28 يوليو 2023 6 دقائق للقراءة
تحديد الأهداف وبناء خطط العمل
هل تعلم أنه عندما تكتب هدفًا فعليًا، فإنك 33% أكثر احتمالا لتحقيق هل كان هذا الهدف ليتحقق؟ من كان ليتخيل أن تغييرًا بسيطًا كهذا قد يزيد من فرص نجاحك بشكل كبير! كقائد، يُعدّ تحديد الأهداف وتحقيقها أمرًا أساسيًا لتحقيق النجاح وبلوغ أهداف مؤسستك. ولكن، لضمان فهمك التام لأهمية الأهداف وتحديدها بشكل صحيح، دعنا نوضحها بالتفصيل.
فهم الغرض من الأهداف
في جوهره، تحديد الأهداف هو عملية تحديد النتيجة المرجوة أو الهدف المستقبلي. في بيئة العمل، عادةً ما تتمحور الأهداف التي تضعها أنت أو زملاؤك حول نجاح المؤسسة. سواءً كان الهدف زيادة الإيرادات، أو خفض التكاليف، أو تحسين رضا العملاء، فإن الهدف يُوجِّه النشاط ويساعد في تحديد أولويات الموارد. كما يُحفِّز الهدف على العمل. ومن تجربتي، أرى أن تحديد أهداف الشركة هو فرصة مثالية للتفكير في وضع أهداف شخصية تُتيح لك استكشاف سبل لتحدي نفسك والنمو مهنيًا.
تحديد الغرض من خطط العمل
خطط العمل رفيقة الأهداف. بمجرد أن يكون لديك هدف، من المهم أن يكون لديك خطة عمل لتحقيقه. الهدف يُخبرك أين تريد أن تكون، وخطة العمل تصف كيفية تحقيق ذلك.
حدد أهدافًا فعالة
يتضمن تحديد الأهداف بفعالية عدة خطوات أساسية لضمان النجاح. الخطوة الأولى هي تحديد المشكلة التي يهدف الهدف إلى حلها، وسبب كونها أولوية في الوقت الحالي مقارنةً بالقضايا الأخرى. يساعد تحديد المشكلة بوضوح على تحديد "ماهية" الهدف. أيضًا، يجب أن تكون الأهداف محفزةليس صعبًا جدًا ولا سهلًا جدًا. يجب أن يكون معقولًا وقابلًا للتحقيق ليسمح للأفراد بتصور النجاح. ولضمان هدف واضح ومحدد، من الضروري استخدام إطار عمل مفصل لتحديد الأهداف، لوضع أهداف محددة، وقابلة للقياس، وقابلة للتحقيق، وذات صلة، ومحددة بإطار زمني (أو أهداف SMART).
أحب أيضًا أن أستغل هذا الوقت كمدرب لوضع خط أساس متفق عليه حول مدى تقدم كل فرد في الفريق في تحقيق الهدف المنشود، وذلك باستخدام معيار متفق عليه وضعته المجموعة (المثال 1-10). يوفر هذا إطارًا مفهومًا ومتفقًا عليه بشكل عام، يُستخدم لتحديد التقدم المُحرز في المستقبل. المدرب فيل تيتل يقول.
إعداد محدد يتضمن الهدف استخدام كلمات فعل دقيقة، مثل "الانتقال" أو "الكتابة" أو "الإنتاج". قابلة للقياس يضمن لك وجود طريقة قائمة على البيانات، مرئية وملموسة، لقياس النجاح الفعلي، ويمنعك من الاعتماد على ما قد يُنظر إليه على أنه نجاح "مُتصوَّر". يجب أن يكون الهدف قابلة للتحقيق، تحديًا كافيًا لتحفيزك، ولكن أيضًا معقولًا لتحقيقه بالمهارات والموارد المتاحة. يجب أن يكون أيضًا مناسب لأهداف الفريق أو المنظمة الأكبر، مثل ربطها بمؤشر أداء رئيسي (KPI). وأخيرًا، تحديد إطار زمني أو تاريخ مستهدف لتحقيق أهدافك يجعل الأمر أسهل. مرتبط بالوقتيؤدي القيام بذلك إلى توفير إحساس بالإلحاح ويساعدك أنت وفريقك على البقاء على المسار الصحيح لتحقيق أهدافك.
بناء خطط عمل فعالة
عند وضع خطة عمل فعّالة، إليك بعض الحقائق والنصائح المفيدة التي يجب مراعاتها. ابدأ بـ تحديد أي عقبات التي قد تعيق تحقيق النتيجة المرجوة، وتحديد المهارات والموارد اللازمة للتغلب عليها. بعد ذلك، يمكنك أنت وفريقك البدء في تحديد المهام المطلوب إنجازها، وتوزيع العمل، وتحديد تواريخ إنجاز مهمة لمتابعة التقدم.
قد يكون من المغري وضع خطة عمل لفريقك بنفسك، مع تحديد جميع المهارات والخطوات اللازمة لتحقيق الهدف. لكن كقائد، تقع على عاتقك مسؤولية ضمان انسجام فريقك وامتلاكه للأهداف. إذا كنت ترغب في أن يعمل الجميع معًا لتحقيق نفس النتيجة، فأشركهم في عملية وضع الأهداف. مع أنك قد تُرشدهم خلال العملية، إلا أنك في النهاية تريدهم أن يشعروا بأنهم يمتلكون العملية، وبالتالي تحمل المسؤولية عن النتائج.
تذكر أن أي خطة عمل تضعها أنت وفريقك ستحتاج إلى مراجعة مع تطور الأحداث. هذا جزء طبيعي تمامًا من العملية، ويعني أنك وفريقك تتعلمون وتكتسبون فهمًا أفضل للعمل وأهدافه. إن بناء المرونة اللازمة لتغيير الأولويات والتأثيرات الخارجية الخارجة عن سيطرة الفريق سيسمح للفرق بتعديل وإدارة تقدمهم عند حدوث التغيير. أفضل طريقة وجدتها للقيام بذلك هي مراجعة مقياس التقدم (مثل الأحمر، الأصفر، الأخضر) بشكل دوري طوال العملية وتحديثه وفقًا للمعايير المتفق عليها.
الوجبات الجاهزة
على الرغم من أن الأهداف وخطط العمل لهما نفس الأهمية، إلا أنهما ليسا مترادفين. الأهداف هي ما تريد تحقيقه، وخطط العمل هي كيفية تحقيق ذلك. لوضع أهداف فعّالة، استخدم إطارًا مفصلًا لتحديد الأهداف، وتذكر أن خطط العمل الفعّالة تتطلب التفصيل والتعاون للتغلب على أي عقبات تحول دون تحقيق الهدف.
في النهاية، يُؤتي وضع أهداف محددة وطموحة ثماره في تحسين الأداء، كما أن ممارسة فن تحديد الأهداف وتخطيط العمل يعود بالنفع على الفرد والفريق والمؤسسة. لزيادة نجاحك في تحقيق أهدافك المهنية، فكّر في عقد جلسة فردية مع مدرب TaskHuman لاستكشاف المزيد من أساليب وضع الأهداف وخطط العمل الفعّالة. جهّز بعض الأسئلة التي ستُشكّل أساسًا لمحادثة فردية مع مدرب TaskHuman، واستخدم منصة TaskHuman للتواصل.
احجز جلستك مع المدرب فيل تيتل أو مدرب قيادة آخر اليوم!
