها).
  • إذا قمت بالتسجيل أو المشاركة في برنامج برعاية من خلال منصة TaskHuman عن طريق إدخال رمز البرنامج أو الانضمام إلى برنامج تجريبي أو تجريبي أولي أو التسجيل أو الانضمام إلى جلسة تدريب جماعية، فقد نشارك المعلومات الشخصية مع الراعي أو المستخدمين المشاركين الآخرين لتمكينهم من تتبع تقدمك ومراقبة البرنامج. قد تتضمن المعلومات المقدمة، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك ومعلومات ملفك الشخصي وتواريخ وأوقات التسجيل والانتهاء وحالة اكتمال محتوى البرنامج ومواضيع التدريب واسم المدرب وعدد جلسات التدريب ونوعها وتاريخها ومدتها. ستقتصر أي معلومات فردية تتم مشاركتها مع الراعي على نطاق البرنامج (البرامج) الذي قمت بالتسجيل فيه ولن تتضمن أي تفاصيل فردية لاستخدامك لمنصة TaskHuman خارج هذه البرامج. 
  • يمكنك الاتصال بالراعي الخاص بك لتحديد ما إذا كانت هناك أي معلومات شخصية يتلقاها من TaskHuman.
• المستشارين المحترفين:قد نقوم بالكشف عن المعلومات الشخصية للمستشارين المحترفين، مثل المحامين والمصرفيين والمدققين وشركات التأمين، عند الضرورة في سياق الخدمات المهنية التي يقدمونها لنا.
• الشركات التابعة:قد نقوم بمشاركة المعلومات بين كيانات TaskHuman.
• المعاملات المؤسسية:يجوز لنا الكشف عن المعلومات الشخصية فيما يتعلق أو أثناء المفاوضات بشأن أي اندماج أو بيع لأصولنا أو تمويل أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى.
• إنفاذ القانون والحكومة والأطراف الثالثة:يجوز لنا الكشف عن المعلومات الشخصية لمسؤولي إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية أو أطراف ثالثة أخرى، بما في ذلك الرعاة، إذا كنا نعتقد أن القيام بذلك ضروري لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة TaskHuman أو المستخدمين أو الجمهور.
• الالتزام بالقوانين والالتزامات القانونية: يجوز لنا الكشف عن المعلومات الشخصية للامتثال لأي أمر قضائي أو قانون أو عملية قانونية أو لفرض سياسة الخصوصية هذه، شروط الخدمةأو اتفاقيات أخرى.

كيف يتشارك المستخدمون المعلومات مع بعضهم البعض؟

توفر منصة TaskHuman فرصًا للتواصل بين المستخدمين. من خلال الوصول إلى الخدمات على منصة TaskHuman، يمكنك مشاركة المعلومات مع مستخدمين آخرين، بما في ذلك:

 

• المدربين:تتيح منصة TaskHuman معلومات الملف الشخصي للمدربين - بما في ذلك الاسم والصورة والاقتباسات ومقاطع الفيديو والتقييمات والتفاصيل المهنية - للمستخدمين الآخرين.
• المستخدمون:عندما يتواصل مستخدم مع مدرب أو مستخدمين آخرين باستخدام ميزات الصوت والفيديو أو الدردشة في منصة TaskHuman، يتم عرض اسم المستخدم وصورته للمدرب أو المستخدمين الآخرين. كما يجوز للمستخدم اختيار مشاركة معلومات شخصية إضافية باستخدام ميزات الصوت والفيديو أو الدردشة في منصة TaskHuman. بالإضافة إلى ذلك، عندما تشارك في برنامج مع مشاركين آخرين، فقد تكون معلوماتك الشخصية مرئية للمشاركين الآخرين.
• الجلسات المسجلة:عندما يشارك مدرب أو مستخدم آخر في جلسة مسجلة، سيتم عرض اسمه وصورته وشبهه وصوته وغير ذلك من المعلومات الشخصية التي تمت مشاركتها طواعية أثناء الجلسة أو بثها إلى المشاركين الآخرين. بالإضافة إلى ذلك، سيتم توفير هذه المعلومات لمستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة يتم منحهم حق الوصول إلى الجلسة المسجلة.

ما هي خياراتي فيما يتعلق باستخدام معلوماتي؟

يمكن للمستخدمين الذين يرغبون في تغيير أو تقييد استخدام معلوماتهم استخدام الخيارات التالية:

 

• معلومات الملف الشخصي:يمكن للمستخدمين مراجعة أو طلب تحديث أو طلب حذف بعض المعلومات الموجودة في ملفاتهم الشخصية.
• الاتصالات:يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل النصية عن طريق إرسال كلمة "STOP" في رسالة نصية ردًا على أي رسائل تتلقاها منا أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى ask@taskhuman.com. يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتسويق عن طريق اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك أو إلغاء الاشتراك الموجودة في أسفل البريد الإلكتروني، أو عن طريق الاتصال بنا على ask@taskhuman.com.  
• لا تتبع:لا نستجيب حاليًا لإشارات "عدم التتبع" من متصفحات الويب. لمعرفة المزيد عن "عدم التتبع"، يرجى زيارة http://www.allaboutdnt.com. 

ماذا يحدث عندما أقوم بحذف حساب TaskHuman الخاص بي؟

 

المدربين:عندما يقوم المدرب بإنهاء حسابه على TaskHuman، سنقوم بإزالة الملف الشخصي للمدرب من منصة TaskHuman. ومع ذلك، سيظل بإمكان المستخدمين الوصول إلى اتصالاتهم مع المدربين السابقين.

المستخدمون الآخرون:عندما يقوم مستخدم ليس مدربًا بإنهاء حسابه على TaskHuman، فإننا نحذف ملف تعريف المستخدم. وسوف نحتفظ، لأغراض الامتثال، بأي اتصالات بين المستخدم وأي مدربين. 

جميع المستخدمين:نحتفظ بالمعلومات الشخصية بعد أن يلغي المستخدم حسابه بالقدر الضروري بشكل معقول للامتثال لأي التزامات قانونية أو التزامات دفع أو مالية أو متطلبات تنظيمية أو طلبات إنفاذ القانون أو حل النزاعات أو الحفاظ على الأمان أو منع الاحتيال والإساءة أو إنفاذ سياسة الخصوصية الخاصة بنا. شروط الخدمة.  بالإضافة إلى ذلك، فإننا نحتفظ بالمعلومات مجهولة الهوية.

المواقع والخدمات الأخرى

منصة TaskHuman (بما في ذلك مدونة TaskHuman والموارد الأخرى المتاحة أو المشتركة على المنصة أو من خلالها) وقد تكون اتصالات TaskHuman الأخرى متاحة من خلال أو تحتوي على روابط لمواقع ويب أو منصات أخرى (مثلا., Zoom, YouTube) التي تديرها جهات خارجية. قد نستخدم أيضًا مواقع ويب تابعة لجهات خارجية (مثلانحن نستخدم مواقع الويب التابعة لجهات خارجية (مثل LinkedIn وGreenhouse وDeel وStripe) لتجنيد المرشحين للمدربين ومعالجة الطلبات ودفع رواتب المدربين ومعالجة المدفوعات أو تشغيل خدماتنا بأي شكل آخر. لا تشكل هذه الروابط تأييدًا أو تمثيلًا لارتباطنا بأي جهة خارجية. نحن لا نتحكم في مواقع الويب التابعة لجهات خارجية، ولا نتحمل مسؤولية أفعالها. تتبع مواقع الويب والخدمات الأخرى قواعد مختلفة فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها. أي تبادل للبيانات أو أي تفاعل آخر بين مستخدم وأي مزود تابع لجهة خارجية يكون فقط بين المستخدم ومزود الطرف الثالث ويخضع لشروطه وأحكامه. نشجع المستخدمين على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بمواقع الويب والخدمات عبر الإنترنت الأخرى التي تستخدمها.

أمن البيانات

نحن ملتزمون بحماية بيانات مستخدمينا. ورغم أننا نحافظ على التدابير الإدارية والفنية والمادية المصممة لحماية المعلومات الشخصية، فلا يمكن لأي تدابير أمنية أن تكون آمنة، ولا يمكننا ضمان أمان بياناتك.

خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقع TaskHuman الأطفال، ولا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال دون سن السادسة عشرة (16) عامًا. إذا اكتشفنا أن طفلًا دون سن السادسة عشرة (16) عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات. إذا كنت تعتقد أن طفلًا دون سن السادسة عشرة (16) عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا.

نقل البيانات الدولية 

يقع مقرنا الرئيسي في الولايات المتحدة ولدينا مقدمو خدمات في دول أخرى. قد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى الولايات المتحدة أو إلى أماكن أخرى حيث قد لا تكون قوانين الخصوصية بنفس القدر من الحماية مثل تلك الموجودة في ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك.  

ينبغي على المستخدمين الأوروبيين قراءة المعلومات الهامة الواردة أدناه حول نقل المعلومات الشخصية خارج أوروبا.

التعديلات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

تحتفظ TaskHuman بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه (أو أي جزء منها) من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا الخاص. سيتم نشر أي تغييرات على منصة TaskHuman، مع الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث للشروط. ستصبح أي تغييرات سارية اعتبارًا من تاريخ النشر، ما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك. طالما أنك تستخدم منصة TaskHuman، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وأي تحديثات نجريها عليها. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية المحدثة، فيجوز لك إنهاء هذه الاتفاقية فورًا عن طريق التوقف عن استخدام منصة TaskHuman. يشير استمرارك في استخدام منصة TaskHuman بعد تاريخ سريان أي شروط معدلة إلى قبولك لهذه الاتفاقية المعدلة.

الاتصال بـ TaskHuman

لا تتردد في الاتصال بنا على اتصل بنا@taskhuman.com في أي وقت إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه.

إشعار إلى المقيمين الأوروبيين

تنطبق المعلومات الواردة في قسم "الإشعار للمقيمين الأوروبيين" على الأفراد الموجودين في أوروبا فقط.

معلومات شخصية

تعتبر الإشارة إلى "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه بمثابة "المعلومات الشخصية" الخاضعة لتشريعات حماية البيانات الأوروبية.  

هل يعمل TaskHuman كوحدة تحكم أو معالج؟

TaskHuman هي الجهة المسؤولة عن المعلومات الشخصية فيما يتعلق بعلاقتنا المباشرة مع مستخدمي منصة TaskHuman. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجتنا لمعلوماتك باعتبارنا جهة مسؤولة. في بعض الحالات، قد تكون TaskHuman أيضًا معالجًا للبيانات فيما يتعلق بالبيانات المقدمة من أو إلى الراعي للمستخدمين الذين تتعاقد معهم TaskHuman للوصول إليهم. إذا قمت بالوصول إلى TaskHuman من خلال حساب برعاية، فيمكنك الاتصال بالراعي للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسات الخصوصية الخاصة به واستخدام معلوماتك الشخصية.

الممثل الأوروبي

ممثل حماية البيانات لدينا في أوروبا هو DataRep. 

إذا كنت تريد طرح سؤال على TaskHuman أو ممارسة حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، فيمكنك القيام بذلك من خلال:

• إرسال بريد إلكتروني إلى DataRep على datarequest@datarep.com مع في سطر الموضوع،
• الاتصال بنا على نموذج الويب الخاص بنا على www.datarep.com/data-request، أو
• إرسال استفسارك إلى DataRep على العناوين المدرجة الأكثر ملاءمة هنا.

الأسس القانونية للمعالجة 

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط وفقًا لما يسمح به القانون. تم وصف الأسس القانونية التي نستند إليها في معالجة المعلومات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه في الجدول أدناه. يتم توفير التفاصيل المتعلقة بكل غرض معالجة مدرج أدناه في القسم أعلاه بعنوان "كيف تستخدم TaskHuman المعلومات التي تجمعها؟"

غرض المعالجة	الأساس القانوني
لتوفير خدماتنا وتشغيلها وتحسينها	المعالجة ضرورية لإجراء شروط الخدمة تنظيم تقديمنا للخدمة أو اتخاذ الخطوات التي تطلبها قبل الاشتراك في الخدمة.   إذا لم نبرم عقدًا معك، فسنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بناءً على مصلحتنا المشروعة في تقديم الخدمة التي يمكنك الوصول إليها وتطلبها.
للبحث والتطوير لأغراض التسويق للامتثال ومنع الاحتيال والسلامة لإنشاء بيانات مجهولة أو مجمعة أو غير محددة الهوية	تشكل هذه الأنشطة مصالحنا المشروعة. لا نستخدم معلوماتك الشخصية في هذه الأنشطة حيث تتغلب مصالحنا على التأثير عليك (ما لم نحصل على موافقتك أو يكون القانون ملزمًا أو مسموحًا لنا بذلك).
للامتثال للقانون	إن المعالجة ضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
بموافقتك	تعتمد المعالجة على موافقتك. عندما نعتمد على موافقتك، يحق لك سحبها في أي وقت بالطريقة الموضحة عند موافقتك أو في الخدمة.

 

بالنسبة لمقدمي طلبات التدريب الأوروبيين، نستخدم معلوماتك الشخصية فقط وفقًا لما يسمح به القانون. يتم وصف الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية فيما يتعلق بطلبك في الجدول أدناه. يتم توفير التفاصيل المتعلقة بغرض المعالجة المدرج أدناه في القسم أعلاه بعنوان "كيف تستخدم TaskHuman المعلومات التي تجمعها؟"

غرض المعالجة	الأساس القانوني
لبناء مجتمع TaskHuman	من مصلحتنا المشروعة أن نقرر ما إذا كان ينبغي لنا تعيينك كمدرب، لأن ذلك سيكون مفيدًا لأعمالنا.

 

اتخاذ القرار الآلي

يجوز لنا استخدام عملية اتخاذ القرار الآلية و/أو إنشاء ملفات تعريف باستخدام معلوماتك الشخصية عندما نوصي بالاتصالات بين المدربين والمستخدمين الآخرين. إذا كنت مستخدمًا، فيمكنك طلب أن نوصيك يدويًا بالمدربين عن طريق الاتصال بنا من خلال خدمة الكونسيرج داخل التطبيق أو على اسأل@taskhuman.com. يرى قم بزيارة قسم الاتصالات الموصى بها في سياسة الخصوصية للحصول على مزيد من المعلومات. 

بالنسبة لمقدمي طلبات التدريب، لا نستخدم عملية اتخاذ القرار الآلية باستخدام معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بطلبك.

حفظ

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك أغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد التقارير، أو لتأسيس المطالبات القانونية أو الدفاع عنها، أو لأغراض منع الاحتيال. 

 

لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالمعلومات الشخصية، فإننا نأخذ في الاعتبار كمية وطبيعة وحساسية المعلومات الشخصية، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن معلوماتك الشخصية، والأغراض التي من أجلها نعالج معلوماتك الشخصية، وما إذا كان بإمكاننا تحقيق تلك الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المعمول بها.  

بالنسبة للمتقدمين غير الناجحين، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لمدة 24 شهرًا بعد تاريخ آخر طلب تقدمت به. نحتفظ بهذه البيانات الشخصية حتى نتمكن في حالة المطالبة القانونية من الحصول على معلومات كافية لإثبات أننا لم نميز ضد المرشحين على أسس محظورة وأننا أجرينا عملية التوظيف بطريقة عادلة وشفافة. كما نحتفظ بمعلوماتك الشخصية في حالة شغور منصب قد تكون مرشحًا مناسبًا له. 

حقوقك

تمنحك قوانين حماية البيانات الأوروبية حقوقًا معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. إذا كنت مقيمًا داخل الاتحاد الأوروبي، فيجوز لك أن تطلب منا اتخاذ الإجراءات التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها:

• وصول: تزويدك بمعلومات حول معالجتنا لمعلوماتك الشخصية ومنحك إمكانية الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

• صحيح: تحديث أو تصحيح الأخطاء في معلوماتك الشخصية.

• يمسح: احذف معلوماتك الشخصية.

• تحويل: نقل نسخة قابلة للقراءة آليًا من معلوماتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث من اختيارك.

• يقيد: تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.

• هدف: الاعتراض على اعتمادنا على مصالحنا المشروعة كأساس لمعالجتنا لمعلوماتك الشخصية التي تؤثر على حقوقك.  

 

يمكنك إرسال هذه الطلبات عبر البريد الإلكتروني إلى اسأل@taskhuman.comقد نطلب منك معلومات محددة لمساعدتنا في تأكيد هويتك ومعالجة طلبك. قد يتطلب القانون المعمول به أو يسمح لنا برفض طلبك. إذا رفضنا طلبك، فسنخبرك بالسبب، مع مراعاة القيود القانونية. إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية أو ردنا على طلباتك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا أو تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية لحماية البيانات في ولايتك القضائية. يمكنك العثور على الجهة التنظيمية لحماية البيانات الخاصة بك هنا.  

نقل البيانات عبر الحدود

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا إلى بلد لا يعتبره المفوضية الأوروبية بمثابة دولة توفر مستوى كافياً من الحماية للمعلومات الشخصية، فسنفعل ذلك عندما: 

• يكون النقل ضروريًا لإبرام أو تنفيذ عقد مع المستخدم؛
• وافق المستخدم صراحةً على النقل المقترح؛ أو 
• لقد قمنا بتنفيذ البنود التعاقدية القياسية مع مُصدر البيانات ذي الصلة.

 

يمكنك الاتصال بنا إذا كنت تريد الحصول على مزيد من المعلومات حول الآلية المحددة التي نستخدمها عند نقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا.

إشعار إلى بعض المستخدمين المقيمين في كاليفورنيا

يمنح قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018، المعدل ("CCPA")، سكان كاليفورنيا الحق في معرفة كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتهم الشخصية، والحقوق والخيارات التي نقدمها لسكان كاليفورنيا فيما يتعلق بتعاملنا مع معلوماتهم الشخصية. 

لا ينطبق هذا الإشعار وحقوق الخصوصية التي يصفها إلا على المستخدمين (بخلاف المدربين) ولا ينطبق على المعلومات المتعلقة بالمدربين أو جهات الاتصال التجارية أو الموظفين. نتعامل مع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها من المدربين على أنها تخص الأفراد بصفتهم التجارية وليس بصفتهم الشخصية. 

المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونشاركها

يوضح الرسم البياني أدناه كيفية قيامنا حاليًا بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها، وكيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا للمعلومات الشخصية على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.

المعلومات الشخصية التي نجمعها	الفئات المحددة في CCPA (التعريفات متوفرة) هنا)	مصادر المعلومات الشخصية	الأغراض التي قد نجمع من أجلها المعلومات الشخصية ونستخدمها
معلومات التسجيل والملف الشخصي والاستخدام	المعرفات معرفات على الإنترنت معلومات تجارية معلومات حول نشاط الإنترنت أو أي شبكة إلكترونية أخرى	أنت منصات التواصل الاجتماعي	لتوفير وتحسين وتشغيل الخدمات للبحث والتطوير لأغراض التسويق الخاصة بنا لإنشاء بيانات مجهولة أو مجمعة أو غير محددة الهوية
معلومات بطاقة الدفع	المعلومات المالية  معلومات تجارية	أنت	لتوفير وتحسين وتشغيل الخدمات للبحث والتطوير لإنشاء بيانات مجهولة أو مجمعة أو غير محددة الهوية
تقييمات المستخدمين  الاتصالات	معرفات على الإنترنت  معلومات تجارية	أنت	لتوفير وتحسين وتشغيل الخدمات للبحث والتطوير لأغراض التسويق الخاصة بنا لإنشاء بيانات مجهولة أو مجمعة أو غير محددة الهوية

 

يرجى ملاحظة أنه يجوز لنا أيضًا الكشف عن المعلومات الشخصية لمقدمي الخدمات والمستشارين المحترفين والرعاة، وفيما يتعلق بنقل الأعمال أو لأغراض الامتثال، كما هو موضح في قسم "كيف تشارك TaskHuman المعلومات التي تجمعها؟" في سياسة الخصوصية. 

حقوق الخصوصية لسكان كاليفورنيا  

يمنح قانون CCPA الأفراد الحقوق التالية:

• معلومة: يمكنك طلب معلومات حول كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركة معلوماتك الشخصية خلال الأشهر الاثني عشر الماضية. لقد جعلنا هذه المعلومات متاحة لسكان كاليفورنيا دون الحاجة إلى طلبها من خلال تضمينها في هذا الإشعار، في الرسم البياني أعلاه.

• وصول: يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.  

• الحذف: يمكنك أن تطلب منا حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها أو نحتفظ بها عنك.

 

يرجى ملاحظة أن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا يحد من هذه الحقوق، على سبيل المثال، من خلال منعنا من تقديم معلومات حساسة معينة استجابة لطلب الوصول وتقييد الظروف التي يتعين علينا فيها الامتثال لطلب الحذف. إذا رفضنا طلبك، فسوف نبلغك بقرارنا.  

لك الحق في ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه دون أي تمييز.  

كيفية تقديم الطلب

لطلب الوصول إلى المعلومات الشخصية أو حذفها، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى: اسأل@taskhuman.com.

التحقق من الهوية

يتطلب قانون CCPA منا التحقق من هوية الفرد الذي يقدم طلبًا للوصول إلى المعلومات الشخصية أو حذفها قبل تقديم استجابة جوهرية للطلب.  

الوكلاء المعتمدون

يمكن لسكان كاليفورنيا تفويض "وكيل مفوض" لتقديم الطلبات نيابة عنهم. وسوف نطلب من الوكيل المفوض الحصول على تفويض كتابي يؤكد هذه السلطة.